매우 위험하고 구매자는 소비자 권리를 전혀 보호받을 수 없습니다! 저는 Xianyu에서 내비게이션을 구매한 개인적인 피해자입니다! 얼마 전 Xianyu에서 wangxiaoheng1122라는 판매자에게 차량 내비게이션 시스템을 구입했습니다. 선반에는 새 제품이라고 되어 있지만 품질에 문제가 있어 상품을 받은 후 반품이나 교환이 가능하다고 문의했습니다. 설치중 화면이 흰색으로 나오네요..구매자에게 연락해보니 품질에 문제가 있으면 새것으로 교환하고 반품하라고 해서 다시 보냈습니다. 익스프레스 메시지에 서명을 했는데 판매자가 받지 못했다고 합니다. 지금 생각해보면 판매자가 의도적으로 시간을 지연시키고 자동 거래가 완료된 후에 다시 전송되었습니다. 두 번째로 상품을 받았는데 여전히 원래 기계인 것을 확인했습니다. 설치업체에 다시 가서 설치했는데 여전히 흰색 화면이 있는 것을 발견했습니다. 분명히 판매자에게 다시 연락하지 않았습니다. 환불을 요청했지만 판매자가 환불을 거부했으며 수리만 되고 반환되지 않는다고 합니다. 내비게이션은 두 번째로 판매자에게 반송되었으며 특급 배송 정보에 서명되었습니다. 판매자에게 물어봤는데 판매자가 아직도 받지 못했다고 하고 며칠을 기다려도 판매자가 연락을 안해서 부정적인 리뷰를 줬는데 판매자가 부정적인 리뷰를 받고 살펴봤습니다. , 그들은 나를 차단했습니다. 플랫폼에서 판매자에게 연락할 수 없었고, 다른 구매자는 당분간 리뷰를 볼 수 없었습니다. 판매자에게 전화로 연락했는데 판매자가 환불하기 전에 부정적인 리뷰를 삭제하라고 했습니다. 플랫폼 고객 서비스에 리뷰를 요청했는데 삭제할 수 없다고 했습니다. 분명히 판매자는 환불을 위한 인터페이스를 찾고 싶지 않습니다. 그는 배송비와 설치비에 수백 달러를 썼고 직접 지불했습니다. 내비게이션 판매자가 돈과 물건을 모두 잃어버렸습니다. 판매자에게 두 번 신고했지만 소용이 없었고, 결국 고객에게 상황을 신고했습니다. 서비스에서는 거래가 완료되었으며 환불할 수 있는 방법이 없다고 했습니다. 판매자에게 다시 전화를 했더니 판매자도 부정적인 리뷰를 남겼다고 합니다. , 고장난 기계를 다시 보내드렸습니다. Xianyu 플랫폼 고객 서비스에 상황을 다시 설명했습니다. 플랫폼 고객 서비스에서는 택배 중에 직접 개봉하면 거부하겠다고 했습니다. 고장 났어요. 자동차 내비게이션 시스템은 전자식이라고 했어요. 제품은 전문적인 인터페이스로 전원을 켤 필요가 없고, 좋은지 나쁜지 말하기도 어렵습니다. 이게, 나도 헷갈린다. 이제 내비게이션이 발송됐으니 SF익스프레스 택배기사님이 택배비 착불로 수십달러를 내라고 하더군요 판매자가 분명히 전화해서 내비게이션이 고장나서 계속 돈낭비해도 될까요? Xianyu에서 물건을 구매할 때 속았다면 불평할 방법이 없으며 아무도 당신을 감독하지 않을 것입니다! 소비자의 권리는 가장 기본적인 수준에서는 보호될 수 없습니다!