영업 사원 판매 기술 및 방법

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제품 지식 이해, 경청과 커뮤니케이션, 맞춤형 솔루션 제공, 신뢰와 이미지 형성 개발, 이의와 반박 처리, 후속 및 유지 관리를 해야 합니다. < /p>

1, 제품 지식 이해: 영업 담당자는 판매하기 전에 판매된 제품 또는 서비스의 특징, 기능 및 이점을 심층적으로 이해하고 고객에게 정확하고 상세한 정보를 제공해야 합니다. 제품에 대한 지식을 습득해야 고객의 의심에 답하고 전문적인 조언을 할 수 있다. < /p>

2, 경청과 소통: 판매원은 고객의 요구와 문제에 귀를 기울이고, 적극적인 질문을 통해 고객의 구매 동기와 선호도를 이해해야 한다. 의사 소통에서 인내심, 우호를 유지하고, 진심으로 고객과 소통하고, 고객과 좋은 관계를 맺어야 한다. < /p>

3, 맞춤형 솔루션 제공: 고객의 요구와 선호도에 따라 영업 사원은 맞춤형 솔루션을 제공해야 합니다. 고객의 배경, 목표, 예산 등을 파악함으로써 판매원은 고객에게 적합한 제품이나 서비스를 구체적으로 추천하여 판매 성공 기회를 늘릴 수 있다. < /p>

4, 신뢰와 이미지 형성 육성: 판매원은 믿을 만하고 성실한 이미지를 구축하고 고객에게 양질의 서비스를 제공하여 고객의 신뢰를 얻어야 한다. 고객과 교류할 때 전문지식과 자신감을 보여 고객이 신뢰할 수 있는 판매원이라고 믿게 해야 한다. < /p>

5, 이의 및 반박 처리: 영업 사원은 고객의 이의 및 이의를 잘 처리하고 적절한 기술을 사용하여 반박해야 합니다. 제품을 논쟁하거나 판매하지 말고 고객에게 더 많은 증거와 사례를 보여줌으로써 문제를 해결하고 고객이 제품이나 서비스에 자신감을 가질 수 있도록 하는 것이 중요하다. < /p>

6, 후속 조치 및 유지 관리: 영업 프로세스는 단 하나의 거래에만 국한되지 않으며 영업 사원은 고객과 연락을 유지하고 적시에 후속 조치를 취해야 합니다. 이메일, 전화, 소셜 미디어 등을 통해 영업 사원은 고객의 사용에 관심을 갖고 애프터지원을 제공하고 장기적인 협력 관계 구축 < /p>

영업 담당자 참고 사항 < /p>

1, 사전 준비: 판매 전에 제품 지식과 판매 자료를 충분히 준비할 수 있습니다. < /p>

2, 적극적인 사전 예방 유지: 잠재 고객과 적극적으로 접촉하고 제품 또는 서비스를 적극적으로 판매합니다. 고객이 당신을 찾아오기를 기다리지 말고, 자발적으로 영업 기회를 발견하고 창조하십시오. < /p >