1. 비행기 지연 보상 기준
1. 비행기 지연 보상 기준은 다음과 같습니다.
(1) 지연은 1~4 이내로 예상됩니다. 비행 시간 4시간을 포함하고 적시에 승객에게 식사와 음료를 제공합니다.
(2) 비행이 원래 예정된 항공편 출발 시간 이후 8시간을 포함하여 4~8시간 이내에 이루어지는 경우 , 승객에게는 항공권 구매 할인 및 300위안 또는 기타 동등한 보상 형태의 마일리지 또는 RMB 200가 제공됩니다.
(3) 여행이 8시간 이후에 이루어지는 경우 승객에게 다음이 제공됩니다. RMB 450 또는 RMB 300 상당의 항공권 구매 할인, 마일리지 또는 기타 이에 상응하는 보상.
2. 법적 근거: "정상적인 항공편 관리에 관한 규정" 제17조
운송인은 일반적인 운송 조건을 제정 및 공표하고 비행 후 승객 서비스의 내용을 명확히 해야 합니다. 출발 지연 및 취소를 방지하고 항공권 구매 과정에서 승객에게 명확하게 알립니다. 국내 항공사의 일반 운송 조건에는 항공편 지연에 대한 보상 여부가 포함되어야 하며 보상이 제공되는 경우 보상 조건, 기준 및 방법 및 기타 관련 내용이 명시되어야 합니다.
제27조
항공편 출발이 지연되거나 취소된 경우 항공사는 일반적인 운송 조건 및 이용 조건에 따라 승객의 환불 또는 변경 절차를 적절하게 처리해야 합니다. 티켓. 승객이 항공편 지연 또는 취소에 대한 서면 증거를 요청하는 경우 항공사는 적시에 이를 제공해야 합니다.
2. 날씨로 인한 항공편 지연에 대한 보상 기준은 무엇입니까?
1. 날씨, 긴급 상황, 항공 교통 관제, 보안 검색, 승객 및 기타를 포함한 비항공사적 사유 요인, 항공 회사는 승객의 식사 및 숙박 준비를 지원해야 하며 비용은 승객이 부담해야 합니다.
2. 항공편이 지연되는 경우 항공사는 경제적 보상 계획을 엄격하게 시행해야 합니다.