1. 내부 관계 마케팅은 필수 마케팅 전략입니다. 금융 기관 마케팅은 독립적인 활동이 아니라 마케팅 가치 사슬입니다. 이 가치사슬에서 금융기관 내부직원과 회계관리자는 동일한 가치를 갖고 있지만 지위가 다릅니다.
내부 직원과 달리 계정 관리자는 외부 마케팅을 수행할 때 외부 서비스의 압력에 직면할 뿐만 아니라 내부 서비스 및 지원에 대한 요구도 수용합니다. 내부 요구가 충족되지 않으면 외부 마케팅 및 서비스의 품질이 저하되어 전체 마케팅 프로세스의 정상적인 운영에 영향을 미칩니다.
2. 모든 계층의 관리자에 의한 내부 관계 마케팅 지원: 마케팅 전략은 전반적인 문제이며 내부 관계 마케팅도 중요한 부분입니다. 따라서 관리자는 내부 관계 마케팅에 대해 충분한 이해를 갖고 있어야 합니다. 알다.
내부관계 마케팅에는 금융기업의 경영철학, 기업문화, 인센티브 제도, 인재유지, 조직조정 등이 포함된다. 고위 관리자의 인정과 지원이 있어야만 내부 관계 마케팅이 은행 전체의 직원들에게 성공적으로 홍보될 수 있습니다.
금융기관의 '빅마케팅' 개념에 따르면, 금융기관 마케팅은 일종의 전직원 마케팅으로, 계좌관리자를 제외한 모든 인력은 아르바이트 마케터다. 이러한 아르바이트 마케터들이 더 나은 서비스 인식과 마케팅 역량을 갖추기 위해서는 선배 관리자들의 지원과 격려가 기본이다.
금융기관이 파트타임 마케터가 회계관리자에게 좋은 서비스를 제공할 수 있기를 바란다면 조직 내 모든 계층의 관리자는 진정으로 자신의 책임을 다하고 내부 관계 마케팅을 장기적으로 적극적으로 지원해야 한다.
3. 내부관계 마케팅을 위한 관리부서의 지원: 내부관계 마케팅은 직원 개개인의 관리뿐만 아니라 부서 간 관계 조정도 내부관계 마케팅의 중요한 부분입니다.
부서간 관계란 금융기관의 대외 마케팅 과정 전반에 걸쳐 소규모 팀 간의 조율을 말한다. 내부 관계 마케팅에 대한 관리 부서의 지원은 계정 관리자의 정확한 선택, 마케팅 교육 실시, 인센티브 마련, 정보 교환 및 상호 작용 촉진, 다양한 지원 제공 등 고객과 직접 접촉하는 사람들에게 물류 서비스 및 비즈니스 지원 제공에 반영됩니다. 마케팅 프로젝트를 통해 고품질의 물류 서비스 등을 제공합니다.
이러한 내부 관계 마케팅 활동을 수행함으로써, 고객과 직접적으로 접촉하는 마케터들의 외부 마케팅 활동에 대한 우려와 저항을 줄여 외부 마케팅 활동을 원활하게 수행할 수 있다.