별 등급 호텔은 국가(지방) 관광국의 평가를 받았으며 밤마다 관광객에게 케이터링 및 관련 서비스를 제공하는 숙박 시설을 호텔이라고도 합니다. 다양한 습관에 따라 호텔, 여관, 호스텔, 게스트하우스, 리조트, 클럽, 건물, 센터 등 특정 조건과 규모를 충족해야 합니다. 획득한 별 등급은 호텔의 모든 건물, 시설, 장비 및 서비스가 동일한 수준임을 나타냅니다.
'중화인민공화국 국가 성급 호텔 등급 기준'에 따르면 호텔은 1성급부터 5성급까지 5가지 기준으로 구분됩니다. 별 등급은 금도금된 오각별로 상징됩니다. 오각별 1개는 별 1개를, 오각별 2개는 별 2개를, 오각별 3개는 별 3개를, 오각별 4개는 별을 나타냅니다. 별 4개, 별 5개는 별 5개 등급을 나타내고 백금 별 5개는 별 5개 등급을 나타냅니다. 가장 낮은 것은 별 1개이고, 가장 높은 것은 플래티늄 별 5개입니다. 별 등급이 높을수록 관광호텔 등급이 높아집니다.
추가 정보:
1. 1성급 호텔
호텔의 레이아웃은 기본적으로 합리적이며 손님이 일상적인 활동을 수행하기에 편리합니다. 호텔. 공공 정보 그래픽 기호는 GB/T10001.1 및 GB/T10001.2를 준수합니다. 규정. 지역 기후에 맞는 난방 및 냉방 장비가 있으며 모든 구역에는 통풍이 잘됩니다. 시설과 장비는 잘 관리되고 깨끗하며 위생적이며 효율적입니다. 각종 지침과 서비스 텍스트는 최소한 표준화된 중국어와 영어로 표현되어야 합니다. 영어로 서비스를 제공할 수 있는 능력.
2. 2성급 호텔
호텔의 레이아웃은 기본적으로 합리적이어서 손님이 호텔에서 일반적인 활동을 수행하기에 편리합니다. 지역 기후에 맞는 난방 및 냉방 장비가 있으며 모든 구역에는 통풍이 잘됩니다. 시설과 장비는 잘 관리되고 깨끗하며 위생적이며 효율적입니다. 각종 지침과 서비스 텍스트는 최소한 표준화된 중국어와 영어로 표현되어야 합니다.
영어로 서비스를 제공할 수 있는 능력. 메인 서비스 데스크는 장식이 잘 되어 있고 조명이 좋으며 중국어와 영어로 된 간판이 있는 프론트 홀의 눈에 띄는 위치에 있습니다. 프론트 홀 리셉션 직원은 하루 24시간 중국어로 리셉션, 문의, 체크아웃 및 메시지 서비스를 제공합니다. /p>
3. 삼성레벨
호텔 배치가 합리적이어서 투숙객이 호텔 내 이동이 편리합니다. 지침이 명확하게 표시되어 있고 에어컨 시설이 있으며 각 구역에는 통풍이 잘되고 온도와 습도가 적합합니다. 이 학년에 맞는 컴퓨터 관리 시스템이 있습니다. 시설과 장비는 잘 관리되어 있고 사용하기에 안전하며 깨끗하고 위생적이며 효율적입니다. 모든 관리 시스템은 건전하며 호텔의 규모 및 별 등급과 일치합니다. 각종 지침과 서비스 텍스트는 최소한 표준화된 중국어와 영어로 표현되어야 합니다. 각 고객 서비스 영역에서는 중국어와 영어로 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 4성급 호텔
호텔은 합리적인 배치와 기능적 구분을 갖추고 있으며, 시설이 편리하고 안전하게 이용 가능합니다. 내부 및 외부 장식은 고급 소재, 절묘한 장인 정신, 뛰어난 스타일을 사용합니다. 중앙 에어컨이 설치되어 있으며(빌라형 리조트 호텔 제외) 전 구역 통풍이 잘 됩니다. 이 학년에 맞는 컴퓨터 관리 시스템이 있습니다. 공용 오디오 방송 시스템이 있으며 배경 음악 트랙과 볼륨이 적절하고 음질이 좋습니다.
시설과 장비는 잘 관리되어 있고 소음이 없으며 깨끗하고 위생적이며 효율적입니다. 모든 관리 시스템은 건전하며 호텔의 규모 및 별 등급과 일치합니다. 각종 지침과 서비스 텍스트는 최소한 표준화된 중국어와 영어로 표현되어야 합니다. 중국어와 영어로 서비스를 제공할 수 있으며, 필요한 경우 제2외국어로 서비스를 제공할 수 있습니다.
4. 5성급 호텔
호텔의 배치와 기능이 합리적이며, 시설이 편리하고 안전하게 이용 가능합니다. 내부 및 외부 장식은 고급 소재, 절묘한 장인 정신, 뛰어난 스타일을 사용합니다. 지침 표시는 명확하고 실용적이며 아름답습니다. 공공 정보 그래픽 기호는 GB/T10001.1 및 GB/T10001.2의 규정을 준수합니다.
중앙 에어컨이 있고(빌라형 리조트 호텔 제외) 전 구역 통풍이 잘 됩니다. 이 학년에 맞는 컴퓨터 관리 시스템이 있습니다. 공용 오디오 방송 시스템이 있으며 배경 음악 트랙과 볼륨이 적절하고 음질이 좋습니다.
시설과 장비는 잘 관리되어 있고 소음이 없으며 완벽하고 깨끗하며 효율적입니다. 모든 관리 시스템은 건전하며 호텔의 규모 및 별 등급과 일치합니다. 각종 지침과 서비스 텍스트는 최소한 표준화된 중국어와 영어로 표현되어야 합니다. 중국어와 영어로 서비스를 제공할 수 있으며, 필요한 경우 제2외국어로 서비스를 제공할 수 있습니다.
5. 플래티넘 5성급 호텔
2년 이상 5성급 호텔 자격을 보유해야 합니다. 지리적 위치는 도시의 중심 상업 지구 또는 번영 지역에 있으며 교통이 매우 편리합니다.
건축주제가 독특하고 외관도 독특하여 관광지 이미지 구축에 도움이 된다.
내부 기능적 레이아웃과 장식은 지역 역사, 문화, 자연 환경과 결합되어 테마 분위기를 적절하게 표현하고 부각시킬 수 있습니다. 웅장한 현관과 입구 외에도 호텔 전체의 분위기가 굉장히 고급스럽습니다. 모든 종류의 시설이 완비되어 있으며 최고 수준의 품질을 자랑합니다. 호텔 주요 구역에는 자동 온도 및 습도 조절 시스템이 있습니다.
이그제큐티브 플로어에는 합리적인 위치, 완벽한 기능, 우아한 맛과 화려한 장식을 갖춘 전용 서비스 공간이 있습니다. 이그제큐티브 플로어에는 최소 24시간 집사 서비스가 제공됩니다.
중국 정부 웹사이트 - 중화인민공화국 국가 별 등급 호텔 등급 표준