연말이 다가오고 관광 성수기가 시작되는 만큼 호텔 업계는 즐거운 시간이었어야 했지만, '타월 게이트' 사건 이후 호텔 업계는 집단적으로 반발했다. 며칠 전 '시트 게이트' 사건에 빠졌다”——호텔 시트가 “격렬하게 하얗게 쪄졌다”고 밝혀졌고, 세탁물에는 피 묻은 리넨과 클럽 속옷이 섞여 있었다. 7 Days, Homeinns 및 Jinjiang과 같은 유명한 호텔 체인.
린넨 세탁에 대해 얼마나 알고 계시나요
호텔 업계에서 린넨은 전문 용어로, 일반적으로 호텔을 비롯한 현대 호텔에서 '천'과 관련된 거의 모든 것을 지칭합니다. 객실 침구: 침대 시트, 이불 커버, 베개 코어, 이불 코어, 장식용 직물 등 호텔 욕실 제품: 정사각형 수건, 얼굴 수건, 목욕 가운, 목욕 가운 등; : 식탁보, 식탁보, 의자 커버 등
호텔에는 매일 청소해야 하는 투숙객이 사용하는 린넨이 많이 있습니다.
관련 요구 사항에 따라 다양한 종류의 린넨을 별도로 세탁해야 하며, 인체에 무해한 전문 세탁 용품을 사용해야 하며 깨끗하고 오염된 린넨을 별도로 배치해야 합니다. 공공 정보에 따르면 일반적으로 사용되는 세제에는 세 가지 주요 범주가 있습니다. 하나는 화장실 비누, 투명 비누, 복합 비누와 같은 블록 형태이고, 다른 하나는 세탁 분말 및 천연 비누 분말과 같은 분말 형태입니다. 접시 비누, 액체 비누, 샤워 젤, 샴푸 등과 같은 액체 형태입니다. 일반 기업의 제품은 특유의 향이 있고 액상 제품은 투명하고 부유물이 없습니다. (불투명형은 균일하고 층이 없습니다.) 블록 제품은 균일한 구조를 가지며 분말형 제품은 색상이 좋습니다. 색상이 균일하고 불순물이 없습니다. 하지만 이번에 노출된 세탁업체 영상을 보면 세탁업체에서 다양한 종류의 린넨을 혼합하고 심지어 혼합하는 모습까지 볼 수 있다. .. 피 묻은 린넨과 클럽 속옷을 섞어서 세탁했고 깨끗하고 오염된 린넨을 엄격하게 분리하지 않았습니다. 가장 나쁜 점은 사용된 세탁 용품이 화학 제품으로 "폭력적인 스팀"을 사용했다는 것입니다. 실제로 세탁되지는 않았지만 하얗게 보입니다. 표면에 있지만 사람의 피부에도 해롭습니다.
아웃소싱의 슬픔
호텔업계에서 이런 사건이 폭로된 것은 이번이 처음이 아니다. 세븐데이즈, 화주 등도 문제 제기를 당한 바 있다. 당시 세븐데이즈인 측은 호텔 시행 과정에 규제 허점이 있다고 밝히고, 해당 호텔에 대해 국가 환경영향평가 자격을 갖춘 지정 대규모 세탁업체로 즉시 전환할 것을 요구했다. 앞으로는 호텔의 리넨을 테스트하기 위해 pH 테스트도 늘릴 것입니다.
문제가 수년 동안 지속되는 이유는 무엇입니까?
인터뷰에서 호텔업계 관계자 역시 장준과 비슷한 의견을 내놨다.
"최근 호텔업계에서 겪고 있는 '타월문', '시트문' 등 사건의 본질은 똑같다. 사실 비용 문제다. 최근에는 호텔의 수입은 점점 낮아지고, 투자수익률도 점점 길어지고 있어 대부분이 5년 이상인 경우가 많아 인건비나 기타 비용 측면에서 호텔에서는 비용 절감을 위해 노력해 왔고, 이전의 '타올도어' 사건은 청소직원과 관련 관리자의 문제였으며, 이번 '시트도어'는 객실 100개 규모의 중저가 호텔의 허점을 반영한 것이다. 저렴한 비용으로 청소업체에 위탁하면 비용은 절약되지만 이러한 저비용 접근 방식은 린넨의 수명을 단축할 뿐만 아니라 감가상각을 가속화합니다. , 그러나 손님의 건강에도 영향을 미칩니다. 그러나 유사한 업계 문제를 단시간에 해결하는 것은 매우 어렵습니다." Huamei Consulting Agency 소장. Zhao Huanyan, 지식 책임자 및 수석 경제학자의 분석.