생체 휴대폰을 사용하는 경우 App Store/Game Center에서 소프트웨어를 다운로드하면 "설치가 완료되었습니다. 설정에서 확인하세요"라는 메시지가 나타납니다. 다음 방법에 따라 문제를 해결하세요.
1. 소프트웨어가 플러그인인지 확인하세요. 플러그인을 소프트웨어처럼 데스크톱에서 열어서 사용할 수 없습니다. 종료하고 다시 시작하면 전체 검색을 사용하여 소프트웨어를 찾을 수 있는지 확인합니다(전체 검색) 사용 방법: 바탕 화면 중앙을 아래로 스와이프하여 전체 검색 상자를 불러온 다음 키워드를 입력하여 관련 정보를 쿼리합니다.
3. OriginOS Ocean 모델의 경우 설정으로 들어갑니다. --Atomic Privacy System, 소프트웨어가 숨겨져 있으면 나가서 확인하세요.
다른 모델의 경우 들어갈 수 있습니다. iManager--유틸리티/추가 도구--애플리케이션 암호화--애플리케이션 숨기기-소프트웨어 스위치를 끄고 다시 적용하십시오. 스토어를 열고 시도하십시오.
4. 최신 시스템 버전, 휴대폰 설정 입력--최신 시스템 버전 업데이트를 감지하는 시스템 업그레이드 인터페이스;
5. 설정 입력--애플리케이션 및 권한/추가 설정--애플리케이션 관리-점 오른쪽 상단에?--시스템 프로그램 표시--시스템 데스크탑/vivo 데스크탑--저장소--데이터 캐시 지우기 및 보기;
6. 잘 수행하세요 데이터를 백업하려면 설정으로 이동하세요. --시스템 관리/추가 설정--백업 및 재설정--모든 설정을 복원하고 화면의 지시를 따릅니다.
*참고: 이 작업은 파일이나 소프트웨어를 삭제하지는 않지만 비밀번호를 취소하고 배경 화면 설정, 잠금 해제 스타일, Wi-Fi, 기본 열린 프로그램 등을 포함한 모든 설정을 복원합니다.
클라우드 서비스--장치 클라우드 백업--백업 데이터 유형--시스템 데이터--반환--지금 백업을 입력하여 일부 시스템 설정 및 데스크탑 레이아웃을 백업할 수 있습니다. --개방형 WLAN, 블루투스 등을 통해 데이터를 클라우드 서비스에 동기화할 수 있습니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 vivo 공식 웹사이트/vivo 쇼핑몰 APP--내--온라인 고객 서비스--하단으로 스크롤--온라인 고객 서비스--수동 고객 입력으로 들어갈 수 있습니다. 상담을 위한 서비스입니다.