1. 95580은 중국우정저축은행의 24시간 고객 서비스 핫라인입니다. 고객은 95580으로 전화하여 Postal Bank의 저축 및 지불, 이체 및 송금, 소액 금융, 투자 및 재무 관리 및 기타 서비스를 처리할 수 있습니다. 전화로도 문의가 가능하고, 문제가 있을 경우 이 번호로 민원을 접수할 수도 있다.
2. 전화를 건 후 음성 안내에 따라 직접 작동하거나 수동 채널로 전환하여 수동 고객 서비스 도움을 요청할 수 있습니다. 95580에서 수동 서비스로 전환하려면 다이얼링 후 "1" 키를 눌러 중국어 서비스를 선택한 다음 "0" 키를 눌러 수동 서비스로 전환하면 됩니다.
3. 단, 수동서비스로 전환할 경우 통화중일 경우 전화를 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 고객은 먼저 전화를 끊고 잠시 기다렸다가 다시 전화를 시도할 수 있습니다. 95580번으로 전화하시면 현지 표준에 따른 현지 요금 외에 추가 요금이 부과되지 않습니다.
4. 95580은 Postal Bank의 종합 전화 핫라인입니다. 신용카드 고객이라면 Postal Bank의 신용카드 고객 서비스 핫라인 400-889-5580으로 직접 전화하실 수 있습니다.