방법은 다음과 같습니다.
만리장성 광대역은 인터넷에 접속하지 않고 다음과 같은 방법으로 해결해 볼 수 있다.
방법 1:
입가의 인터넷 케이블을 컴퓨터에 직접 꽂고 운영자가 제공한 광대역 계정과 비밀번호를 입력하여 전화 접속 인터넷을 하고 오류 코드를 볼 수 있다. 오류 코드가 651 또는 678 인 경우 회선 문제이므로 운영자에게 직접 연락할 수 있습니다. 오류 코드가 691 인 경우 광대역 사용자 이름 또는 비밀번호가 잘못되어 계정 비밀번호를 확인하고 올바르게 입력하면 됩니다.
방법 2:
고객서비스 핫라인 95079 로 전화하여 인공고객서비스를 선택해서 직원에게 광대역 고장을 알리고 직원의 현장 해결을 요청할 수 있습니다.
방법 3:
가까운 영업실로 직접 가서 직원에게 사용 중인 광대역에 장애가 발생했음을 알리고 현장 유지 관리를 예약할 수 있습니다.