호텔 직원 관리 시스템의 규칙 및 규정은 다음과 같습니다.
1. 상사에게 복종하십시오.
직원은 상사의 업무 지시를 준수하고 업무 지시를 이행해야 합니다. 문제가 있으면 상사에게 직접 보고하여 지시를 받아야 합니다.
2. 외모
1) 직원은 개인 청결을 유지해야 하며 손톱을 자주 씻고 손질해야 하며 냄새가 남지 않도록 해야 합니다.
2) 남성 직원의 머리 길이는 옷깃 길이이며, 머리 길이는 귀 길이입니다. 수염을 기르거나 파마, 염색을 하지 않습니다. 여성 직원은 화장을 단정하고 우아하게 유지해야 하며, 긴 머리는 묶어야 하며, 머리 파마나 짙은 화장이나 매니큐어를 사용해서는 안 됩니다.
3) 근무시간 중에는 결혼반지를 제외하고 장신구나 개인 휴대폰을 착용할 수 없습니다.
4) 가죽 신발은 깨끗하고 밝은색을 유지해야 합니다.
5) 규정에 맞게 옷을 입고 단정한 복장을 유지하세요.
3. 출석
1) 부서장급 이상 관리자를 제외한 모든 직원은 호텔 출입 시 로그인 및 체크아웃을 해야 합니다.
2) 직원은 출근 및 퇴근 시 로그인 및 로그아웃 시스템을 구현해야 합니다. 직원의 출근시간과 퇴근시간은 실제 출근시간과 출근시간을 기준으로 한다.
3) 타인을 대신하여 로그인 또는 로그아웃하는 것은 엄격히 금지됩니다.
4. 작업복
1) 호텔은 작업 요구에 따라 작업복의 스타일과 수량을 결정합니다. 직원은 근무 시간 동안 규정에 따라 복장을 착용해야 하며 주의를 기울여야 합니다. 허가 없이 수정할 수 없습니다.
2) 직원은 매장을 떠날 때 작업복을 반납해야 하며, 이유 없이 작업복이 분실되거나 손상된 경우 적절한 보상을 해야 합니다.
5. 분실물
직원이 발견한 모든 재산은 즉시 부서에 보고되어야 하며, 등록 및 보관을 위해 바에 인계됩니다.
6. 친척 및 친구와의 만남
직원은 근무 시간 중에 친척 및 친구를 만나는 것이 허용되지 않습니다. 특별한 사정이 있는 경우 부서장의 승인을 받아 호텔 내 지정된 장소에서 회의를 개최할 수 있습니다.
7. 전화 및 휴대폰
1) 손님 및 업무용으로만 직원의 개인적인 사용은 엄격히 금지됩니다. 특수한 상황이나 긴급한 상황에서 반드시 사용해야 하는 경우에는 부서장의 승인이 있어야만 사용할 수 있습니다.
2) 근무시간 동안 직원의 휴대폰을 켜지 않거나 진동하지 않음
8. 팁 및 선물
직원이 팁이나 선물을 받을 수 없습니다. 공개 및 요청은 물론 손님으로부터. 손님이 주도적으로 무언가를 제안하면 먼저 정중하게 거절하고 상황을 설명하십시오. 만약 손님이 정말 거절할 수 없다고 주장한다면 정중하게 받아들이고 감사의 뜻을 표한 후 상관에게 보고하고 등록을 위해 제출해야 합니다.
9. 부서별 규칙 및 규정
호텔 규칙 및 규정 외에도 부서 관리자는 부서 관리의 실제 요구에 따라 부서에 적용할 수 있는 시스템을 공식화할 수 있습니다. 승인을 받아야 하며 호텔 일반 규정의 일부로 인사부에 제출해야 하며 호텔 일반 규정과 충돌해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 무효입니다.
10 급여 비밀 보장
1) 모든 직급의 직원이 직무를 수행하고 호텔의 이익과 발전에 적극적으로 기여하도록 장려하기 위해 기여도에 따른 급여 제도를 시행합니다. 높은 연봉을 추구하는 문화에 기여하고, 우수인재에 대한 질투를 지양하며, 급여에 대한 비밀유지 관리방법을 시행한다.
2) 각급 리더와 부하직원은 남의 월급을 묻지 않는 예의와 남의 월급에 대해 언급하지 않는 습관을 길러 업무 성과가 좋은 분위기를 조성해야 한다. 보상의 기초.
11. 업무용 식사
호텔에서는 근무 중인 직원에게 무료로 업무용 식사를 제공합니다. 직원은 직원 식당 식사 시스템을 엄격히 준수해야 하며, 정해진 시간 내에 질서 있게 식사해야 하며, 식사하는 동안 음식을 낭비해서는 안 됩니다. 허가 없이 다른 사람에게 음식을 가져가서는 안 됩니다. 레스토랑 등
12. 직원 기숙사
직원 기숙사는 호텔이 현지 직원에게 제공하는 혜택으로, 숙박 직원은 직원 기숙사 관리 시스템을 준수하고 규정에 따라 숙박 절차를 처리해야 합니다. .
13. 경비 대기
1) 경비 시간이 지나면 지정된 장소로 가서 경비를 서야 합니다.
2) 방문이나 채팅은 금지됩니다.