가이드 언어 작업이 일정 단계나 일단락으로 진행될 때, 우리가 이전 기간에 한 일에 대해 진지하게 분석하고 연구하고, 성적을 확인하고, 문제를 찾아내고, 경험과 교훈을 요약하여 다음 일을 더 잘 할 수 있도록 해야 한다. 다음은 소편이 여러분을 위해 준비한 우편 직원의 업무 총결산입니다. 참고하시기 바랍니다. 우편 직원 업무 요약 기사
눈 깜짝할 사이에 20XX 년이 바로 끝났고, 이제 * * * 년 일을 요약해 보겠습니다.
"사용자 만족 1 위" 를 실현하기 위해서, 나는 매일 앞당겨 근무전 준비 작업을 하고, 제시간에 문을 열고, 서비스를 가득 채우는 것 외에, 개인 휴식 시간을 희생하여 부대에 가서 각종 업무를 처리하고, 자발적으로 고객에게 우리 생산품 (예: 기금, 국채, 보험 등) 을 마케팅하는 것을 보증한다. 그리고 간단명료하고 간단명료하며, 고객이 가장 짧은 시간 내에 우리 제품을 이해하고 우리 제품을 받아들일 수 있도록 설명해 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 양질의 고객에게 나는 기본적으로' 서 있는 서비스' 를 사용하며,' 환영 소리, 걷기, 송음' 을 한다. 또한 개인 저축 업무, 개인 소비 대출, 개인 주택 대출, 개인 전자은행 등 금 업무를 참을성 있게 자세히 설명해 고객들로부터 호평을 받았습니다. 고객들로부터 20 여 차례 구두로 칭찬을 받았고, 고객 불만을 한 번도 받지 못했고, 여러 차례 부서장에게 표창을 받았다.
나는 항상' 일 1 위' 의 원칙을 고수하고, 모든 규칙과 제도를 진지하게 집행하며, 일에 성실하고, 노고를 마다하지 않고, 항상' 혁신 서비스, 지속적인 서비스' 의 서비스 이념으로 채찍질하고, 자신을 보완하고, 사용자 만족을 취지로 예금자에게 규범화되고 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 동원국 분리처에서 직원들의 자질 양성에 중점을 둔 오늘, 나는 열심히 업무 기술을 연구하고, 원래의 업무 프로세스에 숙달된 기초 위에서 열심히 새로운 업무, 특히 김업무를 연구하고 있습니다. 직장에서 그는 항상 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객이 급급하고, 고객에게 가장 만족스러운 서비스를 제공할 수 있다. 일년 내내, 나는 사업이 빠르고 정확하며, 업무량은 줄곧 상위권에 있으며, 월 평균 업무량은 4500 건이다. 예를 들면, 2 분기에 재테크금 1 가구, 금액 백만 원, 조직 그의 은행 예금은 80 여만 위안이다. 올해부터 지금까지 줄곧 업무 주관을 맡았고, 저축소의 일손이 심각하게 부족한 상황에서, 나는 솔선하여 지도자를 위해 걱정을 나누고, 개인의 득실을 따지지 않고, 장기간 휴식을 포기하고, 사무실에서 야근을 하며, 업무에서 책임자의 모범적인 역할을 제대로 했다.
사용자에 대한 책임 있는 서비스 이념에 힘입어 1 년간의 고된 업무, 학습, 실천을 거쳐
나는 올해 2 분기에 남안 지점에서' 주관' 영예 칭호를 두 번, 지점에서' 채산 품질' 상을 두 번, 2 분기 착오로 시 전체에서 3 위를 차지했다. 이러한 영예와 성적의 획득은 분리처, 저축소가 이끄는 양성과 많은 동료들의 관심과 불가분의 관계가 있다.
직장에서 끊임없이 공부하고, 업무 기술을 배우면서, 나는 또한 자신의 자질을 제고하여 금융 현대화의 수요에 적응하려고 노력한다. 나는 일하는 동안 자기 충전을 하고 컴퓨터 기술을 독학하려고 노력한다.
요 몇 년간의 일을 통해 내 개인의 종합적인 자질을 향상시키고 더욱 성숙하게 단련할 수 있게 되었다. 앞으로의 일에서, 나는 계속해서 주인의 태도로 성실하고, 열심히 일하고, 직무에 전념하고, 다른 사람의 소장을 흡수하고, 이미 짧은 것을 섭취하고, 예전과 같이 본소의 발전을 위해 자신의 미약한 힘을 바쳐야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
내 업무 구호는 "고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 양질의 서비스 업무를 착실하게 하라!" 입니다. " 우편 직원 업무 요약 기사 2
본인은 2XX-X 년 7 월 입사한 지 7 년이 넘었다. 7 년 동안 리더십과 동료들의 세심한 배려와 지도 아래, 자신의 꾸준한 노력을 통해 나는 각 방면에서 어느 정도 진전을 이루었다.
이 7 년간의 일을 돌이켜 보면, 우편은 자신이 빠르게 단련하고 성장할 수 있는 다양한 플랫폼을 제공하고, 우편지도자는 자신에게 많은 업무상의 관심을 주고, 스승들은 자신에게 많은 귀중한 경험과 도움을 제공하였으며, 이 모든 것이 모든 방면에서 서로 다른 수준의 진보를 이루게 했다. 물론, 자신도 개선이 필요한 곳이 많다. 앞으로의 일에서, 나는 계속 실무적인 업무 태도로, 예전과 같이 열심히 일을 공부하고, 업무 수준의 더 큰 향상을 쟁취할 것이다.
저는 우편판매원으로서 우편기업의 가장 평범하고 평범한 일원으로, 우편기업의 최전방으로서 우편의 기업 이미지를 대표하며, 우편기업의 시장 경쟁에서 우위를 유지하고 있습니다. 우리 우편영업원 일자리와 밀접한 관련이 있습니다. 영적 얼굴과 포괄적 인 품질의 "창". 영업창구는 매일 많은 고객을 마주하고 있으며, 모든 고객에 대해 친절하고 인내심이 있어야 하며, 업무를 처리하는 것이 더 빠르고 정확해야 한다. 이를 위해서는 고객과 직접 접촉하는 과정에서 진정한 마음으로 고객을 소통하고 열정적으로 고객에게 서비스를 제공해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 우리 직원들은 모두 우편기업 이미지의 전달자이며 우편기업의 희망과 활력의 상징이다. 한 줄을 하고, 한 줄을 사랑하고, 한 줄을 드릴하고, 한 줄을 다듬는 것이 나의 일의 취지이다. 과거 업무에서 나는 엄격하게 자신을 요구하고, 업무 기술을 능숙하게 습득하며, 매번 업무 교육과 기술 감정마다 적극적으로 참가하여, 그로부터 더 많은 업무 기술과 업무 지식을 배울 수 있기를 희망합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언) 품질은 우편 통신의 명맥으로 기업의 이미지와 신용도에 직접적인 영향을 미친다. 평소의 ` 업무에서는 업무 헌장과 우편제도에 익숙하고, 이것으로 자신을 엄격히 요구하며, 스스로 약간의 소홀함과 착오가 있어서는 안 된다. 일과 처사에는 일정한 사물과 특수한 상황을 처리할 능력이 부족하고, 어느 정도 부족함이 있으며, 이것도 내가 더 열심히 개선하고 공부해야 할 것이 필요하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
앞으로의 일에서, 나는 우편의 우세를 발양하고, 부족함을 극복하고, 다음과 같은 몇 가지 방향으로 노력할 것이다:
1. 공부는 끝이 없고, 시대의 발전은 순식간에 변하고, 각종 학과 지식은 나날이 새로워진다. 나는 각종 우편 이론 지식을 꾸준히 공부하고 실천을 지도하여 산업 발전의 요구에 더 잘 적응할 수 있도록 노력할 것이다.
2. 각종 업무 기술, 특히 컴퓨터 조작, 우편 업무 등의 기술을 능숙하게 습득해야 인민을 위해 봉사하는 취지를 더 잘 실천할 수 있다. 나는 더 많이 보고, 많이 배우고, 많이 연습함으로써 끊임없이 자신의 각 업무 기술을 향상시킬 것이다.
3, "부지런하고 놀기에 능숙하다", 실천은 끊임없이 진보하는 기초이다. 나는 연습을 통해 끊임없이 자신의 담력과 박력을 단련하고, 실제 문제를 해결할 수 있는 능력을 향상시키고, 실천 과정에서 조급한 감정을 천천히 극복하고, 적극적이고 열정적으로 모든 일을 대하고, 모든 고객을 대할 것이다.
간단히 말해서, 짧은 몇 년 동안 우편업체에서 내 인생 캐릭터가 바뀌면서, 나로 하여금 끊임없이 성장하게 하고, 끊임없이 공부하게 하고, 또한 내가 우편사업에 대해 낯설고 친숙하고, 사랑하고, 묵묵히 헌신하게 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) 우편 직원 업무 요약 기사 3
흩날리는 서설과 함께, 20XX 는 곧 우리에게서 멀어질 것이다. 지난 한 해를 되돌아보면, 풍성하고 분주하며, 시 우표수집 협회의 이사로서, 이번 연말 연말에는 1 년 동안의 일을 실사할 필요가 있다. 일단 소년우체국에게 총결산을 해주고, 둘째, 국 지도자에게 우리의 일을 보고하고, 셋째 역시 새해에 앞당길 필요가 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
흑하 소년우체국은 헤이룽장성 최초의 소년우체국으로서 성우협의 높은 중시를 받았고, 시 우체국의 대대적인 지지를 받았다. 시 우표 수집 업무국 동비 국장의 직접 지도 아래 3 년 동안 견지해 왔으며, 성 우표 수집 사무총장 회의와 올해 모란강에서 열린 성 청소년 우표 수집 활동 경험 교류회에서 경험교류를 하여, 회의에 참석한 동지들의 만장일치의 호평을 받아 전성 청소년 우표 수집 사업의 선두주자가 되었다.
1, 창립 3 주년을 기념하여 우표 수집 지식 경연 대회 개최
XX 년 4 월 6 일 간판을 내걸고 설립된 흑하 소년우체국은 이미 3 년 1 위를 지나갔고, 매년 4 월 6 일에는 소년우체국이 각종 행사로 기념행사를 벌여야 한다.
20XX 년은 중국의 올림픽 해다. 그래서 우리는 성 우체국 홍보센터와 함께 펼쳐진' 올림픽 우표 수집 지식 100 문제 대회' 행사를 결합해 흑허시 제 3 초등학교 다목적청에서' 올림픽 환영 우표 수집 지식 대회' 를 개최하고 흑허시 소년우체국 설립 3 주년을 기념했다. 우표 수집 업무국 우동비 국장, 구 교육국 상무국장 담계발, 흑하일신문사 기자 장휘, 협회위원 이석평등이 축하할 것이다. 행사 분위기가 긴장되어 행사가 좋은 효과를 거두었다. 흑하 일간지와 흑하 방송국은' 흑룡강우편전보' 가' 우표 수집 종횡' 특집 헤드라인에 행사 사진을 게재해 좋은 홍보 역할을 했다고 보도했다.
2, 올림픽 지식 보급, 올림픽 답안지 환영 활동 실시
성우협이 펼치는' 올림픽 100 문제 지식 경쟁 환영' 행사에서 학교는 적극적으로 참여하고, 조직하고, 출자하여 답안지 600 여 부를 인쇄하고, 제때에 시험지를 부쳤다. 동시에, 우리는 적극적으로 "중국 우표 수집 신문" 조직의 "중국 시민 우표 수집 지식 경쟁" 에 참여 하는 학생을 조직, 우리 학교의 한 학생은 2 등상을 수상; 충칭 풍도우표수집협회가 조직한 우표수집 지식 경연에서 우리 학교는 학생 4 명이 2, 3 등상을, 16 명이 우수상을 받았다. 이러한 활동에 참여함으로써 우표 수집 지식을 보급하고 학생들이 올림픽에 더 많은 관심을 기울이고 조국을 사랑하게 되었다.
3. 사회실천을 실시하고 세계우편일의 홍보활동에 참가한다
10 월 9 일, 세계우편일, 소년우체국은' 세계우편망, 인터넷이 천하를 잇는다' 라는 제목의 홍보도장을 새겼고, 소년우체국의 작은 직원은 흑하시 우체국 직원들과 함께 거리로 나가 우편업무를 홍보하고, 행사 중학생들의 운동을 받았다.
4, 전문가 강좌를 초청하여 활동 수준 향상
하홍노선생은 상대교수가 성우편의 상무이사이며, 우리 성의 동북해방구 우표 연구전문가, 덕망이 중시되어 우리 성의 우표수집계 지위가 매우 중요하며, 10 월 27 일 그는 러시아로 출장을 가서 흑하를 경유했다. 우리가 소식을 들은 후, 즉시 그와 연락을 취하여, 그를 학교에 초청하여 멋진 우표 수집 지식 강의를 하게 하였는데, 어찌 재미있고 열정적인 수업 스타일로 스승과 학생을 봄바람처럼 만들어 큰 수확을 거두게 했는가. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)