2007년 '페이스북'은 미국에서 가장 많이 방문한 소셜 네트워킹 사이트 중 하나로 꼽혔지만 페이스북 창업자인 23세 마크 주커버그는 자신의 사업 능력이 한계가 있어 긴급한 상황에 처했다고 느꼈다. 도움의. 당시 Google의 글로벌 온라인 판매 및 운영 담당 부사장이었던 Sheryl Sandberg가 그에게 추천되었지만 그는 그녀에게 연락하지 않았습니다. 그의 견해로는 Facebook 웹사이트 방문 횟수가 급속도로 증가하고 있지만 수익성이 매우 높으며 이미 세계 최대 검색 엔진 운영업체에서 4,000명의 직원을 관리하고 있는 Sheryl Sandberg에게는 매력적이지 않을 수 있습니다.
12월 어느 날, 저커버그는 크리스마스 파티를 위해 실리콘밸리 임원 댄 로젠스웨이그의 집에 갔다가 집에서 셰릴 샌드버그를 만났다. 그는 자신을 소개하기 위해 앞으로 나섰고, 셰릴 샌드버그와 유쾌한 대화를 나눴다. “우리는 문 앞에서 한 시간 정도 이야기를 나눴습니다.”라고 그는 회상했습니다.
대화 중 저커버그는 셰릴 샌드버그가 이직에 관심이 있다는 사실을 알고 크리스마스 휴가가 끝난 후 그녀에게 인터뷰를 요청했다. 그 후 6주 동안 Zuckerberg는 일주일에 한두 번씩 Sheryl Sandberg의 집을 방문했으며 종종 밤늦게까지 대화를 나누었습니다. 셰릴 샌드버그의 남편 데이브 골드버그에 따르면 두 사람은 "연애하는 것 같았고" "매우 철학적인" 주제에 대해 이야기했다고 한다.
이런 접촉을 통해 저커버그는 경영에 능숙한 셰릴 샌드버그가 자신이 찾던 완벽한 파트너라고 확신하게 됐다. Zuckerberg는 “대규모 조직을 운영할 수 있는 훌륭한 관리자가 있고 분석적이거나 전략적인 사람이 있습니다.”라고 Zuckerberg는 말했습니다. “저는 후자에 더 가깝습니다. "
2008년 3월, 셰릴 샌드버그는 페이스북의 최고운영책임자(COO)로 임명되었습니다.
셰릴 샌드버그가 처음 취임했을 때 페이스북 직원들이 자신을 '두려워'한다는 사실을 알게 됐다. 이런 '두려움'은 구글 등 대기업에서 일했다는 사실 때문일 수도 있고, 여성으로서 남성 직원들이 일하는 페이스북 같은 실리콘밸리 기업의 '2인자'가 되었기 때문일 수도 있다. 대다수를 차지합니다.
Sheryl Sandberg는 솔직한 의사소통을 통해 직원들을 안심시킵니다. 페이스북의 제품 담당 부사장인 크리스 콕스는 "그녀는 수백 명의 직원 책상으로 다가가 '안녕하세요. 저는 셰릴 샌드버그입니다'라고 말했어요. '좋아요. 나는 마크(저커버그)와 계속 친해지지는 않겠다.'"
셰릴 샌드버그는 일주일에 두 번씩 저커버그와 정기 미팅을 가졌다. 콕스 수석 엔지니어 마이크 슈뢰퍼(Mike Schroepfer), 최고기술책임자 브렛 테일러(Brett Taylor) 등 '페이스북'과의 관계를 강화하는 등 임원 커뮤니케이션을 진행하고 있다. Cox는 "그녀는 진실함을 통해 신뢰를 쌓습니다. 사람들은 Mark [Zuckerberg]에 의해 위협을 받을 수 있지만 Sheryl [Sandberg]는 이를 극복합니다."라고 말했습니다.
Zuckerberg는 이러한 문제를 처리한 Sheryl Sandberg에게 감사를 표했습니다. 자신을 대신해 "대처하고 싶지 않은" 홍보 전략, 인사 임면, 경영, 정치 관계까지. 그는 "(그녀는) 내가 해야 할 모든 일을 처리했고 그녀는 그 일을 훨씬 더 잘했습니다."라고 말했습니다. 그녀가 Facebook에 처음 왔을 때 Sheryl Sandberg가 직면한 가장 큰 문제는 사이트를 사용자들에게 인기 있는 것뿐만 아니라 어떻게 만드는가였습니다. , 돈을 벌고 실제 사업이 되십시오.
주커버그를 포함한 대부분의 페이스북 창립자와 경영진은 성공적인 웹사이트의 다른 많은 엔지니어들과 마찬가지로 주로 "멋진" 웹사이트를 만드는 데 중점을 둡니다. 그들의 견해로는 웹사이트가 충분히 "멋지다"면 이익은 자연스럽게 나올 것입니다.
그러나 Facebook은 소셜 네트워킹 사이트로서 사용자의 친구 서클, 직장, 사진 등을 포함하여 다른 많은 웹 사이트보다 사용자에 대한 더 많은 개인 정보를 수집하므로 사용자 개인 정보 보호가 복잡하고 민감한 문제입니다. 이는 또한 대부분의 웹사이트에서 수익을 창출하는 주요 방법인 Facebook에서 페이지에 광고를 구현하기 어렵게 만듭니다.
어떤 사람들은 '페이스북'이 수익을 내지 못한다면 한때 인기를 끌던 일부 웹사이트처럼 지나가다가 결국 인터넷 세상의 치열한 경쟁에서 사라져 버릴 수도 있다고 의심한다.
주커버그의 수줍음이 많은 성격과 관리 능력 부족으로 인해 페이스북을 상업적으로 성공시키는 것이 어려울 수도 있다고 믿는 사람들도 있습니다.
셰릴 샌드버그(Sheryl Sandberg)는 페이스북을 수익성 있게 만드는 방법을 찾기 위해 정기 임원회의를 개최합니다. 컨퍼런스에서는 광고, 전자상거래, 사용자 등록비 등 다양한 수익화 가능성을 탐구했으며 참석자들은 웹사이트 수익을 늘리는 방법에 대해 토론했습니다.
논의는 빠르게 결실을 맺었습니다. 2008년 늦봄, Facebook 경영진은 웹사이트 페이지에 광고를 신중하게 게재하여 수익을 창출해야 한다는 사실을 깨달았습니다. 이 전략은 실제로 효과가 있습니다. 2010년, 페이스북은 2년 전 거의 "돈이 들어오지 않는" 상태에서 연간 수억 달러의 수익을 올리는 상태로 변모했습니다.
셰릴 샌드버그가 페이스북에 합류한 지 3년 만에 웹사이트 직원 수는 130명에서 2,500명으로 늘어났고, 전 세계 사용자 수는 7천만 명에서 7억 명으로 늘어났다.
이러한 눈부신 사업 성과는 샌드버그의 경력에서 많은 선례를 갖고 있다. 그녀가 2001년 말 구글에 합류했을 당시 구글은 설립된 지 3년밖에 안 됐고 아직 안정적인 수익을 내지 못한 민간 기업에 불과했다. Sandberg는 AdWords 및 AdSense와 같은 광고 프로젝트를 통해 Google이 단기간에 수익성을 달성하도록 도왔습니다.
2002년에 그녀는 글로벌 인터넷 서비스 제공업체인 AOL과 당시 재정적 여건이 좋지 않았던 Google 간의 협력을 촉진했습니다. AOL은 온라인 검색 엔진을 Google로 전환하여 Google의 최대 고객이 되었습니다. 이에 따라 Google의 수익이 크게 증가했습니다.
Google의 첫 여성 엔지니어이자 현 Google 부사장인 Marissa Meir는 Google과 AOL의 협력에 대해 이렇게 말했습니다. “그녀(Sheryl Sandberg)는 거래를 성공시켰습니다. 셰릴 샌드버그는 1969년 워싱턴에서 태어나 두 살 때 가족과 함께 플로리다주 노스 마이애미 비치로 이주했다. 그녀의 아버지 조엘(Joel)은 안과 의사이고, 어머니 아델(Adele)은 그녀와 두 동생을 돌보기 위해 박사 과정과 교사 직업을 그만뒀습니다.
어머니를 도와 동생들을 돌보고, 신발끈을 묶고, 목욕을 시켜주는 등 아델에게 '엄마의 도우미'로 불린다. 어려서부터 성적이 우수했고, 이후 하버드대학교에 입학해 경제학을 전공하고 경제학자 로렌스 서머스의 제자가 됐다. 그는 수업 시간에 거의 말하거나 질문하지 않지만 시험에서는 항상 가장 높은 점수를 얻어 서머스에게 깊은 감사를 표합니다. Summers는 Sandberg의 논문 고문으로 자원하여 그녀가 설립한 사회를 홍보하는 데 도움을 주었을 뿐만 아니라 그녀의 조직 관리 기술에 감탄했습니다. 그는 "대부분의 학생단체는 필연적으로 뭔가를 놓칠 수밖에 없는데, 샌드버그가 경제학회 리셉션을 주최했을 때 모든 이름표, 음식, 일정이 완벽하게 정리됐다"고 말했다.
Shirley Sandberg Ge는 Summers의 연구 조교로 일했습니다. 1991년 1월 세계은행의 수석 경제학자가 된 후 그는 2년 후 학교로 돌아와 하버드 비즈니스 스쿨에 다녔습니다. 1995년 서머스는 당시 미국 대통령 빌 클린턴 밑에서 재무부 차관이 되었고 샌드버그를 비서실장으로 초청했습니다.
서머스는 샌드버그와 성관계를 가졌던 경험을 회상하면서 “샌디 샌드버그는 항상 자신의 할 일 목록이 하루의 시작 부분에 30가지가 있으면 하루가 끝날 때쯤에는 목록에 30개의 '완료' 표시가 있어야 합니다. 내가 실수하면 그녀는 나에게 말할 것입니다. 그녀는 매우 충성스러우면서도 매우 직접적입니다."
"Sheri. 샌드버그의] 경력은 다른 사람들이 발전하고 보고 들을 수 있도록 돕고 있습니다.” 당시 샌드버그의 부관이자 현재 페이스북 동료인 데이비드 피셔(David Fisher)는 말했습니다. Sheryl Sandberg는 2000년에 Silicon Valley에 진출하기로 결정하고 이후 Google에서 인상적인 성과를 거두었습니다. 그러나 골드버그와 결혼하고 아이를 낳은 후, 그녀는 일하는 여성들이 직면할 수 있는 불의와 일과 삶의 균형을 맞추는 데 필요한 어려움을 깊이 깨닫게 되었습니다.
구글을 비롯한 많은 실리콘밸리 기업에는 여성 임원이 소수에 불과하고, 이사회에도 여성이 거의 전무하다. 샌드버그는 많은 여성들이 엄마가 된 직후 직장을 그만둔다는 사실을 발견했습니다.
샌드버그는 지난해 12월 TED 여성 컨퍼런스에서 '여성 리더가 너무 적은 이유'라는 제목으로 연설했다.
그녀는 실리콘밸리의 여성 임원 부족이 전적으로 성차별, 사회적 고정관념, 남성과 여성의 차이, 가족 분업 등의 요인에 기인해서는 안 된다고 믿습니다. 또한 여성의 자신감 부족과도 관련이 있습니다. 직장에서 경쟁하기 위해 노력합니다. 따라서 그녀는 여성들에게 불평을 멈추고 "우리 자신을 반성하자"고 촉구했습니다.
그녀는 연설에서 일하는 여성을 위해 남성처럼 '협상 테이블에 앉기', 자신이 마땅히 받아야 할 자리와 파트너와 효과적으로 소통하는 급여를 위해 싸우는 것 등 3가지 제안을 제시했습니다. ** * 원하는 자리를 얻을 때까지 집안일과 육아 책임을 공유하십시오.
컨퍼런스 이후 6개월 동안 샌드버그의 연설 영상은 조회수 65,000회 이상을 기록하며 여성 문제 연구자들과 추종자들 간의 토론을 촉발시켰습니다.
샌드버그는 2011년 봄 페이스북에서 '여성 리더십 데이'를 제정해 회사의 여성 경영진 12명을 회의에 초대해 여성 직원들이 리더십 직위에 도전하도록 독려했다. 그녀는 또한 매월 자신의 집에서 뷔페 만찬을 열어 기업 임원, 교육자, 시장, 극작가 및 기타 유명 인사를 초대하여 여성 직원들과 소통합니다.
T ED 여성회의 주최자인 패트리샤 미셸(Patricia Michelle)도 샌드버그의 집에서 열린 뷔페에 참석했습니다. 그녀는 이러한 모임이 “실리콘밸리에서 새로운 여성 파워 네트워크를 창출한 것”이라고 칭찬했습니다.
그런데 샌드버그가 타인을 대하는 방식이 여성 리더에 대한 사람들의 인상을 바꿔놓은 것 같다. 스탠퍼드대학교 리더십 및 조직행동학 교수인 데보라 그런필드에 따르면 샌드버그는 겸손하고 성실하며 자신의 야망을 과시하거나 숨기지 않으며, 전문직 여성으로서 집안일을 처리하는 수고로움을 회피하지 않는다”고 말했다. 다른 사람에 대해 말하면 당신은 자신의 무능함도 받아들이고 있는 것입니다."
저커버그가 보기에 샌드버그의 가장 인상적인 점은 '어떤 회사의 이사직을 맡는 능력'이 아니라 '도움을 청하기 전에 자신을 낮추고 자랑하지 않고 남을 돕는 능력'이다.