호텔 컨시어지 업무 개요는 어떻게 작성하나요? 아래는 제가 정리한 "호텔 컨시어지 업무 개요 샘플"입니다. 참고하시기 바랍니다. 해당 내용은 참고용입니다. 호텔 업무 요약에 대한 자세한 내용은 업무 요약란을 참고하시기 바랍니다.
시간이 빨리 흘러 어느덧 1년이 넘는 시간이 어느덧 지나갔습니다. 모두 합쳐서 저는 1년 4개월 동안 호텔 컨시어지로 일해 왔습니다. 여기서는 컨시어지부에 입사한 날부터 힘들게 얻은 이 일을 소중히 여겨야 한다고 생각했습니다. xxx, xx님, 현재 xxx님 등 세 분의 감독님들께서 제가 일하는데 많은 도움을 주셨고, 실무적인 행동으로 유능한 컨시어지가 될 수 있는 방법을 가르쳐 주셨습니다. 그들의 도움과 지도가 없었다면 저는 오늘의 이 자리에 없었을 것입니다.
1년이라는 시간이 나를 많이 변화시켰을 수도 있고, 인생의 기나긴 강물을 잠깐 엿볼 수도 있다. 하지만 1년이 지난 오늘, 점차적으로 고객 서비스 기술을 향상시키면서 제 자신의 기술도 풍부해졌습니다. 비즈니스 지식뿐만 아니라 제가 사용하는 언어와 의사소통 기술도 향상되었습니다. 책으로는 알 수 없는 것들이 많습니다. 내가 무엇을 위해 살고, 어떻게 살아야 하는지 알게 되었고, 나의 삶의 영역이 승화되었습니다. 동시에 Guo 매니저는 저에게 자주 말을 걸었고 제가 하는 일의 세부 사항을 처리하는 방법을 알려주었습니다. 더 중요한 것은 다른 사람을 대하는 방법을 가르쳐 줬다는 것입니다. 한때 혼란스러웠던 나에게도 밝은 빛을 주었다. 이 그룹에 살면서 나는 매우 행복하고 행복합니다.
부서의 지식 수준을 강화하기 위해 Chen 이사의 주도로 스마일 서비스의 달 활동을 진행했으며, 주로 고객 서비스, 비즈니스 수준을 중심으로 여유 시간을 내어 무엇을 암기했습니다. 호텔은 꼭 알고 해야 할 일, 출근 전 확인하세요. 컨시어지 부서의 모든 직원은 의식적으로 학습할 수 있으며, 고객 서비스에 대한 전문적인 기술과 태도가 크게 향상되었습니다. 이는 모든 사람이 인내심을 갖고 있는 한 자신을 변화시키고 발전시킬 수 있다는 것을 보여주었습니다. 그래서 저는 우리 모두가 앞으로도 계속될 것이라고 믿습니다. 이후 부서에서는 선배 직원들의 롤모델을 통해 인턴들이 빠르게 성장할 수 있도록 하는 것을 목표로 인턴을 위한 'One Belt and One' 활동을 시작했습니다. 이제 인턴들은 컨시어지에 뿌리를 내리며 중심적인 역할을 하게 됐다. 동시에 나 자신도 기능대회 등 직원의 기본 자질 향상을 위한 승진을 목표로 하는 다양한 호텔 활동에 적극적으로 참여했고, 우리 부서는 매우 좋은 결과를 얻었습니다. 내 업무를 잘 수행하면서 상사도 나를 전적으로 신뢰했고, 업무를 잘 완수하면서 유연성과 의사소통 능력, 대인관계도 향상되었습니다. 또한, 부서에서 주관하는 작은 활동에도 자주 참여합니다. 모두가 즐겁고 동료 간의 관계도 돈독해집니다.
내년 업무에도 좋은 추진력을 유지하고 x 년 동안 컨시어지 부서의 훌륭한 전통을 고수하며 끝까지 학습을 수행하고 자기 가치를 높이며 결코 뒤처지지 않을 것입니다 . 직장에서는 감독으로서 상사와 협력하여 업무를 수행하고, 모든 일을 미리 생각하고, 모든 일에 앞장서고, 모범을 보이도록 열심히 노력하겠습니다. 모든 사람이 함께 배우고 발전할 수 있도록 건강하고 조화로운 경쟁 분위기를 조성하기 위해 모든 사람과 협력합니다.
그러므로 내년에는 더 높은 관점에서 최선을 다하고, 일을 하는 데 있어 가장 엄격한 기준으로 자신을 표준화하여 나의 기술 수준과 비즈니스 지식이 더 높은 수준에 도달할 수 있도록 노력하겠습니다. 그때 황금열쇠수련에 참여하여 이 영광스러운 가족의 일원이 되도록 노력하시기 바랍니다. 올해도 호텔 별점 획득을 위해 노력했습니다.
당신이 하는 일을 하고, 당신이 하는 일을 사랑하고, 평범한 위치에서 비범한 일을 하세요. 또한 호텔이 점점 더 좋아지기를 바랍니다
적극 추천합니다! 피>