우위효과란 사람들이 다른 사람이나 사물을 평가할 때 먼저 노출되는 정보에 영향을 받는 경우가 많아 판단하고 평가한다는 뜻이다. 이 효과는 우리의 인지와 의사결정에 영향을 미쳐 판단을 편향시킬 수 있습니다. 아래에서는 우선권 효과가 판단과 평가에 미치는 영향을 설명하기 위해 예를 사용하겠습니다.
예: 면접 평가
당신이 회사의 인사 관리자이고 영업 관리자를 채용해야 한다고 가정해 보겠습니다. 인터뷰 과정에서 Li Ming과 Zhang Hua라는 두 명의 후보자를 만났습니다. 당신은 Li Ming과 처음 인터뷰를 했고, 그는 당신에게 좋은 인상을 남겼습니다. 그는 질문에 정확하게 대답하고, 자신을 잘 표현하며, 자신감 있고 체계적입니다. 다음으로 장화(Zhang Hua)를 인터뷰했는데, 그의 연기는 평범했고, 질문에 대한 대답은 다소 모호했으며, 표현력도 유창하지 않았습니다. 결국 귀하는 Li Ming에 대해 높은 평가를 갖고 있으며 그가 매우 적합한 후보자라고 생각합니다.
그러나 인터뷰 순서를 바꿔 장화 인터뷰를 먼저 하고 리밍 인터뷰를 한다면 결과는 전혀 달라질 수 있다. 당신이 처음으로 접촉한 사람은 장화였기 때문에 그는 당신에게 전반적인 인상을 남겼습니다. Li Ming의 연기는 훌륭하지만 이미 Zhang Hua에 대해 어떤 인상을 받았기 때문에 그의 대답에 대해 그의 연기가 Zhang Hua만큼 좋지 않다고 생각하는 편견이 있을 수 있습니다.
이 예는 우선권 효과가 판단과 평가에 미치는 영향을 보여줍니다. 초월성 효과에 따르면 우리는 처음 접하는 정보를 바탕으로 사람이나 사물을 평가하는 경향이 있습니다. 이러한 평가는 우리의 의사 결정에 영향을 미치고 후속 정보를 무시하게 만들 수 있습니다. 면접 과정에서 좋은 지원자를 먼저 접하게 된다면 그 사람의 성과를 과대평가하고 다른 지원자의 장점을 무시할 수도 있습니다.
운영 단계
판단과 평가에 대한 우선권 효과의 영향을 피하기 위해 우리는 다음 단계를 취할 수 있습니다:
객관성을 유지: 다른 사람을 평가할 때 또는 사물을 그렇게 할 때, 우리는 객관적인 자세를 유지하려고 노력해야 하며 처음 접하는 정보에 너무 많이 의존하지 않아야 합니다. 평가 대상을 완전히 이해하기 위해 가능한 한 많은 정보를 수집하십시오.
비교 분석: 판단을 내리기 전에 보다 종합적인 평가를 위해 다양한 정보를 비교하는 비교 분석을 수행할 수 있습니다.
반성과 조정: 만약 우리가 초우위효과에 영향을 받아 우리의 평가가 편향되었다는 것을 깨닫게 된다면, 시간을 두고 반성하고 판단과 평가를 조정해야 합니다.
끝
위의 예시와 연산 단계를 통해 우리는 우선권 효과가 판단과 평가에 보편적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. 일상생활에서 우리는 이러한 영향을 인식하고 편견을 피하기 위한 조치를 취해야 합니다. 객관적이고, 비교 분석하고, 시의적절한 조정을 해야만 다른 사람이나 사물을 더 정확하게 판단하고 평가할 수 있습니다.
인사관리자로서 면접 과정에서 후보자의 능력과 잠재력을 보다 공정하게 평가하기 위해서는 우선권 효과에 영향을 받지 않도록 노력해야 합니다. 그래야만 회사 발전에 기여할 수 있는 가장 적합한 후보자를 채용할 수 있습니다.