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< P > 코로나 전염병의 영향에 대응하기 위해 철도부는 여행객이 쉽게 여행할 수 있도록 무료 환불 조치를 내놓았다. 다음은 구체적인 절차입니다. < /p>
절차 < /p>
1. 12306 웹 사이트에 로그인 < /p>
브라우저에 12306 웹 주소를 입력하고 공식 웹 사이트로 이동합니다. 아직 계정을 등록하지 않았다면 먼저 등록하십시오. < /p>
2. 주문 조회 페이지로 이동 < /p>
12306 웹 사이트 홈 페이지 위에' 주문 조회' 버튼이 있어 클릭하여 주문 조회 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서 티켓 주문 정보를 조회할 수 있습니다. < /p>
3. 환불할 주문 선택 < /p>
주문 조회 페이지에서 환불할 주문을 찾아 "환불" 버튼을 클릭합니다. 주문이 환불 조건을 충족하면 환불을 받을 수 있다는 메시지가 나타납니다. < /p>
4. 환불 신청 < /p>
환불 가능을 확인한 후 환불 사유, 환불 방법 등을 포함한 환불 신청 정보를 기입해야 합니다. 정보가 정확한지 확인하기 위해 정보를 꼼꼼히 기입해 주세요. < /p>
5. 감사 대기 중 < /p>
환불 요청 제출 후 철도 부서의 감사를 기다려야 합니다. 심사가 통과되면 환불 신청이 접수됩니다. < /p>
6. 환불 입금 < /p>
환불 접수 후 철도 부서는 환불 금액을 지불 계좌로 환불합니다. 구체적인 통장 시간은 은행 처리 시간에 따라 결정된다. < /p>
끝 < /p>
위 6 단계를 통해 12306 웹 사이트의 무료 환불 작업을 완료할 수 있습니다. 운영 중에 문제가 발생하면 12306 고객 서비스 전화로 도움을 요청할 수 있습니다. 철도 부문은 이를 통해 많은 여행객들에게 더욱 편리하고 안전한 여행 서비스를 제공하기를 희망한다. < /p >