호텔 경영 인턴은 어떤 기본 업무를 하나요?

호텔 경영 인턴의 기본 직무는 다음과 같습니다:

다양한 서비스 표준을 엄격하게 구현하고 호텔의 좋은 브랜드와 대외 이미지를 확립하기 위해 노력합니다.

2. 호텔 프론트 데스크 서비스의 표준화를 담당합니다(외모, 비즈니스 매너, 고객 상담 및 응접, 체크인 및 체크아웃 절차, 객실 예약, 교대 인계, 회원 프로모션 등에 국한되지 않음).

3. 호텔에 대한 책임 관리 시스템이 정상적으로 운영되고 고객 문의에 응답하며 고객 불만 사항을 해결하고 고객 경험을 개선합니다.

4. 호텔의 온라인 주문 확인 및 검토를 지원합니다. 리뷰의 지속적인 개선을 보장합니다.

5. 호텔 프론트 데스크 및 객실에서 관련 업무 기술을 적극적으로 학습하고, 호텔 운영 및 관리 전반을 목표로 발전하며, 고객에게 정중하게 서비스하고, 호텔 고객 만족도를 향상시킵니다. ;

기본적으로는 위!