이 방식은 휴대폰 영업소 조회, 온라인 영업소 조회, 수동 고객서비스 조회가 있습니다.
1. 휴대전화영업소 조회: 해당 휴대전화영업소 앱을 열고 휴대전화 번호와 비밀번호를 이용해 로그인, 앱 메인 인터페이스에서' 통화기록' 또는' 문자기록' 옵션을 선택하고, 페이지 프롬프트에 따라 조회해야 할 기간과 관련 조건을 입력하시면' 조회' 버튼을 클릭하시면 됩니다.
2. 온라인 영업소 조회: 브라우저를 통해 온라인 영업소 홈페이지를 방문하고 휴대전화 번호와 비밀번호를 이용해 로그인, 온라인 영업소 메인 인터페이스에서' 통화료 조회' 또는' 상세 명세서 조회' 옵션을 선택하고, 페이지 프롬프트에 따라 조회할 달과 기간을 선택하며' 조회' 버튼을 클릭하면 된다.
3. 수동 고객 서비스 조회: 위 두 가지 방법 모두 요구를 충족하지 못하면 운영자의 수동 고객 서비스 전화로 직접 문의할 수 있으며, 고객 서비스 직원이 질의 작업을 안내합니다.