삼보(Three Guarantees)는 소매 상업 기업이 판매하는 상품에 대한 '수리, 교체, 반품 보장'의 약어입니다. 상품이 소비자 분야에 진입한 후 일정 기간 내에 채택되는 신용보증 방식을 말하며, 구매자가 구매한 상품에 대해 판매자가 책임을 집니다. 본 서비스는 사용자의 부적절한 사용이나 보관으로 인한 고장이 아닌, 제품의 품질 문제로 인해 발생한 고장에 대해 제공되는 서비스입니다.
신발 제품 제1차 '3보증' 유효기간: 50위안 이상 100위안 미만(50위안 포함) 신발 제품의 '3보증' 유효기간은 30일이다. 100위안(100위안 포함), 유효 기간은 30일입니다. 가격이 RMB 300 이상인 신발의 경우 "3가지 보증"은 90일 동안 유효합니다. 300)은 120일 동안 유효합니다.
'3대 보장'의 유효기간은 청구서(유효 바우처 포함) 발행일로부터 계산됩니다. "3가지 보증" 유효 기간 동안 소비자는 반품, 교체 및 수리를 위해 송장 또는 "3가지 보증" 인증서를 운영자에게 제시할 수 있습니다.
제2조: 신발 제품을 판매하는 경영자는 3보증카드(또는 신용카드) 및 판매 증빙 제도를 실시해야 합니다. 상품을 판매할 경우 소비자에게 3보증카드를 제공해야 합니다(가공품 및 불량 표시가 있는 불량품 제외).
제3조 신발 제품에 다음과 같은 품질 문제가 있는 경우 운영자는 반품, 교체, 수리에 대한 '3가지 보증' 책임을 져야 합니다. (1) 심한 고무제거(측면 봉합이 있는 경우 제외), 치수 갈라짐, 표면 갈라짐, 결합 갈라짐, 바닥 갈라짐, 발뒤꿈치 부러짐, 과도한 질화, 표피 박리, 심부 허탈, 손발톱 돌출, 메쉬 표면 파열(관광용 신발 등) 기타 품질 문제 (2) 소비자 협회가 결정한 기타 품질 문제 (3) 국가 및 성에서 규정한 기타 상황.
제4조 신발 제품에 판매일로부터 7일 이내에 본 조치 제7조에 명시된 품질 문제가 있는 경우 소비자는 해당 제품을 반품, 교체 또는 수리할 수 있습니다. 판매자는 상품을 반품할 때 송장 가격을 기준으로 일괄적으로 결제 금액을 환불해야 합니다.
제5조 신발 제품이 판매일로부터 15일 이내에 본 조치 제7조에 나열된 품질 문제가 있는 경우 소비자는 해당 제품을 교체하거나 수리할 수 있습니다.
제품 교체 시, 동일한 모델 및 사양의 제품이 없고 소비자가 다른 제품으로 교체하기를 꺼릴 경우 사업자는 소비자를 대상으로 무료로 동일한 모델 및 사양의 제품으로 교체해 주어야 합니다. , 운영자는 소비자의 요구에 따라 제품을 다른 제품으로 교체해야 하며, 요청에 따라 제품을 반품하는 경우 감가상각비가 부과되지 않습니다. 제10조 신발을 교체한 경우 "3개 보증"의 유효 기간은 교체한 날부터 다시 계산됩니다. 운영자는 새로운 3개 보증 카드를 제공하거나 원본 3개 보증 카드에 교체 스탬프를 찍고 교체 날짜를 표시해야 합니다.
제6조 제조업체가 '3대 보증' 기간 동안 수리 책임을 지고 신발의 원산지가 성에 있는 경우 운영자는 영업일 기준 7일 이내에 수리해야 합니다. 수리된 물품 수령, 원산지 지역이 아닌 경우 영업일 기준 20일 이내에 무료로 수리해야 합니다. 운영자는 "3가지 보증" 증서에 각 수리 날짜, 수리에 소요된 시간, 수리 위치 등을 사실대로 기록해야 합니다.
운영자가 지정된 기간 내에 수리를 하지 않을 경우, 지연일당 해당 제품 송장 가격의 2% 비율로 소비자에게 보상됩니다(최대 보상 비용은 제품의 송장 가격), 그렇지 않으면 소비자가 교체를 선택할 수 있습니다. 신발 제품의 보증 기간은 수리에 소요된 시간에서 공제되며 "3가지 보증"의 유효 기간은 공제된 시간만큼 연장됩니다.