직원 교육이나 직원 공유 회의에서 이야기하기에 적합한 4가지 고전적인 경영 철학 이야기
一
Wilson은 Holiday Inn의 창립자입니다. 한번은 윌슨이 직원들과 저녁 식사를 했는데, 한 직원이 오렌지 하나를 집어 직접 갉아먹었습니다. 그 직원은 근시가 심해서 오렌지를 사과로 착각한 것으로 밝혀졌습니다. 그는 당황함을 감추기 위해 아무렇지도 않은 척 삼키며 모두를 폭소케 했다.
다음 날 윌슨은 직원들을 다시 저녁 식사에 초대했는데 요리와 과일은 어제와 같았습니다. 모두가 여기에 있는 것을 보고 윌슨은 어제 그 직원처럼 오렌지를 집어 크게 한 입 먹었습니다. 모두가 그것을 보고 윌슨과 함께 식사를 시작했습니다. 그 결과, 이번에 나온 오렌지는 어제의 오렌지와는 전혀 다른, 다른 재료로 만든 모조 오렌지였고, 향긋하고 달콤한 맛이 난다는 사실을 모두가 알아냈습니다! 모두가 즐겁게 식사하고 있을 때 윌슨은 갑자기 “내일부터 알라가 나의 조수가 될 것입니다!”라고 발표했습니다. 모두는 상사의 결정이 예상치 못한 일이라고 느꼈습니다.
이때 윌슨은 "어제 실수로 누군가가 오렌지 껍질을 먹는 것을 모두가 보았는데, 알라만이 그를 비웃지 않고 그에게 주었다. 오늘은 내가 어제의 실수를 반복하는 것을 보고 유일하게 따르지 않는 사람이 바로 동료를 괴롭히지 않고 리더를 맹목적으로 따르는 사람이 최고의 조수 후보가 아닐까 ? ”
이야기의 철학:
리더십의 핵심은 '사람을 알아주는 것'을 잘하는 것이고, 특히 자연스럽게 드러나는 세부 사항에서 각 사람을 주의 깊게 관찰하고 실제 "재능"을 발견할 수 있습니까?
two
한국 삼성그룹의 창업주 이병철은 어렸을 때 가난한 집안 배경을 가지고 있었다. 그는 생계를 유지하기 위해 신문을 팔아 돈을 벌어야 했습니다.
"신문 가판대 주인은 누더기 소년에게 하루에 몇 장의 신문을 주문하시겠습니까?"라고 물었습니다. "다른 아이들은 얼마에 팔 수 있나요?" 그는 수줍게 물었다. 사장님은 웃으며 "그렇게 말할 수는 없다. 작은 것은 수십 장, 큰 것은 수백 장을 팔 수 있다. 그런데 너무 많이 가져가서 손에 놔두면 돈을 잃다"고 말했다. ." Li Bingzhe는 그것에 대해 생각하고 말했습니다. "그럼 100 장!" 사장은 조금 놀랐지 만 여전히 그에게주었습니다.
다음날 아침 일찍 이병철은 빈손으로 신문 가판대에 왔다. 상사는 어리둥절해하며 "어제 남은 신문은 어디에 있습니까?" "매진되었습니다. 오늘은 200부를 원합니다"라고 말했습니다. 사장님은 놀랐지만 어쨌든 그에게 주었습니다. 셋째 날 이른 아침, 이병철은 다시 빈손으로 와서 300권을 달라고 했습니다. 사장은 매우 놀랐고 그가 어떻게 신문을 파는지 알아보기 위해 그를 따라가기로 결정했습니다. Li Bingzhe는 역에 도착한 후 다른 아이들처럼 매를 몰고 다니지 않고, 한 구역의 모든 승객이 신문을 나눠줄 때까지 기다렸다가 다시 돌아왔습니다. 돈을 모으십시오. 그런 다음 다른 곳으로 가서 같은 일을 하십시오.
상사는 "누군가 나에게 돈을 지불하지 않고 도망갈 것인가?" 신문은 돈만큼 가치가 있어요. 신문을 부숴버린 신문사 소년들에 비하면 저는 여전히 가장 많이 팔았어요!” 상사는 즉시 그에게 깊은 인상을 받았습니다.
이야기의 철학:
기업의 첫 번째 사명은 고객 확보이며, 이익은 불가피합니다. 자연스럽게 따라오는 결과입니다. 그렇지 않으면 먼저 단맛을 내고 쓴맛을 보고 일회성 거래를 할 수밖에 없습니다. 주기 전에 가져가는 것은 전략이 아니라 태도이자 일종의 지혜일 뿐입니다.
三
북쪽의 작은 도시에 50위안 티켓을 가지고 수족관이 열렸습니다. 방문하고 싶은 사람. 수족관을 오픈한지 1년이 되었는데 거의 텅 비어있습니다.
결국 돈을 쓰기 위해 안간힘을 쓴 투자자들은 수족관을 '점프 가격'에 팔아 안타깝게 남쪽으로 돌아갔다. 새 주인이 수족관을 인수한 후, 그는 수족관을 다시 활성화할 수 있는 아이디어를 얻기 위해 텔레비전과 신문에 광고를 게재했습니다. 어느 날, 한 여교사가 수족관을 찾아와서 관리인에게 자신이 수족관 사업을 더 좋게 만들 수 있다고 말했습니다.
그녀의 접근 방식에 따르면 한 달 후 수족관은 매일 방문하는 사람들로 가득 차 있었고 그 중 1/3은 어린이였으며 2/3는 어린이와 함께였습니다. 의 부모님. 3개월 뒤 적자였던 수족관이 흑자를 내기 시작했다.
아쿠아리움이 론칭한 새 광고의 내용은 매우 간단하다. 단 12단어로 "아이들은 아쿠아리움을 무료로 방문한다"는 내용이다.
이야기의 철학:
고객으로부터 이익을 얻을 수 있는 유일한 방법은 고객의 요구를 충족시키는 것입니다. 이게 말도 안되는 소리인가요? 그러나 우리 주변에는 고객에게 요금을 청구하는 것만 생각하고 고객의 핵심 요구 사항을 무시하는 기업을 볼 수 있습니다. 고객의 핵심 요구 사항을 충족하고 고객이 가장 아끼는 사람들을 기쁘게 하는 것은 비록 무료인 것처럼 보일지라도 막대한 돈을 벌게 될 것입니다. 사업은 참 흥미롭습니다.
IV
1976년, 미국의 "뉴욕 포스트"는 신문계의 재벌 머독에게 인수되었습니다. 새로운 상사가 취임하자 젊은 기자 앨런은 자신이 해고될까 봐 두려워한다. 그러나 이때 앨런의 아내는 출산을 앞두고 있었고, 아내를 돌보기 위해 휴가를 내야 할지 고민하고 있었습니다. 그날 아침 Allen은 새로운 상사 Murdoch가 모든 사람과 회의를 가질 것이라는 통보를 받았습니다.
머독은 무대에 올라 신문업계에서의 경험과 앞으로의 전망에 대해 이야기했다. Allen은 주의 깊게 듣고 있는 것처럼 보였지만 사실 그는 고민에 빠졌고 아내의 상황에 대해 가능한 한 빨리 알고 싶었습니다. 이때 회의실에 전화벨이 빠르게 울렸고, 모두가 구석에 놓인 비상전화를 쳐다봤다. 머독은 무기력하게 멈춰 서서 옆 사람에게 전화를 받도록 손짓했습니다.
“앨런과 급한 일이 있다고 병원에서 전화했어요!” 남자의 말을 마친 앨런은 초조하게 일어나 무대 위 머독에게 설명했다. . : "내 아내가 아이를 낳을까봐 걱정됩니다. 정말 죄송합니다." 머독은 웃으며 고개를 끄덕이며 Allen에게 빨리 데려오라고 손짓한 다음 목소리를 낮추고 다른 사람들에게 말했습니다. 그 사람 가족에 관한 문제이니 일단은 자리를 비우는 게 낫겠습니다." 그 후 그는 선두에 서서 밖으로 나갔습니다.
예상치 못한 장면이 벌어졌다. 100명이 넘는 동료들이 차례로 회의실을 빠져나가고, 앨런이 전화를 다 받을 때까지 돌아오지 않았다. 머독은 다시 단상에 올라 앨런에게 “신문의 미래에 대해 좀 더 명확하게 생각할 수 있도록 더 많은 시간을 만들어주셔서 감사하다”고 짧게 인사한 뒤 앨런에게 다가가 말했다. : "이제 당신은 아내를 돌볼 수 있습니다." 30년 후 알렌은 이 신문의 편집장이 되었지만 겉으로 보기에는 이 우연한 사건은 항상 그의 마음 속에 남아 있었습니다.
이야기의 철학:
훌륭한 리더는 사람들을 하나로 모으는 데 능숙하며, 재능을 얻은 후에는 그들의 잠재력을 지도하고 격려하며, 이 모든 것을 성취하는 기초는 국민의 마음을 얻는 것입니다. 그러려면 먼저 자신의 '재능'을 진심으로 존중해야 합니다. 당신은 마음속 깊이에서 믿는 것만을 가질 수 있습니다.