법률 분석: 환불이 가능합니다. 소비자와 상가가 서비스 계약을 체결할 때 환불이 안 된다고 명시하면 여전히 소비자의 합법적 권익을 침해하는 것으로 간주해야 하며, 불공정거래 조건에 속하며, 이 조항은 무효가 되어야 한다. < P > 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 16 조 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법과 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다. < P > 경영자와 소비자는 약속대로 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다. < P > 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사회공덕, 성실신용, 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 불공평하고 불합리한 거래 조건을 설정해서는 안 되며, 거래를 강요해서는 안 된다.