간접 의문문 1-5
1. 고객이 원하는 제품은 무엇입니까? (질문/고객 자신) < P > A. 확인: 주로 어떤 제품을 보고 싶으신가요?
b, 테스트: 우리 가게가 막 새 펜던트 (다이아몬드 반지) 에 도착했는데, 네가 사든 안 사든 내가 너에게 시험해 볼 수 있다. 어떤 스타일은 몸에 입어야 효과를 볼 수 있다.
2. 직접 입을까요, 아니면 선물할까요? (질문/테스트) < P > A. 확인: 우리의 많은 노인들이 이런 스타일을 좋아합니다. 평소에 직접 입으세요?
b, 테스트: 사람을 보내면 가격 대비 성능이 뛰어난 몇 가지가 있습니다. 큰 다이아 선택은 필요 없지만 착용하는 게 너무 좋아 보여서 선물하기에 아주 좋아요.
3. 예산은 얼마입니까? (질문/테스트) < P > A. 확인: 보통 31 분에 12,111 원 정도 팔아서 우리 집 가격이 훨씬 저렴해요. 같은 품질의 31 분회는 7111 원 정도, 51 점은 13,111 원 정도입니다. 어떤 가격을 원하십니까?
b, 테스트: 이 두 개, 31 점 7111 여 개, 41 점 11111 안팎을 보세요. 어느 것이 더 적합하다고 생각하십니까?
4. 다른 브랜드에서 본 적이 있습니까? (질문/테스트) < P > A. 확인: 다이아 잘 알고 있다고 들었어요. 당신은 이전에 어디에서 그들을 본 적이 있습니까? < P > B. 테스트: 우리 집 가격이 좀 더 높을 것 같아요. 전에 어디서 본 적이 있어요?
5. 어떤 제품을 본 적이 있습니까? (질문/테스트) < P > A. 확인: 이 고전적인 6 발 모델을 본 적이 있습니까?
B. 테스트: 브랜드마다 스타일이 다르지만 대부분 비슷하다. 전에 어떤 모델을 본 적이 있습니까?
간접적으로 질문하는 말 6-11
6. 어떻게 생각하세요? (질문/테스트) < P > A. 확인: 지난번에 거기서 본 스타일은 어때요? 입어보시겠어요?
b, 테스트: 그곳 스타일이 보통이라고 생각하세요? 괜찮아요. 나는 너에게 두 가지 스타일을 추천한다. 너는 그들을 좋아해야 한다.
7. 그럼 왜 사지 그래? (질문/테스트) < P > A. 확인: 지난번에 보고 사지 않았어요. 가격을 다시 비교하시겠습니까? (당신의 가격은 경쟁력이 있습니다)/스타일을 다시 비교하고 싶습니까? (당신의 가풍이 우세합니다.) < P > B. 테스트: 지난번에 제가 고객이 거기서 봤는데 그 집이 더 비싸다고 생각했어요? 너희 집은 가격에 있어서 우세하니 고객의 반응에 주의해야 한다.
8. 고객이 우리 가게에서 어떤 제품을 입어 봤습니까? (조립 과정) < P > A. 확인: 이것은 고전적인 6 발톱 (럭셔리) 으로 비교적 간결하고 내구성이 뛰어나며 (작은 다이아 장식으로) 다이아 불색을 돋보이게 한다 (스타일리시해 보인다). 이것에 대해 어떻게 생각하세요?
b, 테스트: 이것이 더 간단하다고 생각하십니까? 내가 너에게 또 다른 더 뚜렷한 것을 보여 줄게. 이것에 대해 어떻게 생각하세요?
9. 고객의 결혼 날짜는 언제입니까? (질문/테스트)
a. 확인: 보통 하반기에 결혼하는 것이 더 많다. 당신의 결혼 날짜는 언제입니까? < P > B. 검사: 최근 다이아몬드 반지를 보러 온 많은 고객들이 8 월에 결혼했다. 너도 마찬가지야?
11. 고객이 다이아 이해? (입어보세요) < P > A. 확인: 왼쪽은 중간 색이고 오른쪽은 흰색이에요. 너는 어느 것을 좋아하니?
b, 테스트: 같은 3 마오짜리 다이아몬드 반지 두 개에 가격이 좀 다릅니다. 너는 양자의 차이를 알 수 있니?
간접 질문 11-16
11. 고객이 다이아 속에서 무엇을 얻고 싶습니까? (입어보세요) < P > A. 확인: 더 좋은 것을 원해요. 구체적인 요구 사항이 있습니까?
b, 테스트: I-J 색상이며 가격 대비 성능이 더 높습니다. 이것은 F-G 색으로 좀 하얗게 보입니다. 입어 보세요. 어느 것을 더 좋아하는지 보세요.
12. 고객이 좋아하는 스타일은 무엇입니까? (입어보세요) < P > A. 확인: 왼쪽이 좀 더 커지고 오른쪽은 약간 손질해 주세요. 비교해 봐, 너는 어느 것을 좋아하니?
b, 테스트: 사실 많은 사람들이 자신의 결혼반지에 대해 더 간단한 스타일을 선택해 더욱 쉽게 관리할 수 있습니다. 어떻게 생각하세요? 나는 네가 좋아하는 타입을 찾을 수 있다.
13. 고객은 언제 반지를 사용하고 싶습니까? (질문/테스트) < P > A. 확인: 언제 반지를 사용하시겠습니까?
b, 테스트: 이전 고객처럼 일부는 일찍 고향에 돌아가 술을 넣으려고 합니다. 11 의 결혼 날짜를 일찍 돌아가시겠습니까?
14. 고객에게 어떤 가격을 제시합니까? (입어보세요) < P > A. 확인: 이 남녀 반지를 골랐어요. 지금 활동가격은 12111 입니다. 이 가격이 적당하다고 생각하십니까?
b, 테스트: 이 51 점짜리 여성환은 행사가로 13111 입니다. 펜던트를 보고 싶으세요?
15. 고객이 현장에서 구매하지 않는 주요 요인은 무엇입니까? (질문/테스트)
a. 확인: 오늘 사지 않아도 괜찮아요. 그럼 뭘 비교하고 싶으세요?
b, 테스트: 나중에 견적서 한 부를 만들어 드릴 수 있어요. 쉽게 비교할 수 있어요. 오늘 선택한 스타일과 가격이 적당하다고 생각하십니까? 그럼 주로 무엇을 비교하시겠습니까?
16. 고객이 언제 구매할 계획입니까? (질문/테스트) < P > A. 확인: 연말에 언제 웨딩드레스를 살 계획입니까?
b, 테스트: 매년 9 월부터 결혼 시즌을 시작하는데 가격이 지금보다 비싸요. 당신은 언제 살 예정입니까? < P > 요약: 질문당 21 회 열심히 읽고 한 달 동안 꾸준히 연습하면 고객의 요구를 어떻게 이해할 수 있는지 알 수 있습니다.