호텔 약정서 1 *** 건강하고 조화로운 호텔 시장 환경을 구축하기 위해 성실한 경영, 양질의 서비스 구축, 성실한 호텔 경합, XX 호텔 업종협회는
1. 법률과 규정을 준수하고 시장 질서를 지키겠다고 엄숙히 약속했다. 법에 따라 경영을 견지하고, 국가 관련 법규를 엄격히 준수하고, 직업도덕을 지키며, 사회적 책임을 지고, 각종 위법 행위를 자각하고, 호텔 업계의 시장 질서를 적극적으로 보호한다. 둘째, 성실한 경영을 견지하고 공정한 경쟁을 제창한다. 성실한 서비스 건설을 대대적으로 전개하고, 성실하고 신용을 지키며, 모든 서비스의 정가를 명시하고, 합리적인 요금을 부과하다. 사기와 상업 뇌물을 근절하고 부당한 수단으로 시장 거래에 종사하여 경쟁자를 해치는 것을 반대하다. 셋째, 업계의 자율을 촉진하고 사회감독을 받는다. 업계의 자율을 강화하고, 서로 감독하고, 서로 지원하고, 호텔 서비스 품질 기준과 협회의 정관, 협의를 자각적으로 준수하다. 자발적으로 사회감독을 받아들이고, 손님의 의견과 건의를 진지하게 듣고, 호텔 업계의 좋은 이미지를 세우다. < P > 넷째, 기업 관리를 강화하고 서비스 품질을 향상시킵니다. 현대기업관리제도와 업무운영프로세스를 건전하게 만들고, 품질감독과 개선을 강화하고, 정기적으로 직원 직업윤리교육과 서비스기술훈련을 실시하고, 손님만족도조사메커니즘을 확립하고, 규범서비스, 문명환대의 이념을 세우고, 호텔 관리 수준과 서비스 품질을 지속적으로 높인다. < P > 여기, 우리는 또한 도시 호텔 업계의 모든 기업과 직원들에게 손을 잡고, 약속을 실천하고, 서비스를 규범하고, 성실성을 옹호하고, 품질을 높이며, * * * 호텔 업계의 성실한 서비스 체계를 구축하고, * * * 락산 호텔 산업의 아름다운 미래를 창조하고, 낙산 () 을 위해' 도약을 추월하고, 아름다운 발전을 위해' 우리를 만들 것을 촉구합니다. < P > 호텔 2 의 약속서는 약속인이 제안인의 제안에 완전히 동의하고 서면으로 표시한다는 것을 의미합니다. 일반적으로 계약은 서면으로 체결해야 하며, 그 약속도 반드시 서면으로 이루어져야 한다. 다음은 호텔 서비스 품질에 대한 나의 약속서입니다. 한번 봅시다. < P > 1. 호텔, 교통 (항공권, 기차표) 및 여행 정보를 적시에 정확하게 제공하고, 당신이 필요로 하는 서비스 품목을 처음으로 계획하고 견적합니다. < P > 둘째, 당신이 직접 현장에 가야 한다면, 우리는 누군가가 당신의 일을 도울 것입니다. < P > 셋째, 쌍방이 확인한 합의 조항을 집행하여 당신이 필요로 하는 서비스를 보장하면서 쌍방의 합법적인 권익을 보장합니다.
4. 회의 서명대를 제공하고, 회무팀이 정보를 발급하고, 관련 체크인 수속을 할 수 있도록 전담자를 지정하였다.
5. 회의 기간 중 미리 전화를 걸어 제때에 깨워 대표들이 안심하고 쉴 수 있도록 했다.
6. 대표가 가게를 떠나기 전에 체크아웃 수속을 돕고 시간을 절약하며 일부 입주 늦거나 퇴점 늦은 대표에 대한 절차를 밟는다. < P > 7, 회의 기간 동안, 구체적인 상황에 따라 회의 인원에게 적시에 무료 방 (1-2 실) 을 제공한다. < P > 8. 회의에 참석한 중요한 지도자에게 꽃과 과일을 무료로 드립니다. < P > 9, 회무팀이 회의장과 녹화를 배치하도록 돕다.
1. 답례 연회에 즉흥적인 오락 활동을 삽입해야 한다면, 최고의 프로그램, 배우, 뮤지션을 배정하여 분위기를 높일 수 있습니다. < P > 11, 회의에 무료 회의 팁, 물카드 및 좌석카드를 제공합니다. < P > 12. 실제 상황에 따라 무료 공항과 기차역 픽업 서비스를 제공합니다. 참석자들이 앞당겨 귀항해야 하는 경우 로비 구석에 귀항표 예약처를 설치할 수 있습니다. < P > 13, 회의 후 내빈에게 현지 특색이 있는 기념품을 제공해야 한다면 필요한 서비스와 정보를 제공하고 구매를 도와드리겠습니다.
14. 회의 후에 손님에게 모처럼의 여행활동을 제공해야 한다면, 우리는 당신에게 최고의 여행여행 일정을 제공하고, 최고의 관광지를 유람하고, 최적의 비행시간을 마련하고, 가장 대표적인 현지 풍미의 음식, 최고의 가이드, 일류 운전자, 상태가 좋은 여행차량을 맛볼 것입니다. 동시에 적절하고 공정한 가격을 제공합니다.
15. 섭외예절: 이리양 (현장예절접수, 자료 배포, 영상전시) 연예 (프로공연단체, 프로그램선택) 공중부양 (수소풍선 팽창 발사) 꽃바구니 진행자 (대, 중, 소) (남녀 모두 가능)
16. 인쇄 디자인: 많은 텍스트 홍보 자료가 휴대하기 불편하며, 우리는 현지에서 고객을 위해 이러한 자료의 제작 작업을 해결하고자 합니다. 단색/다색 명함 제작 의견 질문서 입력, 복사, 관련 자료 인쇄 채색 깃발 제작 배경 카드: 소재는 합판과 수입 형광종이입니다.
17. 화물 운송: 회의에서 대량의 상응하는 화물과 설비가 필요한 경우, 우리는 고객을 위해 이러한 화물의 운송 및 취급 문제를 해결하고자 합니다. 소형 전시품 운송: 전시장, 테이블과 의자, 소형 장비, 소형 상품 운송 대형 전시품 운송: 대형 기기, 대형 물품 운송 특수 전시품의 운송: 화학용품, 의료용품, 복잡한 물품의 운송; 장거리 전시 운송: 장거리 전시 운송; 전시품 운송: 홍보 자료, 인쇄물, 기념 선물 운송: 귀중한 전시품 운송: 컴퓨터, 서버, 피아노 등 귀중품 운송.
18. 물품 발행: 사채: 회의 기간 동안 회무팀이 담배, 음료, 생수, 식품 등 생활용품을 구매하면 사무용품: 회무팀 회의 기간 동안 필요한 사무용품: 기념 선물: 선물, 관광 기념품 상담, 선택 등의 서비스를 제공할 수 있습니다. 운남 민족 의상: 내빈이 통일되고 특색 있는 운남 민족 의상을 입을 수 있다면 외부 세계 (다른 사람) 에 특별한 느낌과 영향을 미칠 수 있다. 여행 가방: 회의 주최 측이 지정한 도안과 글이 찍힌 여행가방은 내빈이 물건을 적재하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기념적인 의미를 지닌다. 노트북: 특별한 기념이 되는 노트북으로 이번 행사와 회의 주최자를 기억할 수 있습니다. < P > 번역 서비스: 중영 상호 번역, 중일 상호 번역, 한중 상호 번역, 중러 상호 번역.
2. 예약 서비스: 주요 항공사 및 해당 주요 노선에 대한 할인 항공권 예약 전국 각지의 귀항열차는 무료로 딱딱한 침대 (좌석) 표를 드립니다.
21. 우편 택배: 문서에는 인쇄물, 편지, 엽서, 크기 소포의 배달 및 대행이 포함됩니다.
22, 렌터카: 무료 풀 타임 자가운전 픽업; 회의 기간 동안 자동차 서비스를 제공하고 가격 할인을 제공합니다. 도요타 승합차, 이비코, 김용중바 (버스), 스웨덴 볼보, 한국현대 (대우), 독일 케스바우어 등 수입호화버스와 다양한 브랜드의 중고차를 선택하실 수 있습니다. < P > 23, 의료: 고객이 필요로 하는 경우, 우리는 회의 기간 동안 손님의 건강을 보장하기 위해 의사를 파견할 수 있습니다.
24. 우리 회사는' 중화인민공화국 관광조례' 에 따라 인신상해보험에서 상응하는 보험을 실시한다 (손님의 국적에 관계없이). < P > 25, 우리 회사는 고객의 의지와 요구에 따라 회의 접대 작업을 계획, 조직 및 집행하여 회의 고객의 요구를 최대한 만족시킵니다. 회의 접수 서비스의 질을 극대화하다. < P > 호텔은 제 3 장 갑:---(이하 갑) < P > 을:----------(이하 을) <;
1. 갑은 을측에 대해 안전지식교육을 자주 실시하여 직원들에게 인신안전과 재산안전, 특히 인신사고의 발생을 방지하라고 통지해야 한다.
2. 호텔에서 일하거나 훈련하는 동안 을측이 근무생활 지역 (휴가, 임시휴가, 휴가, 사사로이 외출하는 등) 을 떠나는 것과 같다. ), 파티 b 는 손실을 부담하고 파티 a 는 책임을지지 않습니다.
3. 을측은 일하는 동안 항상 자신의 안전에 주의를 기울여야 하며, 높은 곳에 오르거나 위험한 게임을 하거나 위험한 동작을 하는 것은 엄격히 금지해야 한다. 만약 인신상해 등의 사고가 발생하면 을측이 스스로 책임지고 갑은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 갑은 을측이 마약, 싸움, 사기, 공갈 협박 등 위법 활동에 종사하는 것을 금지한다. 을 (를) 항상 감독하고 지도하며 을 (를) 지도하는 것은 상술한 활동에 종사해서는 안 된다. 을측이 불법 활동이나 활동 (예: 마약, 싸움, 사기, 공갈 협박 등) 에 종사한다면. ) 호텔이나 근무시간 외에 국가사법기관에 의해 조사된 경우 당사자가 일체의 경제와 법률적 책임을 지고, 갑측은 어떠한 책임도 지지 않는다.
5. 호텔은 흡연이 건강에 해롭다고 제창하고, 작업학습구역에서는 흡연이 금지되어 있다. 확실히 흡연자는 호텔이 지정한 장소 (흡연구역) 에서 담배를 피워야 하고, 담배꽁초를 함부로 버리지 말고, 화재의 발생을 피하기 위해 완전히 꺼져야 한다. 만일 사고가 발생하면 을측은 일체의 경제적 배상 책임과 개인 손실을 부담하고, 갑측은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 본인은 호텔에서 일하는 동안 허가없이 호텔이나 개인 차량을 무단으로 운전해 교통규칙을 위반하여 교통사고와 인명피해를 초래하며, 본인은 일체의 경제 및 법적 책임을 지게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
당사자 a 는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. 호텔 앞에는 많은 차량이 있습니다. 직원들은 차량을 걷거나 운전할 때 안전의식을 강화하고, 경각심을 높이고, 속도를 늦추고, 안전하게 여행해야 한다. 을측이 호텔 규정을 지키지 않으면 문 앞에서 어떠한 사고나 인신상해가 발생할 경우 본인이 전적인 책임을 지고 갑측은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
8. 호텔은 누구도 휴대하는 것을 엄금한다 (예: 통제 공구, 폭발물, 인화성 제품 등). ). 만약 금지령을 위반하여 사적으로 휴대하는 경우 당사자가 일체의 경제와 법률적 책임을 지고, 갑측은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
9. 모든 직원은 업무 및 실제 운영 시 호텔에서 제정한 업무 운영 사양 및 워크플로우를 엄격하게 이행해야 합니다. 그들이 호텔 규정의 운영 규범을 위반하여 일을 하지 않으면 사고 손실을 초래하고, 모든 책임은 당사자가 부담하고, 호텔은 어떠한 배상 책임도 지지 않는다.
1. 호텔에 입주하는 모든 직원은 기숙사 관리 규정을 준수해야 하며, 다음과 같은 경우 인신사고를 일으킬 경우 모든 결과는 내가 부담한다.
(1) 직원이 등반, 앉기, 타기, 계단 가드레일 또는 건물, 시설 슬라이드
(2) 직원들이 창문 밖으로 몸을 내밀었다.
(3) 음주로 인한 직원 사고;
(4) 기숙사에서 몰래 전선을 연결하고 전기 사용을 위반한다.
(e) 도발, 싸움;
(6) 개인 질병 및 은폐로 인한 개인 상해;
(7) 외출 시간에 귀가하지 않는 직원은 휴가 수속 여부와 상관없이 밖에서 인신사고가 발생했다.
(8) 개인 귀중품 (현금) 이 개인상의 이유로 분실되었습니다.
(9) 직원이 규칙과 규정을 위반하여 기타 불리한 결과를 초래한 경우
11. 본 계약의 미완결 사항은 보충 조항에 서명할 수 있습니다. 보충 조항과 첨부 파일은 본 계약의 불가분의 일부이며 본 계약과 동등한 법적 효력을 가집니다. 。
12. 본 계약은 쌍방이 서명한 날부터 효력이 발생한다. 본 계약은 중복하여 쌍방이 각각 한 부씩 보유한다.
파티 a:
대표 서명:
년
파티 b: 담당 직원
직원 서명: (손자국) 년 월 일. < P > 공공 장소에서의 금연 호소에 적극적으로 대응하기 위해 금연 학교를 창설하고 청결하고 위생적인 담배 통제 분위기를 조성하고 문명적이고 건강한 캠퍼스 환경을 조성하기 위해 교육자로서 다음과 같이 엄숙히 약속합니다.
1
2. 담배 통제에 대한 지식을 적극적으로 배우고, 담배 통제 제도를 준수하고, 흡연의 위험을 홍보하고, 담배 통제 의무를 이행하고, 금연 학교 설립에 기여하십시오.
3. 공공장소, 교무팀 등에서 담배를 피우지 않는 장소에서 담배를 피우거나, 담배를 피우지 않거나, 담배를 받는 것을 엄금한다.
4. 학교 금연 규정을 학부모에게 적극적으로 홍보하고 금연을 만류한다.
5. 감독관과 학교 담배 감독관의 감독 검사에 적극 협조해 담배 통제 제도를 위반하면 학교 처벌에 복종한다. < P > 약속:
2xx 년 7 월 < P > 호텔 약정서 제 5 장은 미화호텔 안전생산의 규범화 관리를 더욱 강화하기 위해 안전생산책임을 전면적으로 이행하고 각종 안전사고를 효과적으로 예방하며 호텔 인원과 재산안전을 확보한다. 중화인민공화국 안전생산법',' 신강 위구르자치구 안전생산조례' 및 관련 법규에 따르면 호텔 안전관리규정과 결합해' 누가 주관할 것인가, 누가 책임질 것인가' 원칙에 따라 호텔과 안전생산책임자가 안전생산책임서를 체결하는 것은 다음과 같다. < P > 1, 부서장은 안전관리의 소유자다 < P > 둘째, 안전 생산 관리, 안전 1 위, 예방 위주, 종합 통치 원칙을 고수한다. "일강 이중책임" 제도를 엄격히 집행하고, 본 부서의 안전생산책임서를 단계적으로 체결하고, 안전책임층을 각 직위로 나누어 안전생산책임제를 실시한다. < P > 셋째, 국가 및 자치구의 안전 생산에 관한 법률 및 규정, 지역 클럽, 그룹 회사, 호텔의 관련 규정 및 회의 문서 정신을 관철하고 호텔의 전반적인 배치 및 구체적 조치를 실시하여 필요에 따라 관련 자료를 제출한다. < P > 4. 본 부서의 안전생산책임제와 안전관리문서를 건전하게 건립하고, 본 부서의 안전생산규정제도와 운영규정을 조직한다. < P > 5. 안전생산책임을 맡고 있는 부서는 규정에 따라 본 부서의 안전업무를 감독하고 점검해 생산안전사고의 위험을 제때에 없애야 한다. 각종 숨겨진 위험의 특별 정비 활동을 진지하게 전개하여 각 항목의 시정 조치를 실시해야 한다.
6. 직원들에게 안전 생산 교육 및 교육을 실시하고, 직원들이 필요한 안전 생산 지식을 갖추고, 안전 생산 관련 규정 및 안전 운영 절차를 숙지하고, 본직 안전 운영 기술을 습득할 수 있도록 합니다. 특종 작업자는 반드시 국가 관련 규정에 따라 전문적인 안전 작업 훈련을 받아야 하며, 특종 작업 조작 자격증을 취득한 후에야 직무를 수행할 수 있다. < P > 7, 기계 장비에 대한 정기적인 유지 관리, 유지 관리 및 정기적인 테스트를 통해 기계 장비의 안전을 보장합니다. 위험 계수가 큰 장비에는 명백한 안전 경고 플래그가 설정되어 있어야 합니다. 국가가 명시적으로 도태하거나 금지하는 생산 안전을 위협하는 공예와 설비를 사용해서는 안 된다. < P > 8. 직원들에게 국가 표준이나 업계 표준에 부합하는 노동 보호용품을 제공하고 교육직원들이 사용 규칙에 따라 착용하고 사용하도록 감독해야 합니다. < P > 9, 본 부서의 응급관리를 강화하고, 호텔의 응급구조계획에 익숙하며, 직원을 적극 조직하여 응급훈련에 참가한다.
X. 고객 또는 시공 단위와 판매 계약, 계약 또는 엔지니어링 계약 또는 계약을 체결할 때 안전 생산 조건을 계약이나 계약에 포함시켜야 합니다.
XI. 호텔 안전관리지도팀이 관할 구역에 안전위험이 있다는 것을 발견한 후, 부서는 제때에 시정 조치를 취하지 않고 호텔 관련 관리제도에 따라 처리하고 호텔 관리 성과 평가 방안에 따라 심사를 진행한다. 집행 규정이 불리하여 사고가 발생하면, 부서 안전책임자가 법적 책임을 추궁할 때까지 전담한다.
12. 본 책임서는 한 양식에 두 부, 호텔 안전파일 한 부, 부서 파일 한 부입니다. 본 책임서는 2xx 1 부터 2xx 1+2 까지 1 년간 유효합니다. 부서 안전 책임자가 변경될 때 후임자에게 유효하다.
신강보룡실업개발유한공사 부서명:
미화호텔
안전책임자: 부서안전책임자:
연월일
호텔 소방안전약정서
자신의 소방안전관리를 더욱 강화하기 위해 더 좋다