1 을 피해야 한다. 전화를 받은 후 고객에게 전화를 낮춰 언제 방을 보러 올 수 있는지 물어봐라. 이 모델은 대부분 첫 번째, 두 번째, 세 번째로 제한된다. 싸우기 전에 먼저 자신을 이긴다면, 혼란의 시작에서 너무 낮아서는 안 된다. 고객이 너무 바쁘거나 아예 오고 싶지 않아요. 아무리 낮은 키라도 소용이 없다.
2. 고객이 오자마자 설문조사를 하게 되면 경계심을 불러일으키고 마케팅과 협상을 방해할 가능성이 가장 높다.
3, 고객을 만나면 숨을 참지 못하고 판매를 서두르고 있다. 가장 중요한 것은 아니다.
4. 자세한 관찰 없이 이스라엘이 반드시 살 것이라고 생각하는 것은 그야말로 희망찬 생각이다! 이런 독선적인 자기애 심리상태는 기층 업무원의 통병이다.
5. 고객이 약속한 대로 장사가 성사된 줄 알고 기뻐서 말을 엄하게 하지 않고 경각심을 늦추고 실의에 빠지기 시작했다.
6. 고객의 질문에 답하십시오. 이런 고객이 통제하는 문답은 수동적인 열세에 가장 취약하다. 우리는 적극적으로 주동적이어야 하며, 가장 지식이 많은 업무원이 협상 규칙을 주도해야 한다.
7, 영업 중점 사항을 필사적으로 설명하지만 단점은 피하지 않는다. 보통 바이어들은 나쁘지 않을 수도 있다는 것을 발견했지만 구매의식은 즉시 최저점으로 떨어졌다.
세상에 완벽한 집이 없다. 너는 이 집에 또 하나의 작은 결점이 있는데, 내가 반드시 너에게 말해야 한다. 이것도 이렇게 가격이 높은 원인이다. 성실하게 대하고, 작은 흠집을 자동으로 발견하지만, 구매자의 의존을 얻을 수 있다. 고객에게 가격이 원가를 결정하고 원가가 건물 품질을 결정한다고 알려주다.
8. 고객이 제품의 약점을 언급하지 않았기 때문에 자만하는 것은 큰 실수이자 저질의 마케팅이다.
9. 고객의 관점을 무시하거나 거부하지 마십시오. 너는 그들을 슬기롭게 해독할 방법을 강구해야 한다. 너는 동의하지 않을 수 있지만, 절대 고객의 관점을 무시해서는 안 된다.
11, 선입견을 갖지 마라. 고객이 처음 왔을 때, 자신이 결정을 내릴 수 없다고 생각하여 방심하였다. 이런 방법은 잠재적 재신을 쫓아내는 것이다. < P > 사실 사든 안 사든 모든 사람을 봐야지, 사람마다 생각이 다르고, 규범도 다르다. 어떤 사람들은 처음 와도 살 수 있다. 누군가가 열 몇 번이나 왔는데, 네가 모두 입을 깨뜨렸는데, 그는 아직 만족하지 않는다. 그래서 사거나 사지 않는 것은 판매원의 마케팅 기교에 달려 있고 방문 횟수와는 관계가 없다.
11. 상대방이 가격 이의나 가격 할인을 제기할 때 거래가 곧 성사될 것으로 생각하고 자동으로 할인을 해 주기도 한다. 가격 인하 후 상대방이 만족하는지 다시 물어보는 것은 정말 어리석다.
12, 영업 담당자는 자신의 제품을 이해하지 못하므로 고객이 사지 않을 것입니다.
13. 고객에게 보증금 부서가 환불할 것임을 보여줍니다. 너는 반품할 수 있다. 또 뭐 하는 거야?
14. 명확한 답변을 받지 못한 경우 고객을 떠나게 한다. 고객이 떠나기 전에 상대방의 동태를 알아보라고 요구하기도 한다. 상대방의 대답으로 볼 때, 다음 단계에 어떻게 대처해야 할지 잘 알고 있다. 나는 혼자 오지 않을 것이다. 죽음을 기다리는 것은 토끼를 기다리는 것과 같다. 지배권은 자기 손에 있어야 한다.
15. 계약 협상은 대잠 중에 뜻밖의 변화가 발생하지 않도록 빨리 해야 한다. 고객에게 생각할 시간을 너무 많이 주면 오히려 변하기 쉽다.
16. 계약 체결, 명절마다 인사, 고객에게 커뮤니케이션, 고객 만족도를 극대화하면 고객이 당신의 업무원이 됩니다. 계약서에 서명할 수 없고 연락이 없다는 것을 기억하세요.
17, 광고 이외에 목적 없이 집중하지 않고, 메시지를 보내고, 전화를 걸고, 더 많은 일을 하고, 심지어 비효율적이다. 빨간색은 사용하지 마세요. 사람들의 잠재의식에서 빨간색은 위험과 중지를 나타낸다. 경계하고 조심해야 한다. 박수를 받기 위해 황소 앞에서 재생 천을 흔들거나 고객에게 이렇게 대하지 마라.
18, 선글라스를 쓰지 말고 상대방의 눈을 보는 것을 두려워하지 마라. 극단적인 방법은 네가 선글라스를 쓰고 결혼식에 참가하는 것이다. 너는 숨기는 것이 있다. 너는 믿을 수 없는 사람이다. 더 일반적으로 눈은 마음의 창이고, 눈빛교류는 사람들이 이해하는 직접적인 창이다.
19, 불확실한 질문을 하지 마세요. 고객에게 이해하는지 묻지 마세요. 고객은 종종 무지를 보여주고 싶지 않아, 나는 이해하지 못한다. 그는 늘 고개를 끄덕인다. 또한 고객에게 진실을 말하거나 진실을 말하지 마십시오. 이는 이전에 말한 것이 사실이 아니라는 것을 의미하기 때문입니다. < P > 한 사람이 그가 성실하다고 말할 때, 그가 성실하지 않다는 뜻이다. 너의 또래를 공격하지 마라. 동업자나 다른 종목을 공격하면 반대의 효과를 낼 수 있다. 고객은 동행을 두려워하거나 불합격한 제품을 내놓고 싶다고 생각할 것이다. < P > 전문 영업 직원을 환영합니다. 자신과 자신의 제품에 대해 111% 자신감을 가지고 있습니다. 그래야 고객이 집을 살 수 있습니다. 시간을 낭비하지 말고, 부정적인 사람을 가입하지 말고, 변화를 두려워하지 않는 것과 같은 것들이 있다. 우리는 다른 장에서 그것들을 소개할 것이다. < P > 부동산 판매 기술 및 용어 < P > 2, 부동산 영업 담당자는 고객이 제기한 다양한 이의를 어떻게 처리합니까?
1, 가격이 내릴 수 있을지, 아니면 다른 아이템이 좀 싸게 될 수 있을지 모르겠어요. < P > 대책: 우리 회사는 주변 부동산에 대한 시장 조사를 했습니다. 같은 프로젝트에서 우리 건물의 중간 수준은 비교적 낮으며, 동네 주변의 규모와 시설이 가장 완벽하다.
2. 생각해 보고 싶습니다-죄송합니다
해석: 어떻게 나오나요? 나는 브레이크를 밟고 싶다. 이렇게 깊이 빠질 줄은 생각지도 못했다. < P > 대책: 생각해 볼 수는 있지만, 너무 오래 걸리지 않을 것입니다. 저희 프로젝트가 잘 팔리기 때문입니다. 네가 본 아파트는 우리가 가장 잘 판매하는 아파트인데, 이번 세일 아파트는 다음 호에서 없어진다. 빨리 결정해 주세요.
3. 비교해 보고 싶습니다.
해석: 나는 마음이 움직였다. 사고 싶은데 먼저 시장을 보고 싶어요.
대책: 당신은 이 직위의 프로젝트를 받아들이지 않겠죠? < P > 경관도, 수경도, 부동산도 완비되지 않은 프로젝트는 받아들이지 않겠죠?
먼저 가족들과 상의하고 싶습니다. < P > 해석: 마음이 움직이지만 계약 결과를 보고 싶습니다.
대책: 서로 전화번호를 남기나요? 언제든지
5 에 문의할 수 있습니다. 나는 < P > 해석을 살 여유가 없다: 좋아, 사고 싶지만 돈이 부족하다. < P > 대책: 당신은 아직 71 ~ 31 년의 주택 융자금을 감당할 수 없습니까?
6. 당신은 나에게 압력을 가하고 있습니다. < P > 해석: 도와주세요, 저는 통제불능입니다. 나는 이 제품이 정말 좋다고 생각한다. < P > 대책: 죄송합니다. 이 아파트가 당신에게 잘 어울릴 것 같아서 잘 표현하지 못했습니다.
7. 나는 < P > 해석을 고려해 볼 필요가 있다. 구매하기 전에 먼저 여기를 떠나자. 나는 어떤 문제를 발견할 수 있는지 자세히 생각해 볼 필요가 있다. < P > 대책: 네, 평면도를 가지고 가서 생각해 보세요. 하지만 당신이 좋아하는 평면도는 판매가 가장 좋습니다. 이 기회를 포착하고 고려한 후 가능한 한 빨리 결심하세요. < P > 이따가 돌아와서 < P > 해석: 저는 이 업무원을 정말 좋아합니다. 나는 그의 감정을 상하게 하고 싶지 않지만, 우리는 이 제품에 대해 여전히 자신감이 부족하다.
대책: 네, 너도 돌아가서 생각해 볼 수 있어. 이 부동산은 지금 판매되고 있다. 생각해 본 후에 가능한 한 빨리 마음을 정하세요. 이 기회를 놓치지 마세요.
9. 나는 그 자리에서 결정을 내리지 않을 것이다. < P > 해석: 나는 실수를 막기 위해 충동적으로 결정을 내리고 싶지 않다. < P > 대책: 지금 망설이면 집이 없어진 것 같아요.
11, 모르겠어요. < P > 해석: 나는 곧 결정을 내릴 것이지만, 나는 약간의 격려가 필요하다.
대책: 너 정말 안목이 있구나. 너는 보기만 해도 매우 전문적이다. 당신은 부동산에 종사합니까?
11, 내가 11 살이라면 나는 늙었다. < P > 해석: 당신은 좋은 아이입니다. 당신은 잘하고 있습니다. 하지만 저는 여전히 좀 불안합니다. < P > 대책: 당신 나이에 얼마나 많은 사람들이 여기서 집을 사는지, 집이 당신의 가격에 가장 잘 어울립니다.
12, 친구와 재정적 이득인지 의논하고 싶거나, 감사합니다. 여기를 떠나고 싶습니다. < P > 해석: 네, 친구랑 상의해서 어떻게 하면 비교적 경제적으로 지불할 수 있는지 알아봐야 할 것 같아요. < P > 대책: 하지만, 만약 당신이 담보를 원한다면, 제가 먼저 계산해 드리겠습니다.
13, < P > 해석을 둘러보고 싶습니다. 저를 신경쓰지 마세요. 물건을 사는 것이 두렵습니다. < P > 대책: 우선 우리 프로젝트를 간단히 소개하겠습니다. < P > 제가 사야 할 물건이 너무 많아요. < P > 해석: 제가 번 돈으로 집을 사고 싶어요.
대책: 집은 고정 자산이며 감사 할 수 있습니다. 집은 인생에서 제일 큰 일이다. < P > 이것보다 더 싼 물건을 살 수 있어요.
해석: 나는 마음이 움직이지만, 당신은 좀 싸게 할 수 있습니까? < P > 대책: 우리 아들은 이미 충분히 싸다. 원칙적으로 더 이상 싸게 할 수 없다. < P > 게다가 이렇게 좋은 집은 원가 가치가 있어요! 나는 네가 정말 사고 싶다고 생각한다. 나는 최선을 다해 회사와 조율해서 너에게 약간의 할인을 줄 수 있는지 알아볼 것이다. 내가 할 수 있더라도 할인은 그리 크지 않을 것이다. 나는 가능한 한 너를 도와 신청할 수 밖에 없다. 그럼, 우리가 바로 계약서에 서명할 수 있을 것 같니?
16, 우리는 방금 결혼했고, 우리는 너무 어리다.
해석: 사고 싶지 않아요.
대책: 모기지 지불 가능! 너는 단지 31% 의 계약금을 지불하고 천천히 대출금을 갚으면 많은 돈을 차지하지 않고도 새 집을 가질 수 있다. 앞으로 수십 년을 즐기는 것이 중요하다.
17, 방금 집을 샀는데 경제적으로 어려워요.
대책: 모기지 상환은 어떻게해야합니까? 지금 대출로 집을 사면 수지가 맞고, 집은 고정적인 2 차 제품이니, 앞으로는 반드시 평가절상할 것이다.
18, 부모님 가족과 상의하고 싶습니다.
대책: 당신은 그들에게 놀라움을 주고 싶지 않습니까?
19, 다른 사람을 찾고 있어요.
해석: 나는 반드시 그를 혼란스럽게 해야 한다.
대책: 우리 건물을 보셨군요. 마음에 들어요?
21. 나에게는 너무 크다.
대책: 큰 집은 편안하게 산다. 집을 사는 것은 주택 조건을 개선하기 위해서뿐만 아니라 자신의 신분에 부합하기 위해서이다.
21, 싫어요, 정말 사고 싶지 않아요. < P > 대책: 사지 않아도 되는데 이렇게 좋은 집을 놓치는 게 아쉽다.
22. 할인을 받기를 바랍니다. < P > 대책: 상징적으로 할인해 드릴 수는 있지만 그리 많지는 않습니다. 수십 달러면 됩니다.
23. 나는 오늘 < P > 해석을 사지 않는다: 위험을 무릅쓰고 싶지 않다 < P > 대책: 우리 집은 잘 팔린다. 나는 네가 오늘이나 내일 그것이 없을지도 모른다고 걱정한다.
우리는 이렇게 큰 예산이 없다. < P > 대책: 집을 사는 것은 집을 사는 것이고, 언제나 자산이다. 한 번에 산 돈이 너무 많다고 생각되면 저당을 잡을 수 있다.
25. 제가 자료를 좀 구해 보겠습니다. 돌아가서 보겠습니다. 그때 다시 이야기하자.
대책: 문제 없습니다. 먼저 간단히 소개해 드리겠습니다. 먼저 앉으세요.
26. 나도 이 일을 하는 친구가 있다. 문의 좀 드리려고요.
대책: 정말 잘됐네요. 우리 프로젝트도 동료 중 최고다.
나는 서두르지 않는다.
해석: 나한테 전화하지 마, 내가 전화할게.
대책: 좋아! 나는 너에게 자주 전화하지 않을 것이다. 이렇게 하면 우리가 할인 행사가 있을 때 제때에 너에게 통지할 수 있다.
제 몸에 예금이 없습니다. 나중에 얘기하자. < P > 대책: 괜찮습니다. 먼저 돈을 내고 방 번호를 정할 수 있습니다. 그렇지 않으면 마음이 다른 사람에게 끌려갑니다.
29. 내 친구가 너의 집을 샀는데 환불하고 싶어?
대책: 정말요? 탈퇴의 원인은 무엇입니까? < P > 나는 아무것도 사고 싶지 않다. < P > 해석: 나는 아무것도 사고 싶지 않지만, 고객이 판매할 때 이렇게 말한다면, 너를 미혹시키는 것이다. 그는 거래에서 우위를 점하고 싶어 너에게 설득당하고 싶지 않다.
대책: 사지 않아도 괜찮아요. 기왕 왔으니 우리 프로젝트를 듣고 친구에게 추천하고 우리 프로젝트를 알려 주세요.
31, 조금 있다가 다시 오겠습니다. 먼저 남겨 주세요. < P > 대책: 죄송합니다. 저희가 규정이 있어서 계약금을 내지 않으면 집을 예약할 수 없습니다.
32, 우리 부서는 너의 공사 기간이 좋지 않다는 것을 확인하고, 너는 내가 원하는 물건이 없다. < P > 대책: 모든 서류와 계약은 공수표가 아니라 합법적이고 공증된 것이다. 또한 우리 개발자의 실력을 고려해 주세요. < P > 제가 관심 있는 것은, 당신이 말한 것이 사실인지 어떻게 알 수 있을까요?
해석: 이것은 큰 걸음입니다. 내가 어떻게 너를 믿을 수 있니? < P > 나는 그것을 좋아하지 않는다 < P > 해석: 고집, 다음에 운에 맡기세요.
대책: 당신은 그것에 대해 어떤 불만을 가지고 있습니까? 말해 줄 수 있어요? 우리가 더 개선하고 개선할 수 있도록 말이죠. < P > 저는 오늘 계약을 하지 않습니다.
해석: 나는 돈을 쓰는 것을 두려워한다. < P > 대책: 오늘은 결정하지 않고 기회를 잃을 수도 있지만 안목이 좋아서 이렇게 값나가는 집을 살 수 있어요.
36. 주택 융자를 하기 싫지만 돈이 부족하다.
대책: 먼저 친구를 찾아 돈을 빌릴 수 있습니다. 많지 않다면 총액의 21% 만 먼저 지불하고 천천히 돈을 갚기만 하면 된다. 스트레스가 없으면 나머지 돈은 다른 투자를 할 수 있다. 아니면 새 집을 세내면 몇 년 후에 집 한 채를 공짜로 보낼 수 있다. < P > 부동산 판매 기교와 어휘
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이 글은 블루비 챔피언 판매군에서 온 것으로,' 모든 것을 너에게 알려줄게' 는 오전과 오후 모두 사용할 수 있는 착지 판매 기교를 드러내는 책이다. < P > 판매나 창업을 할 때 자신이 모색하는 것을 가장 두려워하면 많은 시간과 정력을 낭비할 수 있다. 전문가의 지도가 있다면 우회로를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 인맥도 쌓을 수 있어 성공의 가장 좋은 지름길이다. 영업 창업 전문가, 매일 판매 기교와 창업 경험을 나누다. 군번호: 494149789, 인증코드: FS168. 들어가면 최고급 면접 기교, 판매 기교, 각 업종의 최고급 건품을 보냅니다. 모두 함께 판매와 창업을 토론합시다!