12315 애완동물 가게를 상대로 민원을 제기할 수 있습니다. 12315번은 소비자 권리신고 전화번호이고, 애완동물 가게도 소비자 서비스 업종에 속해 있으니 12315번으로 전화하시면 애완동물 가게에 대한 민원을 접수하실 수 있습니다. 애완동물 가게에서 부당한 대우를 받았거나, 애완동물 가게에서 제공하는 서비스가 전문적이지 않은 경우에는 12315번으로 직접 전화해 민원을 제기할 수 있습니다.
법적 근거 : '시장 감독 관리에 관한 불만 사항 처리 및 신고에 관한 경과 조치' 제15조 민원이 다음 각 호에 해당하는 경우 시장 감독 관리 부서는 이를 접수하지 않습니다. (1) 고소 대상 사항은 시장 감독 관리에 속하지 않습니다. (2) 법원, 중재 기관, 시장 감독 관리 부서 또는 기타 행정 기관, 소비자 협회 또는 법에 따라 설립된 기타 조정 조직이 수락했습니다. (3) 청구인은 일상생활 소비를 위한 상품을 구매, 사용하거나 서비스를 제공받지 않으며, 피청구인과 소비자 권리 분쟁이 있음을 입증할 수 없습니다. 피고인이 자신의 권리와 이익을 침해한 날로부터 3년이 넘었음을 피고인이 알고 있거나 알아야 한다. (5) 이 법 제9조 제10조 및 제1항에 규정된 자료를 제공하지 않은 경우 (6) 법률, 규정 및 기타 상황에 따른 입국 불가. 12315 신고가 접수되지 않는 상황은 무엇입니까? 1. 보증 기간을 초과했거나 구매 후 유통 기한을 초과한 경우 피신청인은 더 이상 계약 위반에 대한 책임을 지지 않습니다. 2. 법원, 중재 기관 3. 소비자가 자신의 권익이 침해된 사실을 1년 이상 알고 있거나 알아야 하는 경우 4. 소비자가 자신의 권익이 침해되었음을 입증할 수 없는 경우 합의가 이루어지고 시행되었으며 새로운 상황이나 새로운 이유가 없는 경우 5. 국가 법률, 행정법규 및 규칙에 부합하지 않는 경우.