창업과 매장 오픈에 대한 열망으로 인해 일부 애완 동물 가게 가맹점은 가맹비, 보증금 등을 올리기 위한 다양한 수단은 물론, 사채업자까지 빌리는 일까지. 가게를 오픈하고 사업은 순조롭게 진행됐지만, 매일매일 빚을 갚기 위해 돈을 모으느라 사업에 투자할 생각은 전혀 없었다.
?리더로 추정되는 운영자가 자본 배분으로 인해 일선을 떠나면 매장 내 다른 직원도 즉시 영향을 받게 되며 서비스 품질도 점차 저하됩니다. 그리고 고객 역시 예민해 점차 매장을 떠나게 됩니다. 물론 원래 잘하던 매장도 이로 인해 더 이상 개선될 수 없습니다.
따라서 펫샵 가맹점주들은 각자의 능력에 따라 행동하고, 자신의 기준에 맞는 가맹비를 선택해야 하며, 그렇지 않으면 하루종일 빚을 지고 고민하게 되어 운영에 큰 영향을 미치게 됩니다. 가게의.
동시에 가맹점은 전체 자본 투자에 대한 합리적인 배분 비율을 결정하고 전반적인 계획을 세워야 합니다. 나중에 매장을 운영할 자금이 없다는 사실을 알기 위해 그랜드 오픈 이후까지 기다리지 마십시오. 농담이 아니겠습니까? 2. 운영 비용 관리 및 구매 전략 계획
비즈니스 프로세스에서 비용 관리는 매우 중요합니다. 지출이 하나 줄어들면 비용을 더 낮은 범위 내에서 압축하는 것이 절대적으로 필요합니다. 그러나 과도한 저축도 잘못된 것입니다. 예를 들어, 특정 상품을 판매할 때 조명 효과는 고객을 유치하기 위한 필수 조건입니다. 전력을 절약하기 위해 스포트라이트를 끄면 손실보다 이익이 더 클 것입니다.
3. 직원 관리 방법을 배웁니다
입사 후 본사에서 직원 관리에 대한 일련의 교육을 제공하고 가맹점에 상응하는 지원을 제공하지만 Yuanshui는 이를 구할 수 없습니다. , 가맹점은 문제의 근원을 찾아내고, 진정으로 이해하며, 직원 관리 방법을 배워야 합니다. 많은 신임 상사들이 이 문제를 제대로 이해하지 못하고 평소의 생각에서 출발하여 자신의 기질에 따라 일을 처리하므로 내부 직원이 문제를 일으키는 것은 놀라운 일이 아닙니다. ?둘째, 직원들과 더 많이 소통하고 그들의 목소리에 귀를 기울이세요. 직원들은 항상 자신만의 불만과 의견을 갖고 있지만 그 중 일부는 맞고 일부는 틀리기도 합니다. 하지만 출구나 지침이 없으면 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 관리자는 직원들과 자주 소통하고, 그들의 의견을 구하고, 그들의 질문에 귀를 기울여야 합니다. 직원들 사이의 매듭을 풀어줌으로써 팀은 더욱 단결되고 업무에 대한 의욕이 더욱 높아질 것입니다.
동시에 직원들에게는 실수가 허용되어야 하며, 잘하는 직원에게는 실시간으로 칭찬을 해줘야 한다. 현실 세계는 불확실성으로 가득 차 있습니다. 그런 환경에서는 당연히 모든 일에 성공하기가 불가능합니다. 관리자로서 부하 직원에게 실수하지 말라고 하면 혁신 정신을 저해하고 직장에서 소심하게 만들 것입니다. 물론 기여한 직원에 대한 사기를 높이기 위해서는 적시에 보상과 칭찬을 해야 합니다. |,|,|,|,|,|
4. 고객 관리 방법을 배우고 좋은 고객 관계 구축
밀알에는 세 가지 운명이 있습니다. 밀가루는 그 자체의 가치를 실현하기 위해 소비합니다. 둘째, 파종 후 새로운 밀 알갱이가 생산되어 새로운 가치를 창출합니다. 셋째, 보관 상태가 좋지 않아 곰팡이가 생기고 가치가 떨어집니다. 즉, 밀을 잘 관리하면 인류를 위한 가치를 창출하게 되고, 잘 관리하지 않으면 그 가치를 잃거나 심지어 부정적인 가치를 가져오게 됩니다. 고객도 마찬가지입니다. 프랜차이즈 매장이 잘 관리되면 고객은 충성스러운 소비자가 될 것이며, 프랜차이즈 매장을 잘 관리하지 않으면 많은 고객을 잃고 다른 고객에게 영향을 미칠 것입니다. 프랜차이즈 기업가는 고객 파일을 관리하고 기존 고객을 유지하며 새로운 고객을 찾는 방법을 배워야 합니다. 고객파일에는 고객의 기본정보, 거래현황, 신용능력 등이 포함됩니다. 이는 가맹점이 관리하고 추적해야 하는 중요한 정보이기도 합니다. 고객 프로필을 면밀히 분석하면 고객의 선호도, 비전, 구매력 등을 파악하여 보다 타겟화된 방식으로 상품을 추천하고 서비스를 제공할 수 있습니다.
신규 고객을 개발하는 데 드는 비용은 기존 고객을 개발하는 데 드는 비용의 6배에 달하므로 기존 고객을 유지하는 것이 프랜차이즈 매장의 생존의 기본입니다. 고객에게 애프터 서비스를 제공하고 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 것이 효과적인 방법입니다. 동시에, 프랜차이즈 매장은 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 멤버십 할인 및 기타 활동을 통해 기존 회원에게 즉각적인 보상을 제공할 수 있습니다.
가맹점은 시장 확대와 신규 고객 발굴을 위해 다양한 사업 방식을 채택해 마케팅을 펼칠 수 있다. 예를 들어, 공동 운영 방식: 동일한 고객 기반을 갖춘 인근 커피숍, 영화관, PC방 및 기타 상업 기관과 합작 회사를 형성할 수 있습니다. 예를 들어 특정 상품을 구매하면 영화 티켓을 받을 수 있습니다. 등.
5. 가맹점과의 조율 및 진행
가맹점과 가맹점은 매우 미묘한 관계를 갖고 있으며, 서로의 이해관계가 서로 다릅니다. 따라서 가맹점과 본사 사이에 어느 정도의 갈등이 있을 수 밖에 없습니다. 프랜차이즈 매장에서는 맹목적인 명령만 할 줄 알고 실제 상황에 대한 이해가 부족한 본사 관료주의에 대해 불만을 토로하는 경우가 많습니다. 본부의 업무를 지원하거나 협조합니다.
이런 상황은 가맹점들이 다소 의심스럽거나 회사의 정책에 저항하거나, 적어도 경계하기 때문에 발생하는 경우가 많다. 따라서 가맹점주들은 본사 입사를 선택할 때 많은 에너지를 투자해야 하며, 일단 가맹사업이 성공적으로 이루어지면 'win-win'이라는 정신으로 본사 업무에 적극적으로 협조해야 한다.
소위 과잉만으로는 충분하지 않으며, 의심과 저항, 완전한 의존은 가맹점의 사업 방식이 아닙니다. 영국-중국 기업가 정신 연구소는 프랜차이즈 기업가들에게 우리나라 대부분의 지역이 매우 지역적이며 다양한 도시와 지역의 소비 수준과 소비 개념이 크게 다르기 때문에 다른 곳의 프랜차이즈 본사의 성공적인 비즈니스 전략이 현지 비즈니스에 적합하지 않을 수 있음을 상기시킵니다. .프랜차이즈 매장.
따라서 가맹점은 본사의 의견 청취를 바탕으로 본사와 적극적으로 소통하고, 현지 정보를 적시에 전달하며, 본사의 기존 경험을 활용하여 현지 상황에 적합한 솔루션을 공동으로 논의해야 합니다. 조건. 사업 전략.
6. 업계 경험을 적극적으로 축적하세요
업계 경험은 Hanxin의 프랜차이즈 가이드이며, 많을수록 좋습니다. 소위 '분리된 선은 산처럼 떨어져 있고, 함께 일하는 사람은 서로 다른 혜택을 받는다'는 것은 익숙함이나 익숙함이 부족하기 때문에 발생합니다.