사설 도메인 개인 IP 매트릭스 유형
여러 기업의 개인 도메인 시스템에는 IP가 1~2개만 있는 경우가 많습니다. IP마다 책임이 다릅니다. 위치와 책임이 불분명하고 사용자가 혼란스러워합니다. IP는 형성될 수 없으며 신뢰 관계를 구축하는 것도 매우 어렵습니다. 기업은 차갑고 무형의 브랜드를 따뜻함과 감성을 지닌 IP로 탈바꿈시킬 수 있습니다. 프라이빗 영역에서 사용자와의 상호작용을 통해 브랜드 가치, 톤, 스타일이 전달됩니다.
1. 브랜드 IP.
일반적으로 가상 이미지의 디자인은 브랜드의 톤, 스타일, 가치에 부합해야 합니다. 온라인 커뮤니티에서는 살아 있는 '사람'으로서 '사람의 말
'을 말하고, 유저들과 소통하고 교류하며 활동의 주인공이자 이야기의 주인공으로 참여한다.
스타벅스의 '매니저 베어'는 마케팅 활동에서 사용자와 함께 놀며 브랜드와 사용자 사이의 거리를 좁혀준다. 예를 들어 스타벅스는 점장의 IP를 기반으로 주변기기 시리즈도 개발했다.
IP 매트릭스 유형 지리그룹 질소자동차의 브랜드 IP는 브랜드 IP에서 파생된 이모티콘을 기반으로 하며, 이는 IP의 인지도를 확대하는 강력한 도구이기도 하다.
2. 전문가 IP
특정 카테고리에 대한 사용자의 지식은 본질적으로 낮고 의사 결정 과정은 길고 복잡합니다.
카테고리 관련 전문 지식을 사용자에게 전달합니다. 전문가의 경우 사용자는 자연스럽게 신뢰감을 갖는 경향이 있습니다. 다년간의 경험과 일련의 명예롭고 권위 있는 보증을 바탕으로 업계 전문가 페르소나를 만드십시오.
커뮤니티에서 유용한 캘린더와 팁을 공유하세요. 전문가 IP는 일반적으로 산모 및 유아, 미용 및 애완동물 산업에 속합니다. - 공개 계정에서 업계 통찰력과 전문 지식을 공유합니다.
친구들과 고급 생활을 공유하고 업무 경험을 기록하세요 What 당신이 생각하고 이해합니다: 비디오 계정에서 지식을 공유하고 사용자 질문에 답변합니다. 사용자는 질문이 있을 때 필요한 경우 외에는 답변하지 않거나 가끔씩 답변합니다.
전문가 IP의 핵심은 전문적인 품질을 만드는 것입니다. 그렇지 않으면 판매 전환이 줄어 듭니다.
- 이러한 작업은 전용 보조 IP와 판매 IP에 의해 수행됩니다. 시간이 지나면 백엔드에서 판매되는 제품이 어떻게 변하더라도 사용자는 당신을 믿고 사람으로 인식할 것이며, 수요가 있는 한 당신의 제품을 구매할 것입니다.
3. 창업자 IP
전문가 IP가 합리적이라면 창업자 IP는 이 기반에 지각적 차원을 추가합니다. 예를 들어 샤오미의 레이쥔(Lei Jun)이 대표적인 사례로, 그리(Gree)의 동밍주(Dong Mingzhu), ‘이상주의자’ 뤄용하오(Luo Yonghao)가 있다.
4. IP 판매
주요 업무 내용 - 판매 전환을 위한 1:1 비공개 채팅, 질문 QA 답변
전환에 대한 카운트다운 및 제한된 시간 제한을 사용합니다. 강제로 명령을 내리세요. 예를 들어, 스타벅스의 브랜드 IP는 매장 관리자이고, 보조 IP는 매장 관리자의 보조자입니다. 사용자 수가 많고, 1:1 집중 사후관리가 필요한 상품이 많은 기업, 특히 오프라인 체인업체의 경우 보조IP 운영이 필요합니다.
전환 책임 분할
5. 보조 IP
보조 IP는 그룹 내 운영 작업만 담당하고 영업 IP는 1:1 비공개 채팅을 담당합니다. 전환