1. 공식화 없음
제목의 경우 공식적인 제목은 고객을 "고객님께"라고 부르는데, 이는 고객이 공식적인 느낌을 갖게 하므로 대량 이메일이라고 생각합니다. , 마치 광고를 보는 것 같은 느낌이 들기도 합니다. 그리고 제목을 "Dear God"으로 바꾸면 유머러스하고 정중한 내용을 담고 있어 관계를 구축하고 고객이 독서에 관심을 가지게 만들 것입니다.
2. 제품 "사용 설명서"와 함께 제공됩니다.
이메일에 제품 사용에 대한 몇 가지 방법과 제안을 제공하여 구매자가 주의 깊게 서비스를 제공하고 있음을 느끼게 합니다. 그에게 더 사용하기 좋은 제품입니다. 어떤 사람들은 오늘날의 판매 회사가 실제로는 서비스 회사라고 말합니다. 귀하가 고객에게 잘 서비스를 제공하는 것만으로도 고객은 귀하에 대해 좋은 인상을 갖게 되고 따라서 우리의 목표를 더 잘 달성하게 될 것입니다.
3. 연락처 정보 추가
구매자에게 매장에서 고객에게 연락하는 방법을 알려줍니다. 필요 여부에 관계없이 당사의 고객 서비스 및 애프터 서비스가 제공된다는 점을 고객에게 알리십시오.
4. 이메일 전송 시간
여기서 말하는 이메일 전송 시간은 아침, 점심, 저녁 시간이 아니라 구매자가 구매한 지 얼마나 되었는지에 대한 것입니다. 제품의 경우 이메일을 보내는 것이 더 적절합니다.
첫 번째 이메일로 감사 메시지를 보내고 고객에게 제품이 곧 도착할 것임을 알릴 수 있습니다. 상품을 선택해주신 고객님께 감사드립니다. 상품 도착 후 1~2일이 가장 좋은 시기를 권장합니다.
두 번째 이메일은 구매자가 상품을 받은 후 1~2일 후에 발송됩니다. 이때 구매자는 이미 상품을 사용하고 있는 상태이므로 구매자에게 사용에 대해 문의할 수 있습니다. 제품에 대한 검토를 요청하고 있음을 나타냅니다.
구매자가 제품을 구매한 지 약 일주일 후인 세 번째 이메일은 유머 잠재력을 활용하여 문구에 주의를 기울이고 맹목적인 알림을 피하도록 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 괴롭힘이 되어 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 이 이메일은 게시하지 않는 것이 좋습니다.