일부 제품은 중고제품이므로 특별한 사유 없이 7일 이내 반품이 가능합니다. 구매자는 상품 수령일로부터 7일 이내에 7일 이유 없는 반품을 지원하고 무결성 기준을 충족하는 상품에 대해 7일 이유 없는 반품 신청을 시작할 수 있습니다.
1. 이유 없는 반품을 지원하는 제품은 다음과 같습니다.
의류 및 액세서리(개인 품목 제외), 디지털 제품 및 액세서리, 가정용 직물 및 일용품, 산모 및 유아용품(식품, 개인용품 제외), 애완동물용품(식품, 의약품 제외), 도서, 보석 및 다이아몬드, 가구, 가전제품 등
2. 7일 이유 없는 반품을 지원하지 않는 제품에는 다음이 포함됩니다.
꽃 및 녹색 식물, 수산물 및 육류, 신선한 과일 및 야채, 애완동물, 맞춤형 맞춤 제작, 디자인 서비스, 온라인 게임, 전화 요금, 디지털 제품 독서, 인터넷 서비스, 전자 상품권, 신문 구독, 정기 간행물.
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반품 규정:
1. 구매자가 사유 없이 상품을 반품하려는 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 타오바오 판매자에게 반품 신청서를 제출해야 합니다. (다음 날 0시부터 계산) 물류에 상품이 서명된 것으로 표시된 다음날).
2. 구매자가 반품한 상품의 상태가 양호해야 합니다.
3. Taobao에서 7일 이유 없는 반품을 지원해야 하는 제품의 경우 판매자 또는 구매자와 판매자는 7일 이유 없는 반품을 지원하지 않기로 합의하며 이는 유효하지 않습니다. 판매자는 Taobao의 요구 사항보다 더 나은 7일 이유 없는 반품 요구 사항을 구매자에게 제공하는 것이 좋습니다.
4. 구매자가 이유 없이 7일 반품을 하는 경우 판매자가 무료 배송을 제공하는 경우 제품에 무료 배송이 포함되지 않거나 판매자가 반품 배송비만 부담합니다. 조건과 함께 무료 배송을 제공하는 경우 구매자는 상품을 부분적으로 반품해야 하며, 무료 배송 조건을 충족할 수 없는 경우 구매자가 모든 배송 비용을 부담해야 합니다. 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한 합의 내용이 우선합니다. 구매자가 회원권을 남용할 경우 모든 배송비는 구매자가 부담합니다.
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