최근 한 네티즌이 화웨이의 면전 문제를 폭로했다. 다리 하나에 무게가 7kg 인 소 한 마리가 8kg 을 짊어지고 어떻게 다리를 건너는지 물었다. 시험 문제가 입체적으로 터져 화제다. < P > 직장인들에게 이 문제는 단정하게 대답했다. "나 스스로 판단한다. 이 문제는 내 수준에서 해결할 수 없다. 나는 즉시 이 문제를 나의 상사에게 보고하고 위험보고를 할 것이다. < P > 자신이 엉뚱한 아이디어를 함부로 궁리하는 것이 아니라, 이 위험점을 감추거나 속이고 회사에 천둥을 묻히지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 희망명언) Hr 에서 나오는 몇 가지 급커브 문제는 구체적인 해결책을 제시하는 것이 아니라 스트레스 앞에서 어떻게 처리하느냐에 따라 달라진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 이런 질문처럼, 분명히 당신의 전문 기술 능력을 고려하는 것이 아니라, 내가 과체중인 소를 어떻게 다리를 건너는지 고민하는 것도 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 과학명언) < P > 소를 몰고 다리를 건너는 것은 수요를 실현하는 수단이어야 한다. 그 자체로는 진정한 수요와는 달리 면접관은 고객의 핵심 수요가 무엇인지 발굴하고 좋은 해결책을 제시해야 한다. < P > 화웨이는 소가 고객의 애완동물이라는 것을 분명히 하고 강 건너편의 비교적 먼 지정 위치로 운송해야 한다는 점을 분명히 하고 고객이 원래 화웨이가 소를 강을 건너길 원했다면 화웨이의 시장 인원은 반드시 소를 파고 강을 건너간 후 다른 사람이 해야 할 일이 있을 것이다. 그리고 더 나은 해결책을 제시하여 고객 만족도를 기대 이상으로 하여 더 많은 협력을 전개할 수 있도록 합니다. < P > 물론, 이것은 시장 판매에서 해야 할 본업입니다. 면접 연구개발직이라면, 지점까지 시장 판매에 대해 더 많이 물어보면 됩니다. 더 깊이 전개할 필요가 없습니다. < P > 우선 시장측이 고객 수요를 다시 한 번 확인해야 한다. 고객이 소가 다리를 건너는 이유, 소고기를 먹을지, 살아있는 소를 먹을지 명확히 해야 한다. 쇠고기를 먹으려는 경우, 그 소를 그 소의 품질보다 낮지 않은 쇠고기로 대체할 수 있습니까? 대답이 예인 경우, 이 고객의 실제 수요는 쇠고기를 먹는 것이고, 살아있는 소가 다리를 건너는 것은 더 이상 반드시 실현해야 할 고객 수요가 아니며, 전문가를 불러 해결책을 재평가할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) < P > 살아 있는 소를 원한다면 강 건너편에서 같은 품질의 소로 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니까? 대답이 예인 경우, 이 고객의 실제 수요는 강 건너편에서 소를 살려야 하고, 다리를 건너는 것은 더 이상 반드시 달성해야 할 고객 수요가 아니며, 전문가를 소집하여 솔루션을 재평가할 수 있습니다. < P > 위 모든 것이 확인되면, 이 소는 고객의 애완동물로, 반드시 전부 깡충깡충 고객 강 건너편에 있는 새 집으로 배달해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 애완동물, 애완동물, 애완동물, 애완동물, 애완동물, 애완동물) 또는 전문가 평가는 소가 다리를 건너는 것이 최선의 해결책이라는 것이다. 그런 다음 고객의 요구는 다음과 같이 세분화됩니다: 이 8 킬로그램의 살아있는 소를 강 건너편으로 보냅니다. < P > 나는 두 단계만 있으면 해결할 수 있다고 생각한다.
1, 소의 교량 상판에 대한 압력을 낮춘다. 실현 방법은 소에게 하루 동안 다이어트를 하는 것이다. 소에게 열기구를 달다.
2, 다리 운반 능력 강화. 평가는 교각의 최대 적재능력이 1kg 에 달하고, 다리의 내력 병목 현상이 교량 상판에 있어, 교량 상판에 임시로 잔판을 깔아 강화할 수 있으며, 소가 통과된 후 원래대로 회복될 수 있다는 것을 발견했다. < P > 마지막으로 면접 과정에서 이런 엉뚱해 보이는 개방적인 질문에 대해 이야기하며 질문 자체를 둘러싸고 대답하는 것은 잘못된 것이다. 이런 문제 자체는 네가' 문제가' 인지 아닌지를 판단하기 위해 설정되었기 때문이다. < P > 면접관은 소가 어떻게 다리를 건너는지 알고 싶지 않기 때문에 면접관의 추상적인 문제 능력과 문제 해결 방법론을 시험하고 있다.
실제 모든' 비즈니스 목표' 와' 기본 환경' 의 불일치로 인한 문제는 모두 소가 다리를 건너는 문제이다. 이런 문제가 있는 사람과 장면은 모두 우리의 상업 기회이다. 이런 문제를 해결할 수 있는 모든 수단은 바로 우리가 생각하고 납품해야 하는 업계 해결책이다. < P > 위의 답변은 제 개인적인 관점만을 대표합니다. 다른 관점이 있다면 댓글 영역에서 토론에 답해 주십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)