반려동물은 체크인을 통해서만 고속열차에 탑승할 수 있지만 탑승 중에도 주인이 객실에 있고 애완동물은 전용 애완동물 보관소에 보관되어 있습니다. . 관련 철도 규정에 따라 안내견을 제외한 일반 살아있는 동물(예: 고양이, 개, 토끼, 햄스터, 거북이 등)은 고속열차에 직접 탑승할 수 없습니다.
위탁되는 반려동물은 뱀이 아니거나 20kg 미만의 야생동물이어야 합니다. 위탁된 반려동물은 반려동물의 배설물이 새지 않도록 튼튼한 비행 상자나 케이지에 포장한 후 운송해야 합니다. 애완동물이 마실 물과 길에서 먹을 음식을 준비하세요.
애완동물과 함께 고속철도 탑승 시, 반드시 반려동물 방역증명서를 지참하고, 1~2일 전 가까운 동물병원에 데려가 신체검사 및 진료를 받아야 합니다. 애완동물의 건강 증명서를 받으십시오. 건강 증명서를 검역 증명서로 교환하십시오. 여행 당일, 반려동물과 검역증명서를 화물 배송 창구로 가져가서 운송 절차를 완료하세요. 양식 작성, 반려동물 무게 측정, 요금 결제가 완료됩니다. 역에서 하차 후, 배달주문서와 함께 애완동물을 픽업하세요.