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고객 초상화의 내용은 무엇입니까?

"고객 초상화" 는 사용자 초상화입니다.

빅 데이터 시대에 사용자 정보는 네트워크에 넘쳐 흐르고 사용자의 각 특정 정보를 레이블로 추상화하여 사용자의 이미지를 구체화하여 사용자에게 대상 서비스를 제공합니다.

사용자 초상화는 대상 사용자, 사용자 요구 사항 및 설계 방향을 설명하는 효과적인 도구로서 다양한 분야에서 널리 사용되고 있습니다.

실제 운영 과정에서 사용자의 속성, 동작 및 예상 데이터 변환은 종종 가장 간단하고 생활에 가장 가까운 말로 연결됩니다. 사용자 초상화로 형성된 사용자 역할은 실제 사용자의 가상 대표로서 제품과 시장 외부에 구축되는 것이 아니라 제품의 주요 대상 및 대상 그룹을 대표하는 대표적 사용자 역할이 필요합니다.

사용자 초상화의 장점을 묘사하다.

(1) 사용자 초상화는 제품의 서비스 대상을 더욱 집중하고 집중할 수 있게 해준다.

(2) 성공적인 제품 사례를 살펴보면 해당 서비스의 대상 사용자는 일반적으로 매우 명확하고 특징이 뚜렷하다. 그들은 핵심 문제를 해결하기 위해 제품에 집중하고 있습니다.

(3) 마지막으로 사용자 초상화는 의사 결정의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

제품 설계 과정에서 각 링크에는 많은 참가자가 있으며 불일치는 항상 불가피합니다. 따라서 의사 결정의 효율성은 의심 할 여지없이 프로젝트의 진행에 영향을 미칩니다. 사용자 초상화는 대상 사용자에 대한 연구에서 나온 것이다. 제품에 참여하는 모든 사람들이 동일한 사용자를 기준으로 토론과 의사 결정을 내릴 때 모든 당사자가 일관된 방향을 유지하고 의사 결정의 효율성을 높이기 쉽습니다.

바이두 백과-사용자 초상화