오리지널: 장국양 야오시호 < P > 퇴근 후 식당과 술집에서 직장인들이 모여 잡담을 하는 것을 흔히 볼 수 있다. 이야기하는 화제는 사무실의 여러 가지에 그치지 않고, 그중 직장생활에 대한 불평이 또 화제의 대종을 차지하고 있다. 직장 문장 쓰기를 시작한 이 몇 년 동안, 많은 독자들의 쓴물을 속속 받아왔고, 나는 직장에서 가장 깊은 불평을 하는 사람이 실제로 어떤 특정 집단에서 왔다는 흥미로운 사실을 요약했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
월급이 가장 낮은 민족인가요? 아닙니다. 업무 스트레스가 가장 많은 그룹인가요? 그렇지도 않습니다. 사장님 동료들과 어울리지 못하는 사람? 여전히 그렇지 않다. 마음이 내키지 않고 극도로 분개하는 이 사람들은 종종 자신의 역할을 열심히 하고, 일을 잘 수행하지만, 사장에게 인정받지 않는 사람들이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 요 몇 년 동안, 내 마음속에서 가장 괴로운 직원은 바로 이 족족 출신이라고 생각한다. < P > 그들은 직장에서의' 레오나르도 디카프리오' 와 비슷하다. 모든 작품은 저속하지도 않고 관객들의 사랑을 받았지만, 여러 해 동안 애착을 품은 오스카상 (즉 사장의 중용과 인정) 은 항상 다른 사람에게 수여된다. 정성껏 준비한 수상 연설을 할 때마다 항상 쓸모가 없다. 분명히 매우 유능하고 우수한 직원인데! 도대체 어떻게 된 일입니까? < P > 직장인 레오나르도는 회사 내 그런 나날들에 비해 훨씬 우수하다. (윌리엄 셰익스피어, 레오나르도, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그들은 매우 헌신적이며 책임감은 말할 것도 없고, 일을 하는 것은 항상 세심하고 착실하며, 실수가 거의 없다. 그들이 1 점 직원이라고 해도 과언이 아니다. 회사에 중요한 프로젝트나 직위가 풀릴 때 직장 레오나르도는 꼭 합격할 것이지만 절대 상을 받지 못할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 오히려 평소에는 8 점 안팎의 직원 (업무 성과가 완벽하지 않음을 나타냄) 이 결정적인 순간에 이길 수 있다. 왜 그럴까요? < P > 사실 나도 줄곧 이해하지 못했다. 사진을 정리하고 전 동료와의 사진을 보고 나서야 갑자기 어떤 일이 생각났다! 내 생각에는 원한이 가득한 사람들이' 밑줄 긋기' 를 너무 좋아한다는 것이 핵심이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 예를 들어 보면 알 수 있다. < P > 내가 외국에서 일할 때 엔지니어 선배가 나와 잘 어울렸다. 그의 능력은 매우 강하고, 사람도 매우 상냥하지만, 나는 왜 그의 나이가 나보다 1 대 더 많은데도 여전히 기층에서 뒹굴고 있는지 궁금하다. 나중에 내가 주관으로 승진하여 임무를 맡기 시작했을 때 비로소 문득 깨달았다. < P > 그에게 임무를 줄 때마다, 나는 배후의 경위를 설명하는 데 더 많은 시간을 할애하는 것이 습관이 되어, 이것이 그의 일에 도움이 될 것이라고 믿는다. 하지만 예의바르게 내 진술을 듣고 나서, 그는 종종 나에게 이 임무의 입력 (내가 그에게 제공한 자료) 과 출력 (그가 가져야 할 출력) 이 무엇인지 물어보는 것을 발견했다. 이 문제를 제기하는 것은 나무랄 데가 없지만, 우리는 컨설턴트로서 추상적이고 복잡한 문제를 해결해야 하며, 때로는 명확한 인푸트와 아웃풋을 정의하기 어려울 때가 있다. 주관으로서, 나는 그의 전문적인 경험을 빌려서 어떻게 하면 가장 좋은지 알려주길 바란다. 그래서 나는 모든 일의 배후의 인연과 목적을 설명하는 데 더 많은 시간을 바쳤고, 결국 그는 참을 수 없었다. "사장님, 저는 명확한 임무 정의를 알아야 합니다. 그렇지 않으면 일을 시작할 수 없습니다." " 그래서 나는 코를 만져서 다른 동료들의 의견을 구해야 했다. < P > 양심적으로 말하면, 나는 이 선배가 틀렸다고 말할 수 없다! 내가 주관이기 때문에 일을 똑똑히 하고 회원에게 넘겨주는 것은 원래 나의 책임이다. 하지만 제가 말하고자 하는 것은 임무를 받자마자 습관적으로' 주관책임' 과' 나의 책임' 을 선을 긋는 마음가짐입니다. 갇혀 있는 것은 왕왕 자신입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언) < P > 저는' 재능과 열정을 찾는 체계화 관행' 연설에서 산업혁명 시대에 남겨진' 선형적 사고' 가 우리의 자유로운 사고를 가로막는 가장 큰 장애물이라고 강조했다. 부모 사단장은 늘 우리에게 "본분" 을 극복하고 자신의 "역할" 을 잘 해야 한다고 일깨워 준다. 말은 맞지만, 이 인터넷 시대에 누가' 본분' 의 범위를 분명히 말할 수 있을까? 누가 모든 "역할" 을 명확하게 정의 할 수 있습니까? 당신이 매우 전통적인 공장에서 운영자가 되어 매일 로봇이나 다른 사람이 대신할 수 있는 일을 하지 않는 한 (본분과 배역은 모두 잘 알 수 없다), 여러분이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 것이 가장 중요한 가치입니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) < P > 임무를 받을 때마다 추하한계의 심리상태를 즉각 나누는 것이 직원들의 심리적 불균형을 초래한 주요 원인이다. 당사자는 자신의 업무 범위와 책임을 명확히 하고, 이 명확한 영역에서 1 점을 얻으려고 노력하면서 자신이 책임을 다했다고 느꼈다. 다른 동료들을 보세요. 어떤 사람들의' 본분 업무' 는 언뜻 7 점밖에 안 되는 것 같은데, 이 7 점 동료들의 중점은 자신의' 수비 지역' 에 국한되지 않을 수도 있지만, 범위 밖의 노력을 해서 팀 점수를 얻을 수 있는지 알아보려고 합니다. 7 점 동료가 사장에게 중용되어 승진할 때 이 1 점 사람들은 곤혹스럽고, 심지어 분노와 불공정을 느낄 수 있는 것도 놀라운 일이 아니다. (보통 상대방의' 아부' 나' 정치 놀이' 를 합리화의 해석으로 사용한다! )
개인이 책임을 다한 직원만 신경쓰면 프로라고 할 수 없다! 야구를 하는 것처럼 승패는 모두 팀에 의거한다. 만약 누군가가 진 후에 뛰쳐나와 선을 긋는다면: "이봐요, 여러분, 비록 우리가 졌지만, 저는 당신들이 책임지는 3 루가 흠이 없다는 것을 알려드리고 싶습니다!" 이 사람은 팀에 남아 있을 수도 있지만, 나는 그가 결코 팀의 의존의 주인공이 되지 않을 것이라고 믿는다. < P > 한 진정한 팀원이 일자리를 받았을 때 장기의 초하한계가 아니라 바둑의 사고와 더 비슷하다고 생각했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그는 자신의 업무 범위를 명확히 하는 데 공을 들이지 않고 팀을 어떻게 돕고 * * * 그는 급하게 선을 긋지 않고 원을 그리며 전반적인 시야로 생각한다. < P >' 밑줄 긋기' 를 좋아하는 직원들은 또 다른 문제를 겪기도 한다. 다소 쇠약하지만 어느 정도는 자초하는 것이다. 자신의 업무 영역에서 1 점을 자주 해' 유일한' 가치가 되는 것이다. 어느 날 약간의 실수가 발생해 9 점에 불과했는데, 다른 8 점을 이긴 동료라도 주관에게 의심을 받을 것이다! 이런 일을 당하면 그들은 화가 나서 죽을 것이다. 이 세상은 정말 불공평하다고 생각한다. 사장이 욕을 해도 8 점 이하의 것을 욕해야지, 얄밉다, 나는 앞으로 아예 6 점만 할 거야! 이런 불평은 내가 너무 많이 들었는데, 보통 화난 말일 뿐, 돌아간 후에도 그들은 여전히' 선을 긋고',' 본분을 다한다' 고 한다. 왜냐하면 그들은 자신이 잘하는 유일한 방법이자 안정감을 줄 수 있는 유일한 일이라는 것을 마음속으로 알고 있기 때문이다. 왜냐하면 그들은 자신이 그어놓은 그 경계를 절대 벗어나지 않을 것이기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) < P > 위의 경우 공구인이 된 남자 (또는 공구인을 길들인 여자) 는 기본적으로' 마음' 과' 힘' 의 차이라는 것을 잘 알고 있을 것이다. 공구인은 매일 야식을 보내는데, 그 안에는 손으로 카드를 만들었는데, 어느 날 여동생의 좋은 친구가 신고를 했는데, 다만 음료는 얼음에 가는 것을 잊었을 뿐, 아마 직접 아웃했을 것이다! 마음을 잘 아는 고수, 함부로 자백하지 않는다. 어느 날 여동생이 눈썹을 찡그린 것을 보고, 미리 숨긴 초콜릿을 그녀의 책상 위에 놓고, "아, 가져가라" 라는 한마디를 했다. 초콜릿이 녹지 않았더라도, 여동생의 마음도 녹았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 일과 연애와 비슷한 점은 교묘함이 무력보다 훨씬 효과적이라는 것이다! < P > 직장에서 우리는 다소 동료 간 책임의 회색 지대에 들어간다. 책임을 명확히 하고 다른 부서에 떠넘기는 대신 과자를 많이 써서 사장이 정말로 필요로 하는 것이 무엇인지 생각해 보는 것이 어떻겠습니까? 일은 애완동물을 키우는 것과 비슷하다. 개를 진정으로 사랑하는 사람은 결코' 음식을 주고 똥을 치우는 것' 으로 충분하다고 느끼지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 동물명언) 그들은 애완동물과 함께 놀고, 애완동물의 건강에 관심을 갖고, 심지어 그들의 심정을 이해하려고 노력하는데, 결국 이런 일을 할 수 없다면 애완동물을 키우는 것은 무슨 의미가 있는가? 아예 닭과 오리를 기르는 것도 비교적 영양가가 있다. 그러므로 이러한 "본분을 초월하는" 노력을 낭비로 여기지 마십시오. 애완동물이든 직장이든, 결국 너는 반드시 진실한 피드백을 받을 것이다. 봐라, 레오나르도가 결국 상을 받지 않았니?