1, 핫라인 123 15 를 통해 상공행정관리부에 불만을 제기하거나 상공업으로 가서 불만 사항과 이유를 설명합니다.
2. 소비자협회에 불만을 제기하여 현지 소비자권익보호협회의 개입을 요구하여 계약 해지와 환불 회수를 도울 수 있습니다.
3. 해당 소비증명서와 서면 계약을 보류하고 인민법원이나 중재기관에 환불을 고소합니다.
법적 근거
소비자 권익보호법 제 39 조
분쟁을 해결하는 방법 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 일으키는 것은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.