네일샵은 고객에게 우아한 환경을 제공해야 한다.
3 네일샵은 고객에게 깨끗한 환경을 제공해야 합니다.
고객에게 즐거운 소비 환경 (예: 음악 등) 을 느끼게 한다. ).
5. 고객에게 따뜻한 즐거움을 줍니다. -응?
고객에게 일상적인 스킨케어를 배우게 하면 고객과의 거리를 확대할 수 있다. 소비자의 피부 관리 지식이 아직 부족하기 때문에 네일샵은 고객과 네일샵을 동시에 발전시켜야 선경영이다.
7? 고객에 대한 직원들의 태도는 따뜻한 접대, 고객의 요구 사항 충족, 고객이 우리의 서비스에 만족할 수 있도록 해야 합니다.
고객에게 편리한 느낌을 준다. 고객이 가게에 도착한 후 제때에 서비스를 제공하지 못하거나 서비스 시간이 너무 길면 고객의 손실이 발생할 수 있다. -응?
9 네일샵은 사전 판매 서비스와 애프터서비스를 제공해야 합니다. 사전 판매 서비스란 고객이 아직 서비스를 받지 못했을 때 네일살롱이 고객에게 자신이 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 사실대로 설명했다. 고객이 서비스를 마친 후 네일살롱은 고객 가족이 일상적인 관리를 어떻게 잘 할 수 있도록 지도해야 할 책임과 의무가 있다. 고객이 한 달 동안 네일살롱에 오는 횟수는 제한되어 있고, 나머지 시간은 집에서 세심하게 관리해야 하기 때문에 네일아티스트는 일상적인 홈 케어에 대한 지식으로 고객을 지도해야 한다. -응?
10 고객을 이해하고 잘 알고 있습니다. 이것은 매우 중요한 부분이다. 고객을 네일샵의 친구로 만들어야 고객을 붙잡는 목적을 달성할 수 있기 때문이다. 우리는 고객이 나이, 주소, 이름 등을 등록할 수 있도록 도와야 할 뿐만 아니라 또한 고객이 실제로 네일샵의 장기 고객이 될 수 있도록 인생에서 해결할 수 없는 문제를 해결해 줘야 합니다. -응?
1 1 네일살롱은 제품을 선택할 때 실제 지리적 위치, 소비능력, 고객군에 따라 경영에 적합한 제품을 선택해야 합니다.
12 안내는 네일아트 과정 전반에 걸쳐 매우 중요하다. 고객이 네일 아트에 관심이 없다면 네일아트나 장기 정비에 대한 조언을 해주기 어렵기 때문에 네일샵은 고객을 적극적으로 안내해 네일아트에 대한 흥미를 키워야 한다.
13 네일살롱은 고객에게 완벽한 선택을 제공해야 합니다. 고객이 네일샵에 가는 것은 아름다움을 추구하기 위해서이기 때문에 네일아티스트는 고객에게 좋은 조언을 해주고, 의류, 메이크업 등 여성과 관련된 장식에 대해 고객에게 만족스러운 선택을 해야 한다.