네일샵의 경영 모델 1. 아름다운 브랜드를 만들다.
네일아트가 뭔지 알아보고 소개해드릴게요. 아름다움을 창조하는가? 개념, 새로운 발사? 예뻐요? 시리즈 활동. 이 모델은 네일아트부터 온몸까지 뻗어 몸의 기질로 아름다움의 존재를 보여주는 연장이다. 그래서 일련의 생김새, 몸매, 색미, 전면적으로 옷, 헤어스타일을 펼쳐야 한다. 이렇게 하면 이 기회에 따른 수익은 예상치 못한 것이다.
둘째, 종합 서비스
지금 사람들의 리듬이 빨라지고 있어 휴일과 휴일은 매우 소중할 것이다. 서비스형 네일 산업으로서 치열한 시장 경쟁에서 우위를 점하려면 소비자가 자신을 빠르게 치장할 수 있어야 한다. 이런 빠른 패션 운영은 많은 경쟁사보다 경쟁력이 있을 것이다!
셋째, 체인 관리 모델
IK 가 전국을 해냈나요? 브랜드 매장+마이크로몰+온라인 플랫폼? 등 마케팅 모델, 온라인 상하 동형, 동기화, 동가, 동일 판촉, 더 많은 애미 여성들이 IK 매니큐어를 이해하고 체험할 수 있도록 하고, 마이크로가게 주인이 IK 마이크로분배 모드에서 위험 없이 돈을 벌 수 있도록 합니다!
네일샵의 경영 문제에는 인력 부족, 운영비, 인건비, 자금회전어려움, 인테리어비용 등이 포함됩니다. 관리 솔루션: 먼저 표준 고객 서비스 프로세스 (엄격하고 과학적이며 운영가능한) 를 수립합니다
1. 고객의 첫 이미지를 절대적으로 만족시키기 때문에 점포 인테리어는 따뜻하고 편안하며 자기특색이 있어야 합니다. 디스플레이 액세서리는 깔끔하고 우아해야합니다. 네일아티스트는 통일된 옷을 입고 우리 병원의 개성이 있어 가게의 인테리어와 잘 어울린다.
리셉션 아트는 무시할 수 없습니다. 고객이 들어오면 적극적으로 열정적으로 인사하고, 낮은 기조를 유지하고, 전문적인 예의와 용어로 고객을 맞이하고, 차를 따라 자리를 마련해야 한다. 고객에게 네일아티스트가 수양, 기질, 전공이 있다고 느끼게 한다.
신중한 관찰은 성공적인 의사 소통의 시작입니다. 평소 자신의 관찰 능력을 키우는 데 주의를 기울여야 하며, 모양과 자세가 다른 고객을 분류하여 그들의 필요와 심리를 이해할 수 있다. 고객에게 인사할 때 관찰과 분석을 통해 적절한 언어로 고객에게 네일살롱을 어떻게 알게 되었는지 물어보고 감사를 표합니다. 당신은 당신의 고객이 어떤 네일아트를 했는지, 어떤 제품을 사용했는지, 그리고 열심히 등록하여 당신의 업무가 엄격하고 신뢰감을 높인다는 것을 보여 주어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
4. 전문적인 컨설팅 진단 과정은 고객의 자신감을 크게 높이고, 네일아트 상담실에 초청해 피부 테스트를 하고, 자신의 실전 경험과 결합해 고객이 피부 상태를 분석하고, 네일아트 컨설팅카드를 작성하고, 고객과 피부 관리에 대한 주의사항을 논의할 수 있도록 도와준다. 고객의 모든 피부 문제에 대한 전문 과정 설계에 대해 음식, 생활, 일상적인 관리 등의 전문적인 조언을 제공합니다. 네일아티스트는 이론적으로 고객을 위한 과학적 분석을 할 뿐만 아니라 일상생활의 보양 세부 사항을 고객에게 소개할 뿐만 아니라, 성실하고 합리적이어야 하며, 고객이 안심하고 피부를 당신에게 넘겨주고 네일 아티스트에 대한 자신감을 높일 수 있도록 해야 한다. 고객에게 제안한 제품과 네일아트 절차를 소개할 때는 달성 가능한 간호 효과를 명확하게 설명하고 고객의 의견을 구해야 한다. (당일 시간이 불편하면 고객의 자료를 보존하고 제품 자료를 그에게 주고 시간이 있을 때 다시 약속해 주세요.) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언
5. 서비스 전 과정 개선 고객이 서비스를 받을 의향이 있을 때 네일아트는 조수에게 준비하라고 통지하고, 직접 또는 조수를 보내 고객을 대신하여 개인 물품을 배치함으로써 고객이 걱정을 없애고 네일 서비스를 안심하고 즐길 수 있도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 고객에게 네일 소파에 누워서 조명 밝기, 음악 볼륨 등을 조절하도록 하세요. , 덮개 이불과 누워 있는 자세가 편한지 물었다. 고객 앞에서 청결 소독 작업을 잘하고 맑은 물 한 대야로 시작하는 위생 원칙을 엄격히 준수하며 고객에게 각 케어 절차를 설명하고 네일샵의 전문적인 이미지를 높인다. 서비스 과정에서 고객의 당일 심리와 신체 상태에 따라 고객과 채팅하고, 말하기 볼륨이 적당하다. 편안하고 편안한 환경과 기분으로 채팅하면 서로의 이해를 더욱 깊어지게 하고 네일샵과 고객 간의 관계를 통합할 수 있다. 운영 중 수시로 고객의 반응에 주의를 기울이고, 제때에 화제를 조정하고, 자신과 우리 병원에 대한 고객의 감정을 물어보고, 다른 의견이 있는지 확인해야 한다. 고객이 피곤할 때 네일아티스트는 이런 말을 할 수 있습니다. 오늘은 쉬세요. 두서없이 지껄이지 마세요. 고객이 초췌해 보일 때 네일아티스트는 가장 빠른 속도로 처리해야 한다. 고객이 매우 긴장할 때 네일아티스트는 치료 속도를 높일 수 있다. 간호가 끝나면 거울로 고객에게 효과를 보여주고 고객이 손톱을 정리하는 데 도움을 준다. 일거수일투족은 모두 너의 빈틈없는 전공 수준을 반영해야 한다. 진심으로 고객 찬양: 당신은 매우 아름답습니다, 당신의 옷은 당신에게 잘 어울립니다, 당신의 기질은 매우 좋습니다, 당신은 옷에 대해 매우 안목이 있습니다. 6. 서비스가 끝난 후 고객에게 휴게실에 차를 대접하고 네일살롱 프로젝트와 제품에 대한 팸플릿을 건네주는 것이 특히 중요하다. 고객은 브라우징할 때 그들의 질문에 자세히 대답하거나, 직접 안내데스크로 안내하여 진일보한 교류를 진행해야 한다. 손님이 떠날 때, 그에게 모든 물건을 가지고 왔는지 아닌지를 일깨워 주었다. 그는 적절하게 정교한 작은 선물을 보내서 문을 보낼 수 있다. 그가 다음에 올 때 태도가 성실하고 말이 진실하기를 바랍니다. 고객 자료 보관을 잘하고, 며칠 후 적극적으로 고객에게 연락하고, 상황을 이해하고, 다음 서비스를 예약하고, 우정을 쌓고, 실제 행동으로 고객을 감동시키고, 고객의 마음을 사로잡는다.
베이스 오일: 투명하거나 유백색으로 매니큐어를 바르기 전에 사용하면 매니큐어의 부착력을 높일 수 있습니다.
매니큐어: 딥 색소가 함유되어 있어 필요에 따라 선택할 수 있습니다.
연화크림: 보통 글리세롤이 함유되어 노화된 각질층을 제거하고 피부를 촉촉하게 유지시켜 줍니다. 그것은 건조하고 갈라진 손을 마사지하고 간호하는 데 쓰인다.
표백제: 크리스털 손톱에 묻은 얼룩을 제거하기 위해 과산화수소나 구연산이 함유되어 있습니다.
매니큐어 희석액: 두꺼운 매니큐어를 희석하는 데 사용되며 네일 워터로 대체하지 마십시오.
네일 에센스: 천연 손톱을 더욱 튼튼하게 해 발 관리 중 베이스 오일을 대체할 수 있습니다.
매니큐어: 손톱 주위의 피부를 부드럽게 하여 손상된 자연 손톱을 제거하고 크리스탈 손톱을 다듬는 데 쓰인다.
밝은 오일: 매니큐어를 보호하고 광택을 유지하는 데 사용됩니다. 니스가 두꺼울수록 건조 시간이 길수록 광택이 높아진다.
손톱 피부 연화제: 손톱 피부를 부드럽게 하는 데 사용됩니다.
또한 전문 네일아트는 일회용 휴지, 면볼, 스크레이퍼, 알코올 75%, 지혈수건, 항균제, 소다, 살균제, 방청제 등 엄격하게 완벽한 무균 조작이 필요하기 때문이다. 꼭 필요한 것입니다.