면접 채용은 한 회사가 인재를 선발하는 첫 관문이며, 채용은 기업에 가장 큰 영향을 미치는 가장 심각한 일이다. 경영진의 많은 사람들이 풍부한 관리 경험과 좋은 능력을 가지고 있지만, 몇 분 안에 한 사람이 이 직위에 적합한지 판단하는 것은 정말 어려운 일이다.
요즘 직장에서는 면접 문제가 다양하다. 오래전부터 500 대 기업이 지능 테스트로 후보자를 선별하거나 성격 테스트로 후보자를 분류하고 진실을 말했다고 들었다. 항상 이런 방법들이 기계적이고 미신적이라고 생각하는데, 진정한 인재는 누락될 가능성이 높으며, 똑똑한' 건달' 은 이 허점을 이용해 답을 기억하고 불공평한 대우를 받는다.
채용 문제를 체계적으로 근절하기 위해 면접관은 다음 네 가지 각도에서 면접 문제를 설계하여 사람의 내적 자질, 사상잠재력, 전문수준, 객관적 조건의 적용 범위를 보장해야 한다.
1 ..? 성격의 세 가지 견해 (가치, 잘못된 견해, 미적 개념) 에 대한 고찰
성격의 범위는 세 가지 측면뿐만 아니라 심리적 자질, 기질, 자신감, 근면, 끈기, 정서 등이다. , 모두 성격에 대한 관찰에 속하지만 가치관, 잘못된 관점, 미관이 성격의 초석이자 통제가 가장 필요한 방면이다.
많은 직업들은 구매와 같은 사람들의 세 가지 개념에 대한 요구가 높다. 가치관 방면에서 수험생은 간단한 소비관과 제품 가치에 대한 예측력이 있어야 한다.
면접관은 생활습관, 운전, 택시 등을 서로 물어볼 수 있다. 너는 어떤 브랜드의 옷을 즐겨 입니? 너는 어느 식당에 가서 점심을 먹니? 잠깐, 상대방의 소비 관념이 검소하다는 것을 판단하다.
면접관은 자기나 사무실 안의 물건에 악세사리의 이름을 마음대로 붙여서 바이어가 평가할 수 있도록 할 수 있다. 합격한 바이어는 가격을 정확하게 말할 수 없더라도 평가된 사고방식을 말할 수 있고, 비싼 것인지도 알려 줄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가격명언)
옳고 그름에 있어서 구매자는 반드시 명확하고 확고해야 하지만, 이런 확고함은 충분한 이유가 있어야 한다. 그렇지 않으면 상대방이 지원한 것처럼 보일 수 있다.
예를 들어, 바이어에게 리베이트를 받는 것에 대해 어떻게 생각하는지 물어보세요. 만약 누군가가 그에게 리베이트를 준다면, 그는 어떻게 할 것인가? 바이어가 아무리 불합격해도 그에게 리베이트를 받을 것이라고 말하지 않겠지만, 이런 대답을 믿을 수 있습니까?
바이어에게 왜 리베이트를 요구하지 않는지 말하게 하다. 이 이유가 관건이다.
그는 리베이트를 받는 것이 불법이라고 말할 수도 있고, 감옥에 가게 될 수도 있습니다. 회사에 충성하고 리베이트를 받는 것이 배신이라고 말할 수도 있습니다. 즉, 직업윤리는 구매 업무에서 가장 중요한 것으로, 리베이트가 나타나면 미래가 끝난다.
이러한 대답은 모두 중립적이며, 그들이 옳고 그름에 대해 아주 좋은 견해를 가지고 있다고 생각하지 않는다. 왜냐하면 그들은 모두 나쁜 일이 발생할까 봐 걱정하기 때문이다. 두려워서 리베이트를 원하지 않기 때문이다. 비교적 좋은 바이어는 사람들이 추구하는 각도에서 그가 왜 리베이트를 받고 싶지 않은지 알려줄 것이다. 그의 인생 추구는 무엇인가? 기술 수준의 인정을 추구하고, 내면의 평화를 추구하며, 업계 내 전문가의 고수가 되는 것을 추구한다.
솔직히 말하면, 훌륭한 구매자는 가치관과 심미로 자신의 잘못과 옳고 그름의 관점을 해석하고, 삼관 사이의 관계를 철저히 설명할 것이다. 이 대답은 믿을 만하기도 하고, 상대방의 학식이 해박하고 깊이가 있다는 것을 설명한다.
잘못된 관점의 경우 유사한 문제는 다음과 같습니다.
만약 공급자가 실수로 물건을 많이 보냈는데 상대방이 눈치채지 못한다면 어떻게 하겠습니까?
회사가 공급자에게 돈을 지불해야 하고, 돈이 있어야 하는데, 재무 부서가 더 많은 이자를 벌기 위해 지불을 미루면 어떻게 하시겠습니까?
결론적으로, 정의와 도덕에 관한 문제는 모두 여기에 둘 수 있다.
사실 심미에 대해 너무 많은 질문을 할 필요는 없다. 자세히 관찰하면 결과를 발견할 수 있다. 신청자의 옷차림, 헤어스타일, 서류 작성 필적, 이력서 조판에서 몇 가지 단서를 볼 수 있다. 지원자가 이전 작업 결과 (작업 요약, 계약 템플릿, 시스템 설명서 등) 를 제공할 수 있다면 더 좋을 것입니다.
구매의 심미는 그렇게 고아한 것이 아니라 용품류, 순서, 문서, 정도 등 네 가지 기준으로 판단할 수 있다. 넷째, 복잡한 사무의 분류에 주의를 기울이고, 일의 우선순위를 중시하고, 역사적으로 한 일을 문서화하고 백업하며, 일의 규모를 분수있게 파악하는 것이 좋은 인식이다.
2.? 내적 지능 (예측, 관찰, 의사 소통, 혁신, 실행) 을 고려하다
사람의 능력은 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 하나는 기초적인 자질이며, 단기간에 쉽게 변하지 않는 잠재력과 특성이다. 다른 하나는 사람들이 이미 습득한 기술과 상식이다. 자질이 충분하다면 대부분의 직무에 대한 지식과 상식이 훈련을 통해 수험생에게 빠르게 전달될 수 있다고 할 수 있다. 그래서 자질에 대한 고려는 전문능력, 경험, 상식보다 더 중요하다.
자질의 범주는 매우 넓다. 이전 절에서 언급한 삼관도 자질의 일부이며, 우리가 여기서 말하고자 하는 것은 지능 수준의 고려이다. IQ 테스트 방법이 많지만 그 테스트 결과는 너무 일반적이어서 그 직위에 적합한지 판단할 수 없다. 필자의 경험에 근거하여 다섯 가지 방면에서 질문하여 수험생의 지능 수준을 판단할 수 있다. 다음은 구매를 예로 들어 자세히 설명하겠습니다.
1) 예측
구매자가 미래의 추세를 판단할 수 있다면 원자재의 가격 추세와 수요의 미래 추세를 판단하고 최적의 구매 시간과 수량을 선택할 수 있다. 구매자가 사람의 마음을 짐작할 수 있는 능력이 있다면, 반드시 구매 업무 협상에서 선두를 차지할 것이며, 수요 부문에 적극적인 서비스를 더 잘 제공할 수 있을 것이다.
우리는 후보자에게 어떤 대중이 소비하는 현재 재료 가격에 대한 예측을 요구할 수 있다. 관건은 그의 예측 결과를 보는 것이 아니라, 그의 예측 사고를 보고 어떤 요인을 고려하는 것이다. 경험 많은 구매자의 경우, 후보자에게 그가 과거에 구매한 자재의 추세를 예측하는 방법에 대해 직접 이야기할 수 있습니다.
구매자는 즉석에서 면접관에 대한 심리분석을 통해 상대방의 마음을 맞추는 능력을 관찰할 수 있다.
2) 관찰
구매자는 공급자 시찰, 제품 선택 평가, 계약 심사, 회계 심사 등 여러 방면에서 좋은 관찰력이 필요하다. 관찰의 고려 사항 또한 관찰의 사고이다. 만약 한 사람이 재능이나 운에 의존한다면, 그의 관찰은 우연이며, 만약 그가 어떤 이론을 지도한다면, 그의 관찰은 오래간다.
그래서 질문은 수험생이 사물을 관찰할 때의 사유 단서를 이해하는 데 중점을 두고 있다. 예를 들어, 우수한 구매 담당자는 계약을 심사할 때 계약에서 오류가 발생하기 쉬운 내용을 인수 분해한 다음 용도에 맞게 점검합니다. 구매업자도 공급업체를 관찰할 때 체계적인 사고를 해야 포괄적이고 엄격한 결론을 내릴 수 있다.
면접관은 일상 업무에서 문안이나 증명서 (계약, 클레임 메일, 업무 총결산) 를 꺼내서 지원자의 현장 관찰을 통해 시비곡직의 판단 (문건이 잘 쓰여지는 곳, 잘 쓰여지지 않는 곳, 어떻게 더 잘 쓰는지) 을 할 수 있어 지원자의 사유 논리를 이해할 수 있다.
마찬가지로 면접관의 지원자에 대한 면접도 일종의 관찰이며, 면접 문제의 디자인도 면접관의 사고 논리를 반영한다. HR 이 구매 임원과 함께 면접을 볼 경우 HR 도 면접 시 질문을 통해 구매 임원의 근무 수준을 관찰할 수 있다.
3) 커뮤니케이션
구매는 의사 소통 기술이 필요한 직책이다. 공급 업체, 물류 운송회사, 공급 정보 플랫폼 서비스 업체와 대외적으로 소통하고 모든 수요 부서와 내부적으로 소통해야 합니다. 그의 듣기, 이해, 표현, 확인, 설득 등의 소통 기교는 필수적이다.
면접관은 지원자와 함께 가상의 수요 확인 장면을 만들 수 있고, 수요 확인의 소재는 주변에서 흔히 볼 수 있는 아이템을 선택하거나, 부서와 이 직위의 현재 수요를 소통하고, 상대방이 즉흥적으로 발휘하고, 상대방의 종합 능력을 이해할 수 있도록 할 수 있다.
사실 전체 면접 과정은 모두 소통 능력의 구현이다.
앞의 두 가지와 마찬가지로 소통 능력 관찰의 중점도 상대방의 사고 논리다. 논리가 명확하고 정확한 사람이 가장 적합하다. 다음 두 가지도 마찬가지다: 혁신과 집행.
4) 혁신
혁신 능력은 구매가 기존의 성과 병목 현상이나 문제를 타파하고 새로운 성과를 창출할 수 있는지 여부를 결정하는 것은 업무 잠재력의 구현이다. 혁신 능력이 없는 사람은 질서를 유지하고 명령에 복종하며 독립하기 어렵고 회사에서 새로운 문제를 해결하기 어렵다. 일단 그가 업계의 파동에 부딪히면, 시세의 하락이든 상승이든, 그는 대처하기가 매우 어렵다.
면접관은 지원자에게 자신의 과거 혁신 사적을 증명하도록 요구하거나, 현재 상황, 문제, 기회를 알려주거나, 상대방이 즉석에서 문제를 해결할 수 있는 사고를 내거나, 기회를 잡고 상대방의 혁신 능력을 관찰하도록 요구할 수 있다.
5) 실행
처음 네 가지 측면은 모두 사고, 관점 등 정신 수준이다. 이런 방면들이 아무리 잘 하든, 결국 실천이 필요하다. 집행력은 이러한 소프트 콘텐츠의 실현을 보장하는 열쇠입니다.
집행력이 높은 사람은 주도면밀하고 실행 가능한 계획을 세우고, 이용할 수 있는 모든 자원을 동원하며, 어려움을 극복하고 목표를 달성할 수 있는 충분한 결심과 방법을 가지고 있다.
구매자의 집행력을 고려하려면 현재 기업이 이미 완성한 대형 조달 임무를 시험 문제로 내놓아 지원자가 먼저 임무의 실시 계획을 설명하고 인력, 재력, 물력, 시간 자원을 동원하는 사고를 설명할 수 있도록 할 수 있다. 그런 다음 면접관은 집행 중 흔히 볼 수 있는 사람, 일, 물건의 장애물을 제시해 지원자가 장애물을 극복할 수 있는 방법을 계속 제시하도록 했다.
몇 번 반복한 후 신청자의 집행력은 한눈에 알 수 있다. 그리고,
3.? 비즈니스 역량 고려 (경험, 상식, 기술 도구)
업무능력에 대한 고려가 가장 흔하며, 많은 기업들이 이를 심사의 중점으로 삼고, 특히 지원자의 업무 경력을 중시한다. 만약 그들이 비슷한 일을 해본 적이 없다면, 그들은 솔질될 것이다.
내 의견으로는, 한 사람의 자질이 충분하고, 일정한 학습과 적응력이 있다면, 경험은 중요하지 않다. 반대로 많은 경험이 사고의 부담이 될 수 있다.
면접관은 지원자가 과거의 업무 방법과 습관을 이 직위로 끌어들여 회사의 신입사원 교육 비용을 절감할 수 있다고 생각한다. 사실 새로운 일자리로 직접 복제할 수 있는 경험은 거의 없다. 회사마다 인문환경과 업무 배경이 다르기 때문이다. 과거의 성공 경험은 여기서 틀릴 수도 있고 위험을 감수해야 할 수도 있다.
따라서 고찰의 중점은 후보자가 경험 이적 능력을 가지고 있는지 여부다. 경험 이전 능력이 좋은 사람은 어떤 영역에서든 성공적인 경험을 현재의 직업으로 옮기려고 노력할 수 있다. (존 F. 케네디, 경험명언) 비록 그가 이전에 재정과 인사로 일했음에도 불구하고, 그는 재무 부기 기교와 인사 인센티브를 조달에 사용할 수 있다.
이런 문제를 설계할 때 면접관은 지원자에게 과거 업무 경험에서 얻은 핵심 기술을 총결하도록 요구할 수 있다. 그런 다음 현재 직무의 구체적인 책임과 결합해 핵심 기술을 전달하고 전시하는 방법을 설명하도록 할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
업무 지식의 평가는 매우 기계적이고 필요하다. 지원자가 현재 업무에 필요한 모든 지식을 완전히 이해할 수 있는 것은 아니지만 기본적인 개념 지식을 말할 수 있어야 한다. 상대 수준의 진실성을 간단하고 효과적으로 검증하는 방법이다. 일부 수험생들은 방법과 성적에 대한 투기로 가득 차 있지만, 잠시 옳고 그름을 판단할 수 없다. 이때 기본적인 업계 상식으로 조사하는 것이 적당하다.
면접관은 가장 기본적이고 핵심 개념을 골라 질문할 수 있다. 이런 개념이 많을수록 상대방의 수준을 더 잘 알 수 있다. 예를 들어, 구매 공통 송장의 종류는 무엇입니까? 일반적인 물류 운송의 유형과 특징은 무엇입니까? 재고 회전율은 어떻게 계산합니까? 어떤 구매 결제인가요? 공급망의 개념은 무엇을 의미합니까?
이런 문제들을 얕보지 마라. 완전히 대답할 수 있는 수험생은 아마 절반도 안 될 것이다. 대답은 당신을 "눈을 크게 뜨게" 할 수 있습니다. 이 개념들에 대한 답은 그의 기본기를 폭로했다.
기술 도구의 고려 사항에는 몇 가지 기본적인 작업 방법과 일반적인 소프트웨어 도구의 숙련도가 포함됩니다.
구매자의 경우 채용 공고에 설명된 직무 역할을 통해 작업 방법을 문의할 수 있습니다. 합격한 직위에 따르면 일상적인 구매에는 구체적인 일이 있을 것이며, 그중에서 몇 가지 중요한 자금을 인출하여 지원자에게 자신의 조작 방법을 말하게 할 것이다.
소프트웨어 도구의 경우 이전에 사용한 비즈니스 소프트웨어에 대해 상대방에게 이야기할 수 있습니다. 어떤 운영 모듈이 더 익숙합니까? 일반적인 소프트웨어 문제는 무엇입니까? 시중에 많이 쓰이는 소프트웨어 도구의 평가?
전문 공급망 관리 소프트웨어 외에도 구매자는 EXCEL 운영에 정통해야 합니다. 예를 들어 EXCEL 의 공식 사용에 능숙합니까? 피벗 테이블을 사용할 수 있습니까? 데이터 가져오기 내보내기 분할은 괜찮습니까? 자격 증명 양식과 데이터 테이블의 차이점은 무엇입니까?
수험생이 대답한 결과에 따르면 현재 직무 요구 사항을 비교하면 취업 후 교육비용을 판단할 수 있다. 이런 능력의 부재는 경상은 아니지만 종합평가 요소로 삼아야 한다. 이 요인은 수험생이 이전에 사업심과 학식이 있는 사람이었는지, 왜 과거에 그렇게 많은 시간을 들여 이런 기본기를 잘 배우지 못했는지를 판단할 수 있다.
4.? 배경 조건 고려 (가족, 개인, 교육)
지원자의 배경 상황은 보통 이력서에 반영된다. 개인이 잘 못 쓰면 물어보세요. 여기서 강조하고 싶은 것은 이러한 배경 조건을 사용하여 후보자와 직위의 적합성을 분석하는 방법입니다.
구매자에게 있어서, 이 직위의 임금은 보통 그리 높지 않다. 지원자가 대도시에서 일하는 외지인이라면 높은 집세와 식사 압력을 감당해야 하기 때문에 장기적으로 하기는 어렵다. 이러한 관점에서 볼 때, 가계 경제 부담이 적은 사람을 채용하는 것이 더 적합하다. 예를 들면 현지인, 부모 경제 기초가 좋고, 배우자의 근무 조건이 좋고, 자녀들은 교육 부담이 없다.
개발형 구매는 자주 출장을 가야 하는데, 여성은 이 방면에서 남성보다 적합하지 않다. 통상적인 구매만 하면 사무실이라면 할 수 있고, 접촉한 사람이 적어 여성에게 더 적합하다. 개발구매자의 최적 연령은 35 세 이하여야 하며, 가정 부담이 적고 자주 출장을 가야 한다. 통상적인 구매는 30 대 이상 사람들에게 더 적합하다. 상대적으로 안정적이고 신중하며 실수하기 쉽지 않다.
구매는 과학과는 다르기 때문에 전능한 전공으로 그렇게 깊지 않고 일반적으로 전문대나 본과학력이다. 일부 수험생들은 구매 방면의 전문증서, 국내외 인증을 시험한다. 이러한 인증서의 유효성에 관계없이, 적어도 인증서를 통해 이 사람이 자기 포장, 이론 학습, 학습 향상에 더 많은 관심을 기울이고 있음을 알 수 있습니다. 그래서 증거가 있으면 가산점을 내야 한다.
위의 네 가지 각도에서 질문함으로써 면접관이 지원자의 진실성과 업무 적합성을 보다 종합적이고 체계적으로 이해할 수 있도록 도와주길 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)