양 공은 당시 머리카락의 길이를 쇄골 위치로 잘라달라고 요청했고 앞뒤 머리카락의 길이가 쇄골 근처에 있기를 바란다고 말했다. 하지만 이발사가 자른 후 그녀의 가장 긴 머리카락은 쇄골에 닿을 수 없었고, 머리카락의 다른 부위의 길이는 비교적 짧았고, 전체 길이는 고르지 않았고, 그녀가 원하는 헤어스타일과는 차이가 너무 컸다. 양 공의 설명에 따르면, 이발사는 마지막 머리카락이 잘리기 전에 이미 잘렸다고 말했고, 그녀는 갑자기 화가 났다. (윌리엄 셰익스피어, 이발사, 이발사, 이발사, 이발사, 이발사, 이발사) 그녀는 이발사의 이 헤어스타일이 전혀 쇄골머리가 아니라고 의문을 제기하며 이발사에게 머리를 자를 수 있는지 물었다. 공 여사가 노기등등하게 떠날 준비를 하고 있을 때 이발사가 갑자기 공 여사의 머리를 잡았고, 더욱이 이발사는 손으로 공 여사의 목을 꼬집으며, 공 여사에게 이발을 할 수 있는지 물어보라고 강요했다. 공 여사는 그가 그녀의 머리를 자르라고 말할 수밖에 없었고, 상대방은 비로소 느슨해졌다.
미장녀가 묘사한 상황에 직면하여 미장녀도 미장사가 머리를 자를 수 없고, 잘 자르지 않고, 약 10 분 정도 있다고 설명했다. 이발사가 공 여사에게 개인 헤어스타일을 바꾸려고 하자, 공 여사는 거절했다. 공 여사의 귀에 거슬리는 말을 듣고 이발사는 점점 더 화가 났다. 그녀는 미용업에 종사한 지 20 년이 넘었고, 공 여사에게 너무 큰 타격을 받아 충동적으로 행동하는 것을 참을 수 없었다. 하지만 이발사는 당시 그녀를 만졌을 뿐, 공 여사가 말한 것만큼 심각하지는 않았다고 말했다.
이후 공 여사는 상대방에게 배상을 요구했고, 이발사는 이미 공 여사의 염색비용을 부담했고, 자신도 이발소에서 제명되어 공 여사의 다른 배상 요구를 받지 않는다고 밝혔다. 쌍방은 나중에 인근 파출소에 가서 중재했다.
어떤 직업에 종사하든 충동적으로 행동하지 마라. 갈등이 생길 때는 우선 냉정을 하고 합리적인 방식으로 문제를 해결해야 한다. 충동은 다른 사람에게만 해를 끼칠 뿐, 자기에게도 해를 끼칠 수 있다.