일과 생활 속의 말하기 기교는 일단 고정적인 패턴이 생기면 절반의 의미를 잃는다. 기술의 최고 경지는 이해와 적응의 능력이어야 한다. 1. "현지에서 취재" "임기응변". 친구를 방문하거나 도움을 구할 때 항상 인사말을 몇 마디 해야 한다. 단도직입적으로, 단도직입적으로 산을 보면 삼보당에 가는 혐의를 받게 된다. 기회가 맞으면' 오늘 날씨가 좋다' 는 말을 하는 것이 좋지만, 시간과 장소를 가리지 않고 날씨만 말하면 좀 웃기다. 환경을 몰래 바꾸고, 현지에서 취재하고, 화제를 불러일으키는 것이 가장 좋다. 친구의 집에 있다면, 예를 들어, 텔레비전의 성능에 대해 물어보고 벽에 있는 그림이 얼마나 훌륭한지 이야기해 보는 것과 같은 실내 장식을 칭찬해 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 이런 개회사는 실질적인 대화가 아니라 주로 분위기를 조화롭게 하기 위해서이다. 그러므로, 너는 무엇을 비판해서는 안 되며, "이 방은 인테리어가 아주 좋다!" 라고 써야 한다. " "이 그림은 꽃병을 받쳐 주고, 함께 있으면 아주 예쁘다." 등등. 요컨대 칭찬의 어조를 채택하는 것이 가장 적절한 방법이다. 2. 대화는 상대를 봐야 한다. 대화는 오로지 자신의 감정과 감정을 터뜨리는 것이 아니라 협력적인 절차이다. 나이, 직업, 직위에 따라 취향, 언어, 습관이 다르다. 따라서 어떤 주제를 선택하고, 대화할 때 어떤 언어와 말투를 사용하는지는 사람마다' 자기 사람' 을 느낄 수 있도록 달라야 한다. 그렇지 않으면 무형의 간격이 생길 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 예를 들어 미혼 젊은이들과 육아에 대해 이야기하지 말고, 연예인과 재테크에 대해 이야기하지 말고, 장애인과 운동에 대해 이야기하지 마세요. 광범위한 지식과 대화를 다루는 능력이 부족하다면, 상대방의 말에서 그의 관심사가 어디에 있는지 알아내서 관심 있는 주제에 대해 자신의 견해를 발표하도록 해 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 일반적으로 한 사람이 관심을 갖는 것은 그의 지식 비축의 정수이다. 이런 취미를 가지고 있지 않더라도, 지식을 넓히는 것을 듣지 않는 것이 어떻겠습니까? 아마 당신은 그러한 취미에 흥미를 가질 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지식명언) 경청을 잘하는 것이 성공적인 대화의 관건이다. 상대방의 대화를 들을 때, 다음과 같은 점에 유의해야 한다: 1) 화자와 소통하고, 적당히 고개를 끄덕이거나 손짓을 하여, 네가 주의해서 듣고 있음을 나타낸다. (2) 듣는 사람은 긴장을 풀어야 한다. 상대방이 충격적인 소식을 말하고 있지 않으면, 수시로' 오',' 응' 등을 해서 상대방이 대화를 계속하는 흥미를 불러일으켜야 한다. (3) 간단한 감탄과 질문을 통해 당신이 그의 말에 정말 관심이 있다는 것을 암시한다. 또는 서로 영감을 주어 자신의 흥미를 불러일으키는 화제. 4) 남의 말에서 그가 이해하지 못한 부분을 찾아내 오해를 피하는 데 능하다. 한두 마디로 상대방을 암시할 수도 있다. 너는 그가 한 말을 완전히 이해할 뿐만 아니라, 너는 심지어 그와 같다. 5) 함부로 결론을 내리지 마라, 이렇게 하면 대화가 너무 이르다. 물론, 만약 당신이 상대방의 말에 흥미가 없고 지루하다면, 당신도 화제를 바꾸려 하지만, 무례하게 말하지 마세요. "아, 이건 너무 지루해요. 우리 화제를 바꾸자." 4. 질문은 화제를 유도하고 대화나 화제를 전개하는 좋은 방법이다. 질문은 세 가지 역할을 합니다. 하나는 질문을 통해 익숙하지 않은 상황을 이해하는 것입니다. 둘째, 상대방의 사유가 어느 지점으로 이어진다. 셋째, 얼음을 깨고 교착 상태를 피하십시오. 질문을 할 때는 먼저 내용에 주의를 기울여야지 상대방이 처리하기 어려운 질문을 하지 말아야 한다. 상대방의 지식 수준을 뛰어넘는 지식과 기술 문제; 남에게 입에 담을 수 없는 프라이버시, 모두가 꺼리는 질문도 해서는 안 된다. 둘째, 질문하는 방식에 주의해야 한다. 질문하고 대답하는 것은 우호적인 공기를 말살할 수밖에 없다. 질문자는 질문하는 방식을 설계해야 한다. 예를 들어 너희 중에 동북에서 온 손님이 있다. 만약 당신이 "당신은 동북인입니까? 클릭합니다 \ "당신은 방금 베이징에 도착했습니까? 클릭합니다 "동북이 베이징보다 춥다" 등등. 나는 상대방이' 예' 를 반복해서 반복해야 할까봐 두렵다. 이것은 손님이 말을 잘 하지 못하는 탓은 아니지만, 이 서투른 질문은 이 정도까지만 대답할 수 있다. 만약 다른 말로 바꾸면: "이번에 북경에 온 것에 대해 어떻게 생각하세요?" " "동북건설은 지금 어떻게 되었나요? 무슨 소식이 있습니까? 클릭합니다 잠깐 만요, 이 경우, 상대방은 당신이 이해 하지 않는 몇 가지 새로운 것 들을 소개할 수 있지만, 또한 손님이 완전히 자신의 감정을 설명 하 고 공기가 자연스럽 게 조화를 만들 수 있습니다. 상대방이 잠시 당신의 질문에 대답할 수 없거나 대답하기를 원하지 않는다면, 무뚝뚝하게 물어도 안 되고, 이리저리 뛰어다니지도 말고, 화제를 옮기는 데 능숙해야 한다. 상대방이 단지 수줍음 때문에 말을 좋아하지 않는다면, 먼저 그에게 직업이나 공부에 대해 물어보거나 긴장된 분위기가 완화되고 나서 화제를 정상 궤도로 끌어들이는 것과 같은 중요하지 않은 것을 물어봐야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 말하기 전에 생각해야 하고, 말하기 전에 무슨 말을 해야 할지 잘 생각해야 한다. 여기에는 두 가지 의미가 있습니다. 첫째, 자신을 알고, 즉, 한편으로는 자신의 성격, 성질, 감정에 대해 정확한 추정을 하고, 자신에게' 경계선' 을 세워야 한다. 동시에 상대방의 성격, 취미, 흥미에 대한 대략적인 이해가 있다. 두 번째는 대화 내용, 질문 방식, 언어, 말투 등 대화 자체를 준비하는 것이다. 어떤 사람들은 각종 사교 활동에 자주 참가하지만, 그들은 결코 자신의 말에 주의하지 않는다. 그들은 늘 건성으로 함부로 말하며, 자신이 무슨 말을 하고 있는지, 왜 말해야 하는지, 어떻게 말해야 하는지 등을 결코 생각하지 않는다. 말은 사고도 없고, 준비도 없고, 한계도 없고, 목적도 없고, 천박한 느낌을 준다. (조지 버나드 쇼, 언어명언) 예를 들어, 한 젊은 어머니가 옆에 앉아 있는 미혼남 청년에게 아기의 각종 장난꾸러기 말과 유치한 말을 해서 그를 난처하게 했다. 아니면 한 젊은이가 아버지의 권세를 끊임없이 이야기하면 청자를 화나게 할 뿐만 아니라 자신이 자랑하는 대상에 대해 반감을 갖게 할 뿐만 아니라 자신이 사랑하는 사람의 명예가 불공평한 영향을 받게 하는 것은 정말 이득이 되지 않는다. 우리는 종종 대화에서 무의식적으로 이런 실수를 한다. 예의상 누군가가 공개적으로 우리에게 일깨워 줄 수는 없다. 자신의 발언과 상대방의 반응에 주의를 기울여야 자신의 부적절한 화제와 말을 발견할 수 있다. 심사숙고한 후에 말하는 것은 우리가 말하는 규칙이다. 다양한 대화 대상 중에서 그들에 대해 아무것도 모르는 낯선 사람이 가장 혼란스럽고, 지루하고, 어색하다. 우리는 낯선 사람과 대화하려는 욕망이 있어야 한다. 자신을 낯선 사람과 기꺼이 이야기하게 하는 것은 낯선 사람과 이야기하는 이 난제를 해결하는 관건이다. 많은 사람들은 그 자리에 있는 낯선 사람과 함께 대화에 참여하는 것을 두려워하며, 어떤 사람들은 낯선 사람을 보고 아무 말도 하지 않는다. 이것은 사실 현명하지 못한 것이다. 우리는 약간의 추억만 가지고 있다. 우리가 가장 잘 아는 오랜 친구, 처음 만났을 때 모두 낯선 사람이 아닌가? 만약 우리가 모든 낯선 사람과 이야기하기를 거부한다면, 우리는 어떻게 우리 자신의 친구가 있을 수 있습니까? 새로운 친구를 사귈 수 있는 모든 기회를 쉽게 포기하면 때때로 평생 후회하게 된다. 낯선 사람과 대화하는 가장 큰 어려움은 상대방을 모르는 것이다. 그래서 낯선 사람과 이야기할 때 가장 먼저 해결해야 할 문제는 가능한 한 빨리 상대방을 익히고 낯설음을 없애는 것이다. 먼저 자신을 소개한 다음 그의 이름과 직업에 대해 물어본 다음, 쌍방의 흥미를 불러일으키는 화제를 탐구할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 만약 네가 먼저 상대방과 자신에 대해 이야기하지 않았다면, 그에게 질문을 해라. 일반적으로, 그는 반드시 너의 질문에 대답하고 싶어하지 않을 것이다. 네가 어느 방면에서 자신에 대해 이야기했는지, 상대방도 대부분 그의 이 방면의 상황을 이야기하려 한다. 너는 초보적으로 그 사람, 그의 헤어스타일, 그의 옷, 그의 넥타이, 그의 담뱃갑, 라이터, 그가 가지고 다니는 가방, 그가 말하는 말투, 그의 눈빛 등을 알아보려고 노력할 수 있다. 단시간 내에 예리한 관찰을 통해. 그를 이해하는 단서를 너에게 제공할 수 있다. 만약 그가 집의 주인이라면, 너는 더 많은 근거를 가지고 그를 이해할 수 있을 것이다. 벽에 어떤 그림이 걸려 있고, 장롱에 어떤 가구가 놓여 있고, 카운터 아래에 사진이 있고, 책장에는 책 등이 있다. 이들 모두 자연스럽게 주인의 취미와 수양을 알려준다. 만약 당신이 낯선 사람을 만나러 간다는 것을 미리 알고 있다면, 만나기 전에 다른 사람을 통해 이 낯선 사람의 상황을 알아보는 것이 매우 유익하다. 낯선 사람과 이야기할 때는 그의 직업, 성격, 취미에 대한 흥미를 보여야 한다. 서로 이야기를 나누는 과정에서 수시로 한두 가지 작은 문제를 삽입하거나, 또는 진심으로 자신의 존경과 감개감을 표현한다. "아, 이건 너무 재미있어." " "믿을 수가 없어요. 그럴 수 있을까요?" 상대방이 당신이 그의 대화를 듣고 싶어 한다고 느끼게 하고, 그래서 첫 번째 대화에서 당신을 그의 절친한 친구로 여기게 하세요. (존 F. 케네디, 친구명언) 첫 번째 대화에서, 만약 당신이 상대방에 대해 흥미가 없고, 냉막, 한 마디도 하지 않고, 그가 말할 때, 당신은 정신이 방황하고, 심지어 그를 한 번도 보지 않는다면, 그는 즉시 당신을 오만하고 무례한 사람으로 여길 것입니다. 그는 아마 마음속으로 영원히 당신을 미워할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 낯선 사람과 이야기할 때 가급적 편안하고 즐거운 분위기를 조성한다. 우선, 자신부터 시작하십시오. 너는 그와 허심탄회하게 이야기해야 한다. 가장 중요한 것은 상대방을 편안하게 하는 것이다. 특히 수줍어하고 낯선 사람과 이야기하는 데 익숙하지 않은 사람들에게는 반드시 그를 편안하게 하려고 노력해야 한다. 너는 먼저 그와 사소한 일에 대해 이야기할 수 있다. 더 자유로울수록 좋다. 옛 친구와 이야기하는 것처럼 홀가분하다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 가능한 상대방을 말하게 하고, 대화 과정에서 항상 상대방의 태도의 변화에 주의를 기울이다. 관심있는 사람들도 관심이 있다고 가정하지 마십시오. 너는 상대방의 이익을 충분히 존중해야 한다. 상대방이 한창 흥이 강할 때, 너는 절대로 그를 방해하지 마라. 상대방의 흥미가 옮겨질 때, 너는 원래의 화제를 얽매이지 말고, 상황에 따라 교묘하게 새로운 화제를 도입해야 한다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣되, 눈을 떼지 않고 상대방을 쳐다보지 마라. (이런 눈빛은 누구도 참을 수 없다.) 당신의 눈빛은 의심과 까다롭고 가혹하게 요구하는 것이 아니라 항상 그에 대한 이해와 신뢰와 격려를 보여야 한다. (조지 버나드 쇼, 믿음명언) 엄한 눈빛은 상대방이 반만 말한 말을 삼키게 할 것이다. 많은 낯선 사람이 참석하는 모임에 참석할 기회가 있다면, 먼저 당신과 잘 아는 유일한 사람이라도 찾아야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이것은 너의 긴장을 없애고 너의 감정을 안정시키는 데 도움이 된다. 만약 지인을 찾을 수 없다면 긴장할 필요도 없다. 이때 우리가 해야 할 일은 말이 아니라 귀와 눈으로 듣고, 보고, 회의에 처음 참석한 낯선 사람을 자세히 살펴보는 것이다. 그 자리에 있는 낯선 사람 중 한 명이 너처럼 겁이 많고 혼자 구석에 앉아 있는 것을 발견한다면, 너는 즉시 이 기회를 잡아야 한다. 너는 주동적으로 그 앞에 앉아서, 그에게 자신을 소개하고, 낮은 소리로 그와 이야기할 수 있다. 일반적으로, 이때 너는 그의 환영을 받을 것이다. 가장 중요한 것은 그와 너 모두 당시의 곤경과 외로움에서 벗어날 수 있다는 것이다. 이 작은 근거지로 천천히 모든 대화에 가입하려고 노력하는 것도 어렵지 않다. 처음 다른 사람과 이야기할 때, 너는 어떤 문제에서도 다른 사람과 논쟁하는 것을 절대 피해야 한다. 당신 때문이든 상대방 때문이든 다툼이 생기면 대화의 실패를 선언하는 것과 같고, 다시는 그와 이야기하지 않을 것이라고 선언할 수도 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 낯선 사람과 이야기하는 것은 자신의 말솜씨를 키우고 단련할 수 있는 가장 좋은 기회이다.