신제품이 대거 출시되면 일선 영업사원은 새로운 전투에 직면하게 된다. 이때 신제품 판매의 성공은 영업사원의 태도와 행동에 달려 있다. .
이제 신제품 전시와 홍보가 가장 중요한 두 가지 요소가 됐다.
왜 표시하나요?
디스플레이는 소비자가 충동적인 구매를 하도록 유도하기 때문에 매장 이익을 높이고 소비자 신뢰도를 높입니다.
마츠시타 고노스케는 "때때로 제품 디스플레이를 혁신하고 아름답게 만드는 것이 고객을 유치하는 비결 중 하나"라고 말했습니다. 제품 디스플레이는 판매의 중요한 과정입니다. 조사에 따르면, 소비자의 70%는 무엇을 사야 할지 모르고 슈퍼마켓에 가고 대부분은 무작위로 구매자입니다. 소비자의 75%는 일반적으로 5초 안에 결정을 내리고 그 자리에 머뭅니다. 15초 동안 제품 영역을 살펴보고, 사고 싶은 제품이 보이지 않으면 40세 이상 사람들은 다른 제품을 구매하지 않습니다. 디스플레이는 제품 판매를 촉진할 수 있는 마지막 기회라고 볼 수 있습니다. 고객에게 눈에 보이는 것만이 제품의 판매를 결정하게 됩니다.
따라서 우리는 몇 가지 공식을 염두에 두어야 합니다:
구매한 상품 표시 = 상품 판매
모든 제품 항목을 위한 넓은 디스플레이 영역, 깔끔하고 깨끗한 제품 명확한 가격표시 = 표준화된 디스플레이 = 판매량, 실적, 이익.
상품이 고객에게 "나 좀 봐주세요! 사세요!"라고 말할 수 있도록 상품을 잘 진열하는 방법은? 이에 대해서는 아래에서 자세히 설명하겠습니다.
매장 디스플레이는 주로 카운터 디스플레이, 윈도우 디스플레이 및 부티크 캐비닛 디스플레이를 포함하며, 윈도우(부티크 캐비닛) 디스플레이는 전체 판매 디스플레이의 융합이며 기업 이미지의 주요 창이므로 컬러 시스템이 필요합니다. 스타일과 테마의 통일성을 고려해야 합니다. 일반적으로 계절에 가장 잘 팔리는 품목을 중심으로 색상이 밝고 밝아야 하며, 예를 들어 진열된 상품 상자를 반영하기 위해 계절, 테마 및 기타 요소에 따라 일련의 소품을 추가해야 합니다. 봄, 여름에는 그린, 블루 등 밝은 느낌을 주기 위해 미디엄 컬러나 차가운 컬러의 소품을 활용해야 한다. 가을에는 레드, 오렌지 등 따뜻한 색감의 소품을 활용해 따뜻하고 포근한 느낌을 준다. 올해 봄 여름 신제품 '컬러풀 메테오(Colorful Meteor)' 시리즈는 노란색, 녹색, 파란색, 보라색의 밝고 상큼한 4가지 색상을 중심으로 황록색 반짝이는 금색 와이어와 매미 날개처럼 투명한 특수 잎사귀를 매치했다. 밝은 새 제품과 적절하게 조화를 이룰 수 있다면 우선 고객의 관심을 끌 것입니다.
매장 디스플레이, 즉 카운터 디스플레이는 일반적으로 컬러 디스플레이, 스타일 디스플레이, 재료 디스플레이, 가격 디스플레이의 네 가지 주요 디스플레이 기술로 구분됩니다. 그러나 어떤 방법을 사용하든 컬러는 중요합니다. 디스플레이가 가장 중요합니다.
컬러 디스플레이는 일반적으로 그라데이션, 점프, 레인보우 세 가지 유형으로 구분됩니다. 그라데이션은 같은 색상의 다른 색조를 사용하는 제품 조합 디스플레이로 밝은 색에서 어두운 색까지 레이어링이 가득합니다. 어둠에서 어둠으로 기다려요. 점핑형은 제품 직렬화 및 브랜드와의 강력한 결합에 적합하며 깊이가 깊고 얕은 간격으로 표시할 수 있습니다. 레인보우 스타일은 컬러감이 풍부하고 생기발랄한 스타일과 젊은 층이 선호하는 브랜드에 잘 어울린다. 색상 일치 표시 방법을 사용할 수도 있습니다. 즉, 밝은 색상과 흰색, 빨간색, 주황색과 같이 상대적으로 호환되는 두 가지 색상입니다.
대비 색상: 즉, 두 색상 사이에 강한 대비가 있습니다. 이 표시 방법은 흰색과 검정색, 빨간색과 녹색 등 시각적 충돌을 더 많이 유발합니다. 유사한 색상: 즉, 두 가지 색상은 동일한 유형의 색상에 속하지만 로즈 레드, 다크 레드 등 서로 다른 색조, 밝고 어두운 색상이 인기 있고 아름다운 매장의 실제 상황과 결합되어 그라데이션 색상과 유사한 색상이 가장 많이 사용됩니다. 일반적으로 사용되는 디스플레이 방법과 이번에는 봄 여름 신제품 "Guidecai Meteor" 시리즈 카운터 디스플레이가 녹색, 파란색, 보라색의 세 가지 색상으로 수직으로 배열됩니다. 합금 라인석 제품과 수제 제품을 합리적으로 결합해야 합니다. 깔끔하고 통일된 스타일 효과.
이 밖에도 다양한 광고 형태를 활용해 광고 효과의 표현 방식을 강조할 수 있다. 생생한 이미지, 시각적 영향, 강력한 홍보 효과 등의 특징을 갖고 있어 브랜드 연상 형성과 브랜드 인지도 강화에 도움이 됩니다.
디자이너나 이미지 홍보대사를 활용하여 고객의 관심을 끌고 브랜드에 대한 고객의 이해를 깊게 하며 깊은 인상을 주기 위해 제품을 홍보하는 브랜드 제품, 판촉물 및 제품에 적합합니다. 올해 우리의 브랜드 이미지 대변인은 유명한 영화 및 TV 스타인 판빙빙(Fan Bingbing) 여사입니다. 그녀는 "인기 뷰티"에 대한 일련의 아름다운 인쇄 광고를 촬영했으며 여기에는 "특수 유성" 제품도 포함되었습니다. 눈에 잘 띄는 곳에 표시되면 광고와 결합되어 고객에게 깊은 인상을 남기고 고객의 소비를 자극할 것입니다.
세부사항에 따라 진열의 성패가 결정되므로, 진열에 사용되는 모든 물품(소형 액세서리 제외)은 포장을 풀고 깨끗하게 유지해야 합니다. 디스플레이는 전면에 고객에게 표시되지 않는 제품 수량과 사양이 완벽해야 합니다. 매달린 샘플은 평평하고 깔끔해야 하며 제품 사이의 거리는 3이어야 합니다. -6cm, 모든 매장에서 제품 방향이 일관되어야 합니다. 계절 상품은 항상 깨끗하게 유지되어야 하며, 소품과 유리는 오염되지 않아야 합니다. 정확하게 사용하고 청결하게 유지해야 합니다. 선반 높이는 시선과 평행해야 하며, 팔이 닿을 수 있는 범위 내에 있어야 하며, "골든 포인트" 디스플레이 위치의 가격은 너무 높지 않아야 하며 프로모션 기간 동안 중간 가격이어야 합니다. 신제품 홍보의 성공을 보장하려면 신제품이 진열 공간의 1/3을 차지하도록 해야 합니다. 제품이 손상된 경우 고객에게 부정적인 영향을 미치지 않도록 즉시 진열대에서 제거해야 합니다.
판매에는 영원한 진리가 있습니다! 즉, 좋은 디스플레이 = 판매 이익
판매에 있어서 가장 현실적인 문제는 판매를 성사시키기 위해 가장 중요한 것은 영업 직원의 태도입니다.
광저우 텐허시 2층에서는 신제품 판매에서 오랫동안 승승장구하고 있다. 모든 신제품 시험 판매를 장악할 수 있다. 영업사원들이 신제품을 어떻게 판매하는지 살펴보자.
매장에 신제품이 도착할 때마다 광저우 티엠시티 2층 매장 매니저가 매장 내 가장 표준적인 진열 공간을 최고의 시야와 최고의 조명으로 구성해 신제품을 진열할 예정이다. . 제품 진열은 회사의 요구 사항에 따라 엄격하게 수행되며, 회사 직원에게 자세한 진열 방법을 묻기 위해 노력할 것입니다. 부티크 캐비닛도 매우 완벽하며 공통점이 없습니다. 물건이 너무 많아 혼란스럽다. 그들은 그것을 매우 주의 깊게 전시했고 원하는 효과를 얻었습니다.
광저우 티엠시티 2층 영업사원들은 신제품 출시를 매우 중요하게 생각한다. 매장 매니저는 매일 아침, 저녁 회의를 통해 매장 직원들에게 신제품을 지속적으로 발표할 예정이다. 직원은 신제품의 소재와 특성, 디자인 컨셉을 이해하고 건전한 경쟁을 펼칠 수 있어야 하며, 신제품 판매의 선두주자가 되어야 합니다. 가장 중요한 것은 고객이 매장에 들어올 때마다 제품을 먼저 고객의 헤어를 시험해 보기로 선택한 것은 새 제품이어야 하며, 고객이 처음 소개하는 제품도 새 제품이어야 합니다. 고객이 정말로 관심이 없다면 이전 제품을 재판매해야 합니다.
광주 티엠시티 2층 신제품 판매는 절묘한 디스플레이와 신제품 강조로 눈부신 성적표를 전달했다.
모든 매장에서도 매장 디스플레이를 전시하고 신제품에 관심을 가져 매장의 판매 실적이 더 높은 수준으로 향상될 수 있기를 바랍니다.
지난 6개월간 팝뷰티에서 6명의 매장 매니저들과 직접 접촉하며 고객과 좋은 관계를 구축하는 방법, 체인 세일을 실시하는 방법 등 많은 것을 배웠습니다. 고객의 RMB를 신제품으로 교환하는 방법은 무엇입니까?
영업사원으로서 고객에게 무엇을 판매하든 우선 고객의 신뢰를 얻고, 진심으로 감동을 주며, 마음으로 친구가 되어 고객이 우리를 받아들이고 소비하도록 안내합니다.
어느 날 문앞에 서서 주문을 받고 있는데 우연히 30대 여성분이 지나가시더니 가장 매력적인 미소를 지으며 “패션뷰티에 오셔서 한 잔 하세요”라고 말했던 기억이 난다. 보세요, 머리 빗고 화장도 공짜로 할 수 있어요.” 그때 그녀가 나에게 매력을 느꼈다. "눈썹 다듬는 것 좀 도와주실 수 있나요?" "네, 그런데 새 제품이 필요해요." 나는 웃으며 대답했다. 하지만 그녀는 집에 눈썹 면도기와 눈썹 연필이 있어서 더 이상 돈을 쓰고 싶지 않습니다. 그래서 '머리 스타일링도 도와드리고, 돈을 들이는 만큼 눈썹도 다듬어 주면 어떨까'라는 생각이 들었고, 고민 끝에 수십 위안짜리 클립을 사겠다고 했으나, 내가 그녀에게 시도한 것은 128위안이었습니다. 그녀는 즉시 "너무 비싸서 원하지 않습니다. 단지 수십 위안만 원합니다"라고 말했습니다.
"그런데 나는 못 들은 척하고, 일부러 화제를 바꾸고, 농담도 많이 했다. 나중에 그녀는 내 제안을 받아들여 이 새 제품을 샀다.
하지만 나는 만족하지 못했다. 내 마음은 계속해서 다음과 같이 반복했다. VIP 카드를 신청해야 하는데, 매장에서 가장 아름다운 거울로 데려가서 앉으라고 했어요. 그때 저는 화장을 반만 했고, 하면서 계속 얘기했어요. 그녀는 제품을 집어들고 관심을 갖고 다시 살펴보며 "아무래도 비싸다. 다음에 한번 먹어보자. 게다가 집에 아직 한 세트가 있다"고 말했다. 아직 안 써봤어." "당시 너무 긴장했지만 포기하지 않았습니다. 마음을 진정시킨 후, 저희 서비스의 특징과 카드 혜택에 대해 설명했습니다. 이야기도 만들어 드렸습니다. 감히 멈출 수가 없었습니다." 내가 멈추면 마음이 바뀔까 봐 잠시.. 결국 그녀는 내 설득에 VIP 카드를 신청했다. 이때 다시 진카가 생각나서 화장하는 법을 가르쳐줬는데, 이때 점장 장훙린도 와서 얘기를 도와줬고, 마지막으로 그녀가 우리의 가장 발전된 카드가 다이아몬드 카드라고 말하자 그녀는 이렇게 말했다. 미소: "다음에는 잔돈을 먼저 주세요. 더 오래 머무르면 카드 잔액이 부족해집니다." 사실 눈썹을 다듬고 싶었을 뿐인데 이렇게 많은 것을 살 줄은 몰랐어요. ”
위의 예에서 우리는 제품을 소개할 때 무자비해야 하고, 체인 판매를 촉진해야 하며, 고객이 위안화에 너무 만족해서는 안 되며, 고객의 위안화를 우리의 음식으로 대해야 합니다. . 그래야만 우리의 성과가 향상될 수 있습니다.