2. 기업 내에서 COE 는 많은 역할을 합니다. 디자이너: 도메인 지식을 활용하여 비즈니스 중심의 혁신적인 인적 자원 정책, 프로세스 및 프로그램을 설계하고 효율성을 지속적으로 향상시킵니다.
3. 컨트롤러: 정책 및 프로세스의 규정 준수를 제어하고 위험을 통제합니다.
4. 기술 전문가: 인적 자원 비즈니스 파트너, 서비스 센터 및 비즈니스 관리자에게 해당 분야에 대한 기술 지원을 제공합니다.
또한 다국적 기업의 경우 지역이 다르기 때문에 COE 는 설계가 비즈니스 요구에 근접할 수 있도록 지역별로 전담 자원을 할당해야 합니다.