회사의 홍보 대표로서, 당신은 자신을 대표할 뿐만 아니라 브랜드를 대표하기 때문에 반드시 회사의 규정에 따라 엄격하게 옷을 입고, 짙은 화장을 하지 말고, 너무 긴 손톱을 남기지 말고, 헤어스타일은 순수하고 간결하고 우아하게 행동해야 하며, 표준어를 할 줄 아는 것이 가장 좋다. 건강, 자신감, 직업소양이 높은 인상을 주는 것이 좋다.
충분한 준비
호텔이나 슈퍼마켓은 판촉 대표의 영토이다. 영업 대표가 가게에 들어가기 전에 회사는 이미 상점과 판촉 기간에 대해 이야기했다. 장사가 잘 되는 곳에서는 회사가 점포에 어느 정도 투자를 한 것 같다. 따라서 영업 담당자는 판촉 기회를 소중히 여기고, 가능한 한 30 분 앞당겨 도착하고, 준비하고, 로비 매니저에게 연락하고, 가게 종업원에게 인사하고, 작업복을 갈아입고, 즉시 컨디션에 들어가 일을 시작해야 한다.
이 밖에도 홍보대표는 30 분 동안 제품의 생생한 전시를 봐야 한다. 최대 레이아웃인지, 높이가 일반인의 지평선과 맞닿아 있는지, 상표가 바깥인지, 가격표가 선명한지, 냉동제품이 충분한지, 냉동고 옆에 상자가 있는지, 생산일이 위에서 아래로 바뀌는지, 재고 상황이 어떠한지 보여주어야 한다. 가게에 구매를 상기시켜 드릴까요? 홍보와 관련된 모든 부분을 미리 준비하고, 홍보 과정의 불리한 요소를 최소화하다.
요점에 중점을 두다
상품 시간에 가까워지면 영업 담당자는 손님의 입구를 면밀히 살피고 홀에서 흔들리거나 기둥에 기대거나 종업원과 이야기하는 것을 피해야 한다. 손님이 호텔에 들어가면 제때에 열정적으로 인사하고, 누가 주인인지, 즉 손님을 위해 돈을 지불할 것인지를 초보적으로 판단한다. 주빈이 누구인지는 초청의 핵심 인물이다. 손님은 앉아서 종업원을 도와 물을 붓고, 음식을 주문하고, 손님을 위해 식기를 마련하고, 누가 주인인지, 누가 주빈인지, 그들과 더 많이 소통하고, 그들의 의견을 구합니다. 어떤 브랜드의 술을 마시는 것은 주로 그들 자신의 결정이기 때문입니다.
이 브랜드에 익숙하다
판촉 대표는 그들이 대표하는 브랜드, 즉 역사, 영예, 독특한 기술과 레시피, 영향력 있는 홍보 활동 등을 잘 알고 있어야 한다. 결론적으로, 당신은 당신이 대표하는 브랜드의 경쟁 브랜드와의 장점과 차이점을 잘 알고 있어야 합니다. 직장에서 그들의 제품을 판매하고 손님의 문의에 대답할 수 있도록.
자신감을 보이다
브랜드는 물론 중요하지만, 개인 홍보를 대표하는 매력 효과가 더 두드러지는 경우가 많다. 일부 홍보 대표들은 자신이 맥주에 대한 전문 지식이 너무 적고 자신감이 부족하다고 생각한다. 사실 필요 없습니다. 맥주에 대한 전문성을 알면 충분하다.
모 유명 브랜드 맥주 보급 대표는 내빈에게 그녀가 대리하는 제품의 수입 원료와 독특한 공예를 소개한 적이 있다. 최종 결과는' 너 같은 돈 많은 사장이 꼭 명품을 마셔야 한다' 는 말보다 못하다.
일단 우리가 난징 금릉호텔에서 밥을 먹었을 때, 우리는 문 근처의 탁자 위에 앉았다. 우리가 앉자마자 칭다오 맥주 세일복을 입은 한 젊은 여성이 우리에게 다가와 테이블 전체의 시선을 끌었다. 이 여사는 당황하지 않고 우아하게 말했다. "내가 뭘 하는 것 같니? 비싼 손을 마십니까? 클릭합니다 우리는 그녀의 자신감에 감염되었다. 김릉건맥주는 현지에서 인기가 많지만, 누가 입을 벌리고 우리가 싼 맥주를 마셔야 한다고 말할 수 있습니까? 누가 이 아름다운 여인을 차마 거절할 수 있습니까? 누가 이 조화와 완벽한 장면을 파괴하려고 합니까? 노다의 금릉집 호텔, 50 여 테이블, 400 여 명이 동시에 식사를 한다. 칭다오 맥주는 홍보대표가 하나밖에 없었지만 로비 전체의 분위기는 그녀에게 감동을 받았다. 손님들은 대부분 청도 맥주를 마신다.
물을 따라 배를 밀다-자신의 목표를 추구 할 수있는 기회를 잡으십시오.
중국 맥주의 대표 칭다오 맥주를 예로 들어 보겠습니다. 만약 한 손님이 어떤 브랜드에 대해 높은 충성도를 형성한다면, "나는 하이네켄에 익숙해졌다" 고 말한다면, 너는 결코 하이네켄이 칭다오 맥주보다 못하다고 말할 수 없다. 이 경우 손님은 맥주를 모르기 때문에 그가 불행하다고 생각할 것입니다. 여러분은 이렇게 말할 수 있습니다. "하이네켄도 좋은 맥주입니다. 너는 하이네켄 맥주를 자주 마신다. 오늘 칭다오 맥주 맛을 맛보고 제 일을 응원해 주세요. "
어떤 손님들은 완전히 너에게 설득당할 수도 있지만, 너와 이야기할 것이 없어, 일부러 너와 다른 관점을 표현한다. 되도록 그가 말한 대로 해라. 기억하십시오: 논쟁을 이기고 사업을 잃는 것은 가치가 없습니다!
어떤 손님들은 당신의 브랜드를 선택하지 않습니다. 당신은 예의 바르게 물러나야 합니다. 무리하게 밀지 마세요. 고객의 불쾌감을 불러일으키고 브랜드 이미지를 손상시킬 수 있습니다. 영광스럽게 은퇴하여 재승진을 위한 뒷길을 남겨 두다.
한 번 더 쟁취하다
첫 번째 프로모션에 실패한 고객 또는 한 번에 너무 많은 고객을 돌보지 않은 고객에 대해서는 쉽게 포기하지 마십시오. 시간이 지나면 손님은 다른 브랜드의 술에 만족하지 못할 수도 있습니다. 이때 다시 추천합니다. 소비자들이 호텔에서 소비하는 신사적 심리로 볼 때 성공 가능성은 처음보다 크다.
승리를 이용하다
판촉에 성공한 고객의 경우 고객의 소비 진행에 주의를 기울여야 합니다. 술상 위의 술을 거의 다 마실 때, 제때에 고객의 의견을 구하고, 증가해야 하는지 물어봐야 한다. 그리고 네가 이미 성공적으로 판매했다고 생각하지 말고 그것을 무시해라. 세심한 서비스는 성공을 확대하는 데 도움이 될 수 있다.
평온하게 살다
업무 과정에서 판촉 대표는 좋은 직업의 자질을 길러야 한다. "자신의 좋은 것만 말하고 다른 사람의 잘못은 말하지 않는다." " 때때로 같은 상점에 여러 브랜드의 영업 담당자가 있다. 타인을 존중하는 것은 브랜드 스타일뿐만 아니라 조화로운 업무 분위기를 조성하는 데도 도움이 된다. 장기적으로 볼 때 이익은 폐단보다 훨씬 크다.
모든 관목과 모든 나무는 적이 될 것 같다. 극도의 공황 상태에 처해 있다.
가급적 가게의 반장, 종업원과 좋은 관계를 맺고, 늘 작은 선물을 가지고 와서, 자발적으로 그들을 도와 일을 좀 한다. 이렇게 하면 즐거움을 느낄 수 있을 뿐만 아니라, 당신이 너무 바쁠 때 당신을 돕고, 외부 자원을 동원하고, 당신을 긴장시킬 수 있습니다. 만약 당신이 그들과의 관계를 잘 처리하지 못한다면, 당신의 업무 정서는 영향을 받게 될 것이며, 당신의 활력과 감화력은 손님을 감동시키는 효과에 있어서 할인될 것입니다. 종업원과의 관계가 긴장되는 것은 정상이다. 너는 제때에 매니저에게 보고하고, 장소를 바꾸라고 요구하고, 자신의 원인을 찾아 반성하고, 새로운 직장에서 개선을 해야 한다.
봄진흙으로 꽃을 보호하다
브랜드의 진정한 아이언 소비자는 많지 않고, 소비의 종파 심리가 비교적 보편적이다. 점포의 브랜드 문화 분위기는 종종 제품 판매에 큰 추진 작용을 한다. 그래서 가게에 팝을 붙이는 것 외에 고객이 마시는 빈 병이 가장 설득력이 있다. 홍보대표는 이 전달체를 최대한 활용해 갓 들어온 고객에게 "보세요, 이렇게 많은 사람들이 이미 우리 브랜드의 맥주를 많이 마셨습니다!" 라고 호소해야 합니다. " 。 이미 쓸모없는 빈 병이라고 생각하지 말고 빨리 쓰레기통을 치워라. 빈 병의 생생한 전시는' 낙화는 무정한 것이 아니라 봄진흙으로 변하면 더욱 보호된다' 는 것과 같다.
완벽히 막을 내리다
손님이 아무리 많아도 너는 일찍 갈 수 없다. 판촉 기간이 끝나면 상점과 수량을 확인하고 관련 양식을 작성해야 합니다. 이것은 기본적인 요구 사항입니다. 또한 로비 매니저, 가게 관계자, 심지어 종업원에게도 작별인사를 해야 한다. 이 좋은 습관은 너에게 매우 유익할 것이다. 한동안 한 상점에서 무언가를 잃어버렸다. 처음에는 외부인의 홍보 대표라고 의심했다. 나중에 오해로 판명되었다. 따라서 의사 소통은 많은 불필요한 문제를 덜어 줄 것입니다.
당신이 하루빨리 우수한 맥주 홍보 대표가 되기를 바랍니다!