첫째, 미용 산업 개요
많은 사람들의 눈에는 아름다움이 그림, 가루, 얼굴, 가슴 성형, 쌍꺼풀 등일 뿐이다. 사실 아름다움은 사람의 내면과 외적 이미지를 수식하고 미화하는 기술과 예술의 총칭이다. 거시적으로 보면, 아름다움에는 미학, 문학, 의학, 영양학, 색채학, 화학, 물리학, 심리학 등 각 주요 전공에 대한 많은 지식이 포함되어 있다. 미시적으로 화장, 간호, 성형, 건강, 헤어스타일, 의류, 예절 등이 있습니다.
아름다움은 다른 어떤 예술보다 더 직접적으로' 사람' 의 아름다움을 추구하고 형성하는 예술이다. 이미 사람들의 일상생활, 학습, 일, 오락에 스며들어 사람들의 생활의 불가분의 일부가 되었다. 아름다움은 여전히 일종의 철학이다. 그 연구와 해석의 중심은 생명이고, 생명은 인류의 가장 소중한 것이다. 그것은' 사람' 을 근본으로 사람의 외모, 몸매, 마음가짐, 감정을 개선하기 위해 노력하여 삶을 청춘의 활력으로 가득 채웠다. 그는 또한 인류의 자연 노화 법칙에 대항하여 살아 있는 사람들이 매일 젊고 행복하게 지내도록 시도했다. 아름다움의 내포를 전면적으로 이해하면 미장원이 경영에서 각종 사회자원의 우세를 충분히 발휘하는 데 도움이 된다.
둘째, 오늘날의 뷰티 살롱의 특성
1, 비즈니스 규모
전체 업무 규모가 작고 업종 진입 문턱이 낮다. 면적이 50-99 평인 점포는 총수의 30.2%, 면적이 20-49 평인 점포는 총수의 29.9% 를 차지한다. 투자금액이 낮고 투자 3 ~ 5 만원이 27. 1%, 투자자 2 만원 이하 24.3% 를 차지한다. 5 명 이하의 점포는 총수의 58.3% 를 차지한다.
2. 소유권 형식
비국유경제, 특히 민영경제는 수량면에서 큰 비중을 차지하고 있으며, 민영점포는 총수의 85% 를 차지한다. 베이징과 상하이의 국유경제 비중은 다른 도시보다 현저히 높다.
3. 비즈니스 철학
상업적으로 전통적인 경영 이념이 주도적인 지위를 차지하고 있으며, 입소문 선전은 흔히 볼 수 있는 가장 효과적인 전파 방식 중 하나로 대중매체에 대한 의존도가 매우 적다. 교육학교를 제외하고 스승은 가장 흔한 훈련 방식이다.
4. 운영 프로젝트
전통 종목과 신흥 종목이 병존하여 각각 국토의 절반을 차지한다. 스킨케어, 보양, 이발은 각각 미용과 미용에서 가장 인기 있는 서비스입니다.
5. 영업 수익
마진율은 일반적으로 40-50% 로 유지될 수 있다. 세금 부담이 비교적 무겁기 때문에, 운영자의 수익성은 그다지 좋지 않다.
6. 기술 수준
전체 업종의 전체 기술 수준은 높지 않고, 외국의 선진 수준에 비해 상당한 차이가 있지만, 업계 기술 수준은 상승세를 보이고 있으며, 전문 장비에 대한 수요가 날로 증가하고 있다.
7. 직원의 질
전업 종사자의 자질이 낮고, 종업원의 유동성이 강하며, 직함 평가가 기준이 부족하고, 교육학교 운영이 규범적이지 못하며, 종업원의 기술 수준이 고르지 않다.
8. 산업 관리
업계 관리와 필요한 산업 규범이 부족하여 미장원 시장의 무질서한 경쟁으로 이어져 전체 업계의 진일보한 발전을 가로막았다.
셋째, 뷰티 살롱의 미래 발전 추세
인민의 생활수준과 질의 향상은 미용업계의 왕성한 발전을 위한 넓은 공간을 제공하면서 미용업계 종사자 간의 경쟁도 심화시켰다. 불완전한 통계에 따르면 현재 우리나라 미용기관은 백만 개가 넘고 종업원은 600 만 명이 넘는다. 미장원은 소비자의 가장 직접적인 전달체로서 소비자의 변화하는 수요를 느끼고 있다. 스트레스가 커지고 소비 패턴이 성숙함에 따라 미용업계는 전문화, 정교화, 현대화의 새로운 발전 모델로 밀려날 것이다. 거대한 시장과 치열한 경쟁에 직면하여 미용실 경영자는 항상' 기운을 기르고', 미래의 발전 추세를 파악하고, 새로운 경영 이념과 방법을 도입하고, 고객을 유치하기 위한 새로운 서비스 프로그램을 도입해야 한다. 그래야만 그들은 치열한 시장 경쟁에서 탈락하지 않을 수 있다. 뷰티 살롱의 미래 발전 추세는 무엇입니까? 전문가들에 따르면 미용실의 미래 발전은 다음과 같은 추세를 보일 것으로 예상된다.
1, 강력한 체인 관리
현재 우리나라 미용업 시장은 여전히 표준화되지 않고 미성숙한 발전 단계에 있으며, 업종 관리가 부족하고, 업종 경쟁이 무질서하며, 미장원 경영이 아직 규모를 형성하지 못하고, 종업원의 자질이 들쭉날쭉하다. 많은 요소들의 집합으로 인해 전체 업종이 사회에서 어느 정도의 신뢰도를 달성하기 어렵고, 지속적인 경영과 규모 경영을 확대하기 어렵고, 브랜드는 인심을 깊이 파고들기 어렵다. 이에 따라 미용업계에서는 체인 경영의 이념을 홍보하고 시행하고, 고품질의 제품과 서비스를 제공하고, 좋은 운영 프로세스를 구축하고, 좋은 입소문과 브랜드 운영 모델을 형성하는 것이 필수적이다. 미용업계에 있어서 체인 경영은 미래 발전의 주류가 될 것이다. 체인 경영은 완강한 생명력을 가지고 있어 확장이 빠르다. 대형 체인점은 규모, 조직, 재력, 인원 등에서 모두 소형 미용실보다 우수하며, 종종 강력한 광고 홍보로 경쟁력을 강화하여 소형 미용실을 유치하기 어렵게 한다.
체인 관리는 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
1) 직영 체인점: 본사의 전액 출자 또는 지주가 여러 점포를 개설하고, 통일소유권, 통일경영, 유통경영, 중앙 집중식 관리를 하는 것입니다.
2) 자유체인: 즉, 모든 매장은 독립된 법인으로, 다른 경영자가 소유하지만, 연합하여 서로 협력하고, 관리와 판매 전략을 통일하고자 합니다.
3) 프랜차이즈 체인: 각 점포는 본사와의 계약을 통해 본사가 개발한 상표, 상호, 관리 기술, 제품 판매 등을 이용할 수 있습니다. 이런 상업 모델은 서구 세계에서 이미 유행하여 중국에서 막 출현했다. 현대화된 상업 투자 및 운영 모델로서 미래 미용업 및 기타 업계의 새로운 비즈니스 모델이 될 것입니다.
2. 직판회사가 메이크업 시장에 개입하다.
예전에는 많은 고객들이 자신이 신뢰하는 미용사의 소개를 통해 익숙한 미용실에 직접 가서 자신의 피부와 머리카락에 맞는 미용제품을 구입했다. 그러나 최근 몇 년 동안 중국은 직판 추세, 특히 TV 직판 추세가 나타났다. 많은 직판회사들이 각종 소비시장에 개입하기 시작했고, 메이크업 업계도 예외는 아니다. 수백 곳의 직판 회사들이 단편적인 방식으로 각종 미용 제품을 내놓았다. 제품을 구매하는 고객은 전화 한 통만 하면 직판 회사는 제품을 직접 배달하거나 고객에게 우편으로 보낼 것이다. 이것은 의심 할 여지없이 뷰티 살롱에 큰 타격입니다. 미장원은 제때에 경영 방식을 바꿔 직판의 충격을 줄여야 한다.
3. 미장원 관리 전산화.
컴퓨터는 미용실에 매우 유용하다. 고객의 기본 정보, 미용 관리, 직원의 기본 정보, 고객의 예약 등록, 방 정보 추적, 구매 지불 처리, 직원 급여, 상품 판매 등 기본적인 자원 관리를 제외하고는 모두 컴퓨터를 통해 처리하고 관리할 수 있다. 미장원의 전산화운영은 인공운영보다 더 정확하고 빠를 뿐만 아니라 컴퓨터 분석을 통해 관리 허점을 찾아내 경영 위험을 줄이고 미장원 이미지를 높일 수 있다. 미용사는 피부 진단, 보양 유형 선택 시 컴퓨터의 도움을 받으면 고객이 자신의 전문 지식을 더욱 신뢰하고 일을 쉽게 할 수 있다.
4. 심리미를 소개합니다
사실 미용실은 미용서비스를 제공하는 것 외에도 고객에 대한 심리상담도 해야 하는데, 많은 미용실이 이를 간과하고 있다. 한 고객이 피부 문제와 머릿결에 시달릴 때, 그녀는 초조하고 불안해하며 자신의 아름다움에 영향을 미칠까 봐 걱정한다고 생각해 보세요. 그래서 미용실에 들어가 피부 관리를 하면 간호 효과에 대한 기대가 크지만 미용사가 그녀의 고민을 해결할 수 있을지 의문이다. 이때 미용사가 적절한 시기에 고객과 이야기를 나누고, 그녀의 목소리에 귀를 기울이고, 기회를 놓치지 않고 정확한 관념을 심어주고, 자신감을 다시 세우고, 미용사의 간호를 안심하고 받을 수 있다면.
5, 통합 서비스 관리의 구현.
현대도시인의 빠른 템포 생활은 휴가나 낮잠을 더욱 소중하게 만든다. 모처럼의 휴식 시간에 미용실, 이발소, 네일샵으로 바빠진다면 집단 레저 엔터테인먼트와 각종 뷰티 서비스를 하나로 합친 대형 종합 경영장소를 만들 수 있다.
이런 미용센터는 규모가 크고 인테리어와 서비스가 포괄적이며 미용미용, 사우나 헬스, 메이크업 스타일링, 무늬 등 다양한 인간화 서비스를 포함한다. 이런 미용실 관리 요구는 매우 세심하니 회원제를 실시하는 것이 좋다. 회원, 고정회원, 조직회원을 어떻게 유치할 것인가는 관리자들이 반드시 해야 할 중요한 문제이다. 회원카드의 부가가치를 실시하여 부가가치 판매 기능을 지속적으로 강화하여 신흥 대형 미용실에서 유익한 실천을 얻었다.
미용과 의학의 결합이 더욱 밀착되었다.
많은 사람들이 미용을 매우 흔한 일로 여기며, 그것을 의학과 연관시키는 경우는 드물다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 아름다움명언) 사실 화장품 생산에는 반의용 성분이 함유되어 있다. 미용사의 미용기술과 의사의 치료법이 결합된 의료미용의 보급과 시행으로 오랫동안 고객을 괴롭히고 고객의 미용에 영향을 미치는 많은 문제가 효과적으로 해결되었다. 의료미용은 미래에는 반드시 더 깊고 넓은 발전을 얻게 될 것이며, 미용업의 발전에 깊은 영향을 미칠 것이다.
7. 남성의 미용은 이미 울창한 풍조가 되었다.
전통적인 관념의 영향으로, 아름다움을 여자의 일로 여기기 때문에 전통적인 보자기에서 벗어나 아름다움을 받아들일 수 있는 남자는 거의 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 아름다움명언) 실제로 남성의 피지분비가 왕성하기 때문에 대부분의 사람들은 정확한 청결 관리 지식이 부족해 스킨케어에 대한 수요가 상당히 크다. 남성의 스킨케어에 대한 전망은 매우 좋다. 많은 사람들이 색안경을 쓰고 남성의 아름다움을 바라보기 때문에 경영자들은 많은 어려움을 겪을 수 있다. 따라서 경영자는 직원에 대한 훈련을 강화하고, 직업 이미지를 확립하고, 불필요한 의심을 없애야 한다.
8. 전반적인 인기도
미래 미용실의 경영 방향은 미용, 메이크업, 스킨케어와 같은 특정 범위로 제한되어서는 안 되며, 전체 조합의 방향으로 발전해야 한다. 예를 들어 특수한 모양의 마법 메이크업으로 고객의 스타일을 더욱 돋보이게 해야 한다. 그래서 미용실은 의류 매장을 설치해 미용사가 고객에게 스타일링을 한 뒤 어떤 옷을 입을지 조언해 줄 수 있다.
9. 전문화, 개인화 및 고 부가가치
요즘 고객들은 미용사의 기술 서비스 품질과 수준에 대한 요구가 있을 뿐만 아니라 미장원의 장비와 분위기도 중요하게 여기고 있으며, 패션의 의류, 화장수, 잘 팔리는 화장품, 패션의 레저 방식 등 소비에 대한 정보도 많이 얻고 싶다. , 고객이 관심있는 주제입니다. 미용실에 가서 소비하는 사람들이 점점 더 많아지면서 이런 고부가가치 서비스를 즐기고 싶어 한다.
10, 점포식 경영
아름다움의 개념은 풍부한 외연을 만들어 냈고, 미체네일 등 종목이 잇따르고, 각종 보조시설이 잇따르고, 각종 서비스 전문점을 위한 시장과 공간을 만들었다. 네일 샵과 뷰티 센터가 얼굴 케어에서 분리되는 것도 놀라운 일이 아니다. 마찬가지로, 시장 세분화도 소비자의 세분화를 무시할 수 없다. 남성과 노인을 위해 특별히 설계된 미용 제품은 시장에서 두드러진다. 전문 미용실에도 신호를 보냈나요? 남성 시장과 노인 시장의 확대는 예상치 못한 놀라움을 가져올 수 있다.
전문점의 경영은 전문점의 특색 서비스와 인파를 겨냥한 것 외에도 점포 인테리어, 제품 포트폴리오, 장비 기기 등과 같은 하드웨어 시설의 전문성을 높이기 위해 노력해야 한다. 이런 의미에서 전문점은 체인 경영의 규모와 조건면에서 이미 규모를 갖추기 시작했다.
1 1, 컴퓨터 네트워크 관리 시작
인터넷은 그 비길 데 없는 우세로 중국에서 빠르게 보급되면서 미용업계가 불가피하게 인터넷을 만났다.
최근 한 여성 웹사이트와 미용전문가가 공동 출동해 사이트에 시끌벅적한 인기와 상당한 글로벌 경제를 가져왔다는 보도가 나왔다. 물론 미용업계도 이런 행사로 홍보와 판매 목적을 달성할 수 있다. 흥미롭게도, 웹 사이트의 성공은 전통적인 기업과 다르지 않습니다. 완벽한 관리, 성공적인 시장 운영, 독특한 제품에 의존하여 네트워크 운영도 무시할 수 없습니다.
미래의 발전에서 미용기업은 인터넷을 통해 자신의 제품과 서비스를 홍보하고, 사용자 및 기타 기업과 실시간으로 상호 작용하는 주택교류를 구축하고, 계량, 유통, 소비 각 방면의 업무를 실현하고, 기업관리의 전면적인 주택화를 실현해야 한다. 이 새로운 경제 분야에서 업무를 넓히고, 네트워크화 관리의 단맛을 실감하게 된다.
수년간의 발전을 거쳐 오래된 경영 이념과 전통적인 관리 모델은 빠르게 변화하는 사회 환경과 소비 환경에 적응할 수 없게 되었다. 미용업계는 반드시 심각한 변화에 직면해야 한다. 새롭게 바뀐 얼굴과 더 높은 요구에 직면하여 미용실은 경영 방식을 새롭게 해야 하며, 독창적인 안목을 가져야 기회와 도전이 가득한 시대에 최전방에 설 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 도전명언)