이런 예는 흔히 볼 수 있는데, 왕할아버지께서 보험을 사신 경험은 차마 볼 수 없고, 또 이런 조작도 있다. 좌표 허베이 () 성 석가장 () 시 청성 () 구 오결촌. 왕장근은 이 마을의 농민이다. 일찍이 2007 년 여름, 보험을 팔러 온 한 사람이 왕할아버지 댁에 왔다. 그녀의 극력 추천으로 왕할아버지는' 태평사 성태안종신생명 보험' 이라는 보험증서를 샀다. 서명의 관점에서 보험 서비스를 제공하는 것은 태평양이다.
"그녀는 목록을 가져간 후 서명도 하지 않았고 조사도 하지 않았다. 그녀는 단지 일 년에 5040 원을 지불한다고 말했을 뿐이다. 그녀는 수령할 사람이 있다고 말했고, 나는 10 년을 냈다. 10 년을 냈으니 더 이상 내지 않아도 됩니다. 나는 줄곧 5 만 4 천 원을 냈다. " 왕 changgen 는 보험을 사는 과정을 기억 한다. 왕 changgen 다리 장애, 제한된 노동 능력. 이 보험을 샀을 때, 그는 훨씬 안심했다. 그러나 거의 14 년이 지났다. 요즘 왕할아버지는 갑자기 안절부절못하셔서 심지어 화가 나셨다.
원래 그는 태평양 보험이 또' 백만 의료' 라는 프로젝트를 내놓았다고 들었는데, 그는 한 번 더 들어가고 싶어 했다. 결국 개인 정보를 조사할 때, 업무원은 장애인이 이 이 보험을 살 수 없다고 분명히 말했다. 왕장근은 더욱 조심스럽다. 장애인이 살 수 없는 이상 14 년 전에 산 보험이 어떻게 이렇게 순조로울 수 있습니까? 그는 당시의 보험 서류를 찾아내 회사에 조사를 도와달라고 했다. 결국 그는 명단이 사실 거짓이라는 것을 발견했다. 10 년,' 업무원' 은 매년 보험료를 받고 14 년을 속였다.
"이 보험은 이름이 내 것을 제외하고는 모두 거짓이다." 왕 changgen 는 말했다. 소위' 보험증권' 에서 팔다리가 건전한지, 몸에 이물질이 있는지 등과 같은 신체 상태에 대한 조사가 있다. , 모두 "정상" 으로 쓰여졌다. 이들은 모두 당시 업무원이 기입한 것으로, 이름조차 스스로 서명한 것이 아니다. 정상적인 절차에 따라 고객이 보험을 구입한 후 보험회사는 일반적으로 회답을 한다. 왕장근은 14 부터 재방문 전화를 받지 않았다고 말했다. 바로 업무원이 제때에 돈을 받으러 온 것이다.
뿐만 아니라, 직원들은 그에게 다행히도 요 몇 년 동안 위험이 발생하지 않았다고 말했다. 이' 보험증서' 를 가지고 변상하면 사기도 포함된다. 나는 이것도 매우 무서운 일이라고 생각한다. 환급하지 않는 것은 항상 어둠 속에 있다는 것을 의미한다. 상환은 사기로 바뀌고 양쪽은 막힌다. 왕할아버지가 속았던 게 분명해서 자신도 사기꾼이 될 뻔했다. 그럼, 너는 어떻게 이런 가짜 보험을 받았니? 보험회사와 관계가 있습니까?
원인을 밝히기 위해 기자는 왕할아버지에게 보험을 팔러 온 판매원 리에게 연락했다. 상대방이 무슨 문제가 있으면 회사에 가서 처리할 수 있다고 말했다. 왕장근은 보험회사를 여러 번 찾아봤다고 말했다. 처음 갔을 때 회사가 원금의 일부를 환불할 수 있다고 하자 왕장근은 동의하지 않았다.
두 번째로 갔을 때, 회사는 그와 보충 협의에 서명할 수 있다고 말했고, 보충 협의 원보험계약이 발효되었다. "저는 그들에게 물었습니다. 만약 제가 이 협정을 보충하지 않는다면, 이 14 보험은 전혀 효과가 없을까요? 그들 중 누구도 아무 말도 하지 않았지만, 모두 묵인했다. 이것들은 모두 기록이 있다. " 왕장근은 여전히 보충 협의에 동의하지 않는다고 말했다.
왕장근의 호소는 원금 전액을 돌려주고 보험회사에 이자를 지급하라고 요구하는 것이다. 세 번째 접촉, 보험회사는 이자를 배상할 수 있다고 다시 한 번 양보했지만 왕장근은 좀 더 원했다. 이에 대해 왕할아버지는 "나는 14 의 위험을 무릅쓰고 전혀 보장이 없다" 고 솔직하게 말했다. 나는 더 높은 이자를 지불해야 한다! " 현재 쌍방은 여전히 협상 중이다.
처음에는 왕할아버지가 가짜 보험 판매원에게 속았다고 생각했지만, 자세히 생각해 보니 일이 그렇게 간단하지 않았다. 회사가 왕장근에게 보충 협의를 하거나 원금을 환불하겠다고 약속했기 때문이다. , 이는 보험회사가 이 일을 인정한다는 것을 증명한다. 적어도 돈이 확실히 회사 계좌에 맞았다는 것을 증명할 수 있다. 이 씨가 가짜 업무원이라면 회사는 후속 일을 처리할 필요가 없다. 업무원이 진실이라는 것을 알 수 있고, 보험 서류도 진실이어야 하지만, 목록상의 내용은 마음대로 기재된 것이다. 돈을 받는 것은 사실이다. 목록상의 보험 서비스는 효과가 없다.
이것은 좀 이상하다. 어떻게 이런 일이 일어났을까요? 왜 간단한 실수가 14 년 동안 계속되었습니까? 회사는 왜 재방문 검증을 하지 않습니까? 여기에는 많은 의문점이 있다. 더 중요한 것은, 업무원 자신이 업적을 완성하기 위해 전문적인 잘못을 저질렀는가, 아니면 회사가 이런 잘못을 전혀 보지 않고, 심지어 서명을 위해 직원들이 잘못을 저지르도록 독려하기 위해서인가? 어차피 돈은 이미 받았다. 고객이 찾지 못하면 헛되이 주웠다. 만약 큰일이라는 것을 발견하면, 그에게 돌려주세요.
사실 필자는 보험이 좋은 것이라고 줄곧 굳게 믿었다. 작은 방면에서는 보험 가입자에게 병을 업신여기거나 다치지 않도록 보장해 줄 수 있다. 큰 면에서 경제 번영을 촉진할 수 있다. 사람들이 보험을 사면, 돈을 안심하고 쓸 수 있어, 화폐유통에 유리하고, 경제를 진흥시킬 수 있다. 물론, 좋은 것도 더 적극적이고 효과적인 역할을 하기 위해서는 규범적인 제도가 필요하다. 보험회사로서 입소문으로 경쟁 우위를 차지할 필요가 없습니까? 청구서에 서명하기 위해 서명하지 말고, 밑줄을 잃지 마라. 소비자의 신뢰를 잃으면, 당신은 아무것도 소유하지 못할 것이다.
마지막으로, 질문을 남겨 주세요. 왕할아버지께서 보험회사에 원금을 환불하고 이자를 지불할 것을 요구하셨다고 생각하십니까?