1. 은행 활동 계획 계획
1. 협동조합 소개
없음
2. 활동 목적
활동의 목적으로 고객 유치, 커뮤니티 고객과의 상호 작용, 프로젝트 커뮤니티 문화 및 경험 창출, 신규 및 기존 고객 유도, 커뮤니티 은행의 인지도 제고, 고객 그룹의 관심 끌기 및 확장 지역사회 은행에 대한 영향력과 인식.
3. 활동 콘텐츠의 핵심 포인트
1. 활동 콘텐츠
1) 관심을 끌기 위한 체성 감각 게임
신규 및 기존 고객 그룹 내 커뮤니티 은행에 대해 알아보고 내 커뮤니티 은행에 오십시오. 이 게임 활동은 눈길을 끄는 결과를 달성하기 위해 특별히 구성되었습니다. 매주 정해진 시간을 정해 커뮤니티 은행 문앞에서(또는 능력 범위 내에서) 체성감각 게임 인터랙티브 프로젝트를 수행합니다. 이 게임의 내용과 활동은 참신하고 세련된 동시에 국민 건강 효과도 있어 지나가는 고객을 확실히 끌어당길 것이며, 이러한 고객이 바로 우리 은행이 찾는 고객 그룹일 것입니다. 추가: 체성감각 인터랙티브 게임에 참여하는 고객은 이벤트 참여 내역 등록부에 서명하고 전화번호를 우리 은행 고객 정보 출처로 남겨야 합니다.
2) 고객이 일정 인원을 유치하면 계속해서 상품 Q&A를 진행하실 수 있습니다.
방문 고객은 체성감각 게임의 재미를 경험할 수 있을 뿐만 아니라, 질문에 답하는 경품 피드백에도 참여하면 분명 원하는 효과를 얻을 수 있을 것입니다.
2. 커뮤니케이션 주제 제안
질문에 대한 답변 제안은 다음과 같습니다.
(1) 특정 은행이 설립된 연도는 언제입니까?
(2) 특정 은행의 경영 철학은 무엇입니까?
(3) 은행의 금융상품에는 몇 가지 상품 사양이 있나요? 고객 요구에 맞는 질문을 선택할 수 있습니다.
3. 홍보 방법
(1) 지역 은행 주변 커뮤니티의 신문 상자에 이벤트 광고를 전달합니다.
(2) 커뮤니티 은행 주변 커뮤니티의 엘리베이터 및 게시판에 게시된 마케팅 활동 광고.
(3) WeChat을 통해 이벤트 정보를 홍보합니다.
4. 활동 피드백 및 후속 판매 실행 계획
활동 진행 상황에 따라 현장 직원이 고객의 답변을 요약하고 분석하여 고객에게 타겟 서비스를 제공합니다. . 게임 인터랙션에 참여하는 고객에 대해서는 게임 종료 후 타겟 심층 발굴이 진행됩니다.
IV. 대상 고객 조직
1. 대상 고객
대상 고객에는 홍보를 통해 지역 은행 주변 커뮤니티의 고객을 방문하는 고객과 당일 기존 고객 및 신규 고객이 포함됩니다.
2． 고객 구성
예약하신 고객은 당일 저희 은행에 오셔서 접수 직원이 간단한 이해를 한 후 상담하실 고객을 상담실로 모셔다 드립니다. 게임에 참여하는 고객은 게임 장소로 이동하여 등록을 진행하며, 시작 시간에 고정 직원이 게임 방법 및 주의 사항을 설명한 후 은행의 질문에 올바르게 대답하는 고객과 대화형 게임 및 Q&A 게임이 시작됩니다. 발해은행 독점 기념품을 드립니다.
5. 시간 및 장소 마련
1. 시간
커뮤니티 은행 개장 후 휴일 또는 법정 휴일
2 . 위치
우리 동네 은행 문 앞 (또는 능력 범위 내)
6. 비용 예산
생략
7. 기대효과 분석
1. 이번 행사를 통해 가져올 것으로 예상되는 사업 규모
사업 규모는 장담할 수 없으며, 인기도 확실히 높아질 것이다.
2. 이번 행사의 기대효과
기대효과는 고객에게 깊은 인상을 남기는 동시에 금융상품 판매와 연계하여 지점예금 및 영업이익도 대폭 증가할 것으로 예상됩니다. 관리 및 저축 상품 수량.
8. 인력 배치 및 책임
1. 이벤트 플래너: 2명
책임: 고객을 수용할 현장 파티션 배치 및 장비 디버깅 및 기타 프로세스 임무
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2. 행사 코디네이터 : 3명
업무 : 방문고객 응대, 홍보 및 설명 등을 잘 수행
3. 행사장 담당자 : 1명
담당업무 : 당일 활동에 대한 모든 사항을 책임집니다
2. 은행 활동 계획
1. 활동 시간
새해 빨간 봉투, 시민 지폐 교환 . 춘절이 다가옴에 따라 새 지폐가 담긴 빨간 봉투를 보내기 위해 새 지폐를 교환하기 위해 은행을 찾는 시민들이 크게 늘었습니다. 이를 기회로 춘절 전 30일부터 춘절 후 15일까지 행사 홍보, 고객 카드 개설, 고객 서비스 기간 등을 홍보하고, 이 기간 동안 영업점 직원 대상 교육을 실시할 예정이다. 인터넷뱅킹 이용방법, 모바일뱅킹 이용방법 및 주의사항 입니다.
젊은 고객 서비스에 대한 온라인 뱅킹 및 모바일 뱅킹 관련 서비스 이용을 촉진하는 데 중점을 두고 농촌 상업 은행 카드를 신청할 수 있도록 하는 동시에 젊은 고객을 위한 온라인 뱅킹 및 모바일 뱅킹 관련 서비스를 제공합니다.
2. 활동의 목적과 의의
소위 성수기 마케팅은 상업은행이 특정 기간(예: 봄철 등)에 상대적으로 집중된 시장 금융 자원을 활용하는 것을 말합니다. 페스티벌, 메이데이 등) 마케팅 노력을 강화하여 단기적으로 획기적인 발전을 이룩하여 시장 점유율을 확대합니다. 모든 수준의 은행 기관이 비즈니스를 발전시키기 위한 비즈니스 전략으로서 성수기 마케팅은 은행 비즈니스의 급속한 성장을 촉진하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
성수기 마케팅 이후에는 충성고객군을 육성해야 한다. 은행에 대한 대부분의 소비자 요구 사항은 보기에 좋고, 더 빠르고, 더 안전해지는 것입니다. 대다수의 소비자는 은행이 보기에 좋고, 더 빠르고, 더 안전하기를 원합니다. 가장 이상적인 방법은 고효율 서비스 달성을 위해 ATM, 온라인 뱅킹, 특히 모바일 뱅킹의 관련 기능을 지속적으로 개선하여 소매 고객을 전환하는 것입니다. 가장 중요한 것은 지속적으로 사용자의 요구를 충족하고 사용자 만족도를 향상시키며 농촌 상업은행에 대한 사용자 만족도와 충성도를 유지하는 것입니다.
점점 늘어나는 고객 요구에 부응하기 위해 은행ATM, 온라인뱅킹, 모바일뱅킹 기능을 지속적으로 강화하는 데 중점을 두고 있다. 첫째, ATM 관련 입출금 서비스와 출금 보안이 강화되었고, 둘째, 온라인 뱅킹은 관련 주류 쇼핑 웹사이트와의 연결 강화에 중점을 두었습니다. 셋째, 스마트폰의 점진적인 대중화에 따라 모바일 뱅킹 기능의 특별 홍보를 강화하여 사용자가 처리할 수 있도록 해야 합니다. 동시에, 이 활동을 통해 모바일 뱅킹이 자금 이체, 일반 계좌와 당좌 계좌 간 전환이 가능하며 충칭 수도, 전기, 전화 요금 관련 세부 사항을 점진적으로 개선할 수 있음을 사용자에게 적극적으로 홍보합니다. 결제, 고객 서비스가 집을 떠나지 않고도 휴대폰을 사용하여 관련 수수료를 지불할 수 있도록 넷째는 모바일 뱅킹의 운영 페이지를 통해 사용자가 모바일 뱅킹의 기능을 빠르게 소개할 수 있도록 하는 것입니다. 언제 어디서나 송금 가능 Alipay 관련 기능 등 오후 4시 30분 이후에는 송금할 수 없는 기능에 국한되지 않고 언제 어디서나 송금이 가능하고 빠르게 도착합니다. 다섯번째, Chongqing Rural의 소프트웨어; 상업은행의 모바일 앱이 개선되고 농촌상업은행 모바일 앱의 관련 홍보가 강화되어 사용자의 관련 요구를 충족합니다.
3. 활동 장소
가도, 군의 관련 상인, 각 가도 및 진 정부의 관련 부서, 구, 군 국 및 기관의 관련 직원 .
IV. 시행 계획
설날 빨간 봉투, 시민 지폐 교환 등의 서비스를 이용하여 구, 군, 거리 관련 부서에 서비스를 제공합니다. 및 진, 구, 군 국, 기관 및 기관의 관련 담당자가 방문하여 고객 정보를 등록합니다. 지점 직원은 새로운 변화를 진행하고, 고객에게 새 돈을 교환할 수 있도록 도와주는 서비스 방식을 활용했으며, 대련, 축복 문자, 앞치마 등 적절한 홍보 자료를 휴대했으며, 고객 확인을 위해 다시 한 번 관련 담당자를 현장 방문했습니다. 농촌상업은행의 서비스를 안내하고 고객이 농촌상업은행의 서비스를 이용할 수 있도록 구체적인 상황에 따라 아직 농촌상업은행을 이용하지 않은 고객을 위한 홍보 및 홍보에 중점을 두고 농촌상업은행의 편의성과 수수료 할인 혜택을 활용하고, 농촌 상업 은행 카드를 얻기 위해 관련 인력을 인터뷰합니다.
청년층에게 온라인뱅킹, 모바일뱅킹의 역할과 안전성을 알리는 등 농촌상업은행 관련 편의서비스 홍보에 주력하고 관련 사업 소개에 주력한다. 카드 개설 시 고객이 실시간으로 계좌 변경 사항을 확인할 수 있도록 고객을 위한 1개월 무료 체험 SMS 서비스를 개설해야 합니다. 젊은 고객의 경우 고객 이체를 용이하게 하고 수수료를 절약하기 위해 온라인 뱅킹과 모바일 뱅킹을 활성화해야 합니다.
각 거리와 마을의 관련 상인, 각 거리와 마을 정부의 관련 부서, 지역 및 카운티 국과 기관의 재무 부서 및 사무소 담당자에게 무료 홍보 서비스를 수행합니다. 관련 지도자도 마찬가지다. 아직 농촌상업은행을 주요 은행으로 채택하지 않은 각 가도 및 진의 관련 상인, 가도 및 진 정부의 관련 부서, 구 및 현 국 기관 및 기관에 대해 홍보를 통해 고객을 당사로 유치할 수 있습니다. 사업을 처리하는 은행. 춘절 전후에는 농어촌 상업은행 업무관을 방문하는 고객이 가장 많은 시기이다. 비즈니스 계좌를 마케팅할 때 고객과의 비즈니스를 처리할 은행을 추천할 수 있으며, 무료로 비즈니스 홍보를 도와드릴 수 있어 고객의 이익을 고려한 관점에서 더 나은 혜택을 얻을 수 있습니다. *** 승리의 목적.
5. 활동 시 주의사항
최근 몇 년간 은행의 성수기 마케팅을 보면 대부분 단일 모델을 갖고 있는데, 이는 우대상품을 대거 출시한 것에 불과하다. 혁신이 부족한 서비스, 거래 수수료 할인 수행, 고객 네트워킹 활동 등은 고객에게 충분히 매력적이지 않습니다. 둘째, 고객을 세분화하지 못하고 고객의 실제 요구를 이해하지 못하며, 이는 종종 비생산적입니다. 상품을 판매함으로써 책임 있게 위험을 공개하지 않으며 은행의 평판을 호도하여 고객이 다른 금융상품을 구매하도록 유도합니다.
즉, 고객 만족을 목표로 농촌 상업 은행의 해당 기능을 지속적으로 개선하고 서비스 품질을 지속적으로 향상시킬 것입니다. 성수기 마케팅 이후에 또 다른 충성도 높은 농촌 상업은행 고객 그룹을 육성할 수 있도록 고품질 서비스를 제공합니다.
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