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고객이 내 가격이 높다고 하면 어떡하지?

Q: 고객의 다양한 문의를 만나니 오퍼가 정말 어려워요. 많은 고객들이 가격을 들었을 때, 첫 번째 반응은 가격이 왜 이렇게 높은가 하는 것이다. (사실 일부 가격은 오르지 않았다.) 이런 상황에 어떻게 대답하는지 가르쳐 주세요!

A: 가격은 가치의 구체화입니다!

가격의 위치는 가치 뒤에 적당한 위치에 나타나야 한다. 그것은 넘어져서는 안 된다. 입으로는 말하든 종이 위에든 가치를 먼저 빚는 과정이 있어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 만약 가치가 형성된다면, 당연히 가격에 반영될 것이다!

가격 자체는 상대적이며 모두 비교이다. 고객이 비싸지 않다면, 그의 마음속에는 분명히 잣대가 있을 것이다. 너는 먼저 이 잣대를 이해해야 한다. 이 척도는 바로 너의 경품 가격과 시장 평균 가격이다. 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다! 하지만 비교할 때는 경품을 얕보지 말고 당신이 경품보다 좋은 곳이라고 말하세요!

그래서 제품을 판매하려면 두 단계로 가야 합니다. 하나는 먼저 가치를 형성하는 것이다. 즉, 너의 제품의 장점을 소개하는 것이다. 사실 이것은 매우 어렵습니다. 왜냐하면 많은 제품들이 우리가 이론적으로 말한 것과 원래 제품과는 다른 특징을 가지고 있지 않기 때문입니다. 우세를 묻는 것은 모두 가격상의 우세인데, 이것은 가장 터무니없는 것이다. 그래서 기업과 영업 사원은 먼저 자신의 제품의 독특함을 찾아야 합니다. 이것이 당신의 제품의 가치 센터입니다!

고객이 비싸다고 하면 왜 비싼지 물어봐야 한다. 그의 마음속의 척도는 무엇입니까? 그가 말하도록 한 다음, 네가 어느 음계를 놓칠 수 있는지 다시 설명해 줄게!

당신의 물건이 비싸지 않다고 절대 말하지 말고, 고객에게 당신의 제품이 더 값어치가 있다고 말해야 합니다!

또 한 가지 더, 물건이 비싸다고 말하는 것은 사람의 구매 습관심리입니다. 물건을 사면 먼저 비싸다고 말할 것입니다. 고객이 어떻게 당신에게 말할 수 있습니까: 아, 당신의 물건이 너무 싸요! 허허, 고객이 이렇게 말한다. 100% 는 너의 물건을 사지 않을 것이다!